Als ein Unternehmen der Gruppe BRUGG bietet das BRUGG IT-Department von Rittmeyer Infrastruktur-Dienstleistungen für die gesamte, international tätige Unternehmensgruppe an. Davon profitieren drei Organisationen mit insgesamt 1600 Endbenutzer. Der zentrale Service Desk ist dabei die erste Anlaufstelle für unsere Anwender und Schnittstelle zu den restlichen IT-Disziplinen.Du bist die erste Anlaufstelle bei ICT-Fragen und sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag zuverlässig und effizient arbeiten können. Mit deinem technischen Know-how, deiner Hands-on-Mentalität und deiner lösungsorientierten Art packst du Herausforderungen aktiv an und findest pragmatische Lösungen. ICT-Supporter (a) Baar, Schweiz100%Dein Aufgabengebiet1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte BRUGG-GruppeEntgegennahme, Erstanalyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticket-SystemErstunterstützung und Fehleranalyse per Telefon und RemoteEinrichtung, Konfiguration und Softwareinstallation von Endgeräten via Microsoft Intune sowie Betreuung des gesamten IMACD-ProzessesOn-Site-Support an unseren Standorten – hauptsächlich in Baar, bei Bedarf auch in Brugg, Birr und KleindöttingenErstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikeln und ChecklistenSchulung und Unterstützung unserer AnwenderWas du mitbringstErfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachausweis oder eine vergleichbare QualifikationFundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Azure AD/Entra ID, Windows-Betriebssystemen sowie NetzwerktechnologienErfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Client-ManagementFreude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt sowie an einer serviceorientierten BetreuungHands-on-Mentalität: Du bist ein Macher, packst Herausforderungen aktiv an und findest LösungenTeamplayer mit selbstständiger, dienstleistungs- und lösungsorientierter ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftFührerausweis der Kategorie BWas wir dir bietenWas wir dir bietenEine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem modernen und breitaufgestellten IT-Department. Unsere flache Hierarchie sowie kurzen Entscheidungswege zeichnen uns aus und bringen uns schnell an unsere Ziele. Ebenfalls verfügen wir über attraktive Anstellungsbedingungen und sind eine gut positionierte Firma in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial.Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Jetzt bewerbenKontaktHR
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ICT-Supporter (a) in Baar Arbeitgeber: Rittmeyer Gruppe
Rittmeyer bietet als Arbeitgeber eine inspirierende und kollegiale Arbeitsumgebung, in der kreative Köpfe gefordert und gefördert werden. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen ermöglichen wir eine selbstständige Tätigkeit, die sowohl persönliche als auch berufliche Entwicklung fördert. Unsere attraktiven Anstellungsbedingungen und das Engagement für nachhaltige Lösungen im Bereich Energie- und Wasserversorgung machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber in Baar, Schweiz.
