Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe Störungen im 1st Level Support für innovative Systeme.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf Umweltbewusstsein und Teamarbeit.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Aufgaben, motivierende Arbeitskultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit einem engagierten Team und stabilen Perspektiven.
- Warum dieser Job: Trage zur sicheren Wasserversorgung bei und arbeite an nachhaltigen Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Grundbildung und Kundenkontakt-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Leitsysteme, Steuerungen und Messtechnik von Rittmeyer sind die Basis für innovative Lösungen in Energie- und Wasserversorgungen, Wasserkraftwerken und Entsorgungsanlagen weltweit. Rittmeyer ist als Engineering- und Dienstleistungsunternehmen mit höchstem Qualitätsanspruch auf Software- und Systemintegration für schlüsselfertige Anlagen im Infrastrukturbereich spezialisiert.
Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufslehre, arbeitest gerne im Team und möchtest einen Beitrag zur sicheren Wasserversorgung leisten? Du fühlst dich in einer Schnittstellenfunktion wohl und unterstützt Kunden/innen kompetent und lösungsorientiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
In dieser Funktion ermöglichst du durch eine rasche Problemanalyse einen reibungslosen und stabilen Betrieb unserer Kundenlagen.
Dein Aufgabengebiet:
- Du bist verantwortlich für die Analyse und Behebung von Störungen im 1st Level Support - sowohl im elektrotechnischen als auch im IT-/OT-Umfeld auf unseren Kundenanlagen.
- Du berätst und unterstützt unsere Servicetechniker remote bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort.
- Du übernimmst den regelmässigen Hotline- und Pikettdienst, welcher im Turnus alle paar Wochen geleistet wird, und betreust unsere Kundinnen und Kunden direkt telefonisch.
- Du verantwortest die dir zugewiesenen Wartungsverträge und setzt die vereinbarten Updates (z. B. Windows, IT-/OT-Systeme, Firewalls) gemäss vertraglichen Regelungen selbstständig um.
- Du berätst Kunden proaktiv bei Produktablösungen, Systemmodernisierungen und Optimierungen und weist frühzeitig auf notwendige Ersatzinvestitionen hin.
- Du arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Supportabläufen und Servicequalität mit.
- Du hältst Störungen, durchgeführte Massnahmen sowie Systemänderungen sauber und transparent in unserem Ticketing-System fest.
Was du mitbringst:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Grundbildung (z. B. als Automatiker, Telematiker oder Elektromonteur EFZ).
- Eine Weiterbildung an einer höheren Fachschule oder Technikerschule ist von Vorteil.
- Du bringst Kenntnisse im Netzwerkbereich und/oder in der Automatisierungstechnik mit - idealerweise im industriellen Umfeld (IT/OT).
- Du konntest bereits Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt sammeln und trittst sicher sowie kundenorientiert auf.
- Du hast ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, bist ein verlässlicher Teamplayer und überzeugst durch eine ruhige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise - auch in hektischen Situationen.
- Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und verantwortungsbewusst und behältst in komplexen Situationen den Überblick.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, um dich auch in technischen Kontexten sicher auszutauschen.
Wir berücksichtigen keine Bewerbungen von Personalvermittlern. Vielen Dank für das Verständnis.
Was wir dir bieten:
Bei uns erwartet dich eine verantwortungsvolle und vielseitige Aufgabe in einem zukunftsorientierten, umweltbewussten Unternehmen, das Wert auf eine motivierende und kollegiale Arbeitskultur legt. In einem Team, das Vertrauen, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit grossschreibt, arbeitest du gemeinsam mit engagierten Kollegen/innen an nachhaltigen und zukunftsweisenden Lösungen. Dabei profitierst du von einem stabilen, gut positionierten Unternehmen in einem dynamischen Marktumfeld.
Klingt spannend? Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kontakt: HR Team
Service Techniker im Innendienst Arbeitgeber: Rittmeyer AG
Rittmeyer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten, umweltbewussten Umfeld bietet. Mit einer motivierenden und kollegialen Arbeitskultur fördert das Unternehmen Vertrauen, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit, während es gleichzeitig Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Marktumfeld bietet. Die Lage in Baar, Schweiz, ermöglicht zudem eine attraktive Work-Life-Balance und Zugang zu einem stabilen, gut positionierten Unternehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Techniker im Innendienst erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Position zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in deinem Bereich gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch selbstbewusst rüberkommst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Rittmeyer oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es erhöht deine Chancen, von uns gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Techniker im Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Service Techniker im Innendienst interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Kundenkontakt und in der Störungsbehebung. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Fähigkeiten du mitbringst, die zu unserem Team passen.
Sei strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du auch in hektischen Situationen den Überblick behältst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rittmeyer AG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse in den Bereichen Elektrotechnik, Netzwerk und Automatisierungstechnik auffrischst. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, die für die Position relevant sind, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen im direkten Kundenkontakt zeigen. Zeige, wie du Probleme analysierst und Lösungen findest, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Das wird dir helfen, deine kundenorientierte Denkweise zu unterstreichen.
✨Teamarbeit hervorheben
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du konkrete Situationen nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast und wie du mit Kollegen zusammenarbeitest, um Herausforderungen zu meistern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
