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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte BRUGG-Gruppe.
- Arbeitgeber: Rittmeyer ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Energie- und Wasserversorgung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und flache Hierarchien für schnelle Entscheidungen.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem modernen IT-Team mit Zukunftspotenzial.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Standort in Kleindöttingen, flexible Arbeitszeiten und Teamorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Leitsysteme, Steuerungen und Messtechnik von Rittmeyer sind die Basis für innovative Lösungen in Energie- und Wasserversorgungen, Wasserkraftwerken und Entsorgungsanlagen weltweit. Rittmeyer ist als Engineering- und Dienstleistungsunternehmen mit höchstem Qualitätsanspruch auf Software- und Systemintegration für schlüsselfertige Anlagen im Infrastrukturbereich spezialisiert.
Für unser Service-Desk-Team suchen wir am Standort Kleindöttingen einen flexiblen und teamorientierten ICT-Supporter.
Dein Aufgabengebiet:
- 1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte BRUGG-Gruppe
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticket-System
- Erstunterstützung und Analyse per Telefon und Remote
- Einrichtung und Konfiguration von Geräten mit MS Intune Endpoint Management sowie Durchführung von Softwareinstallationen
- On-Site-Support an unseren Standorten, hauptsächlich in Kleindöttingen, aber auch in Brugg, Birr und Baar
- Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikeln und Checklisten
- Training unserer Anwender
Was du mitbringst:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachausweis oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory (AD), Azure AD (AAD), Windows-Betriebssystemen sowie Netzwerktechnologien
- Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Client-Management
- Leidenschaft für den telefonischen und persönlichen Kundensupport
- Hands-on-Mentalität: Du bist ein Macher, packst Herausforderungen aktiv an und findest Lösungen
- Teamplayer mit einer selbstständigen, dienstleistungs- und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Führerausweis der Kategorie B
Was wir dir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem modernen und breitaufgestellten IT-Department.
- Unsere flache Hierarchie sowie kurzen Entscheidungswege zeichnen uns aus und bringen uns schnell an unsere Ziele.
- Ebenfalls verfügen wir über attraktive Anstellungsbedingungen und sind eine gut positionierte Firma in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Ict-Supporter Arbeitgeber: Rittmeyer AG
Kontaktperson:
Rittmeyer AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ict-Supporter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die Rittmeyer verwendet, wie Microsoft 365 und Intune. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support zu teilen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast, können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur klaren Kommunikation unter Beweis stellst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Herausforderungen im Service-Desk-Team zeigen. Dies zeigt, dass du dich aktiv mit der Rolle auseinandersetzt und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ict-Supporter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Rittmeyer und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Lösungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des ICT-Supporters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle als ICT-Supporter wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und deine Erfahrung im IT-Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige deine Leidenschaft für den Kundensupport und deine Hands-on-Mentalität.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rittmeyer AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des ICT-Supporters technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft 365, Active Directory und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Der telefonische und persönliche Kundensupport ist ein wichtiger Teil der Rolle. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Bereite dich darauf vor, wie du mit verschiedenen Anwendern kommunizieren würdest, um ihre Anliegen zu verstehen und Lösungen anzubieten.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie du mit anderen zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder ob es noch weitere Informationen gibt, die du bereitstellen kannst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
