Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technische Unterstützung für medizinische Software und optimiere Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheits-IT-Bereich mit Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung durch Technologie und verbessere die Patientenversorgung.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich und Erfahrung im Gesundheits-IT-Bereich.
Der System Support Analyst bietet kritisches technisches Fachwissen für unsere IT-Lösungen im Gesundheitswesen, Bildarchivierungs- und Kommunikationssysteme (PACS) und verwandte medizinische Bildgebungssoftware. Diese Rolle untersucht und behebt Anwendungs-Konfigurations-, Funktions- und Workflow-Probleme, um eine optimale Softwareleistung für Krankenhäuser, Kliniken und Imaging-Zentren sicherzustellen, indem sie fachkundige Unterstützung auf Anwendungsebene bereitstellt, die Interoperabilitätsstandards im Gesundheitswesen auf Daten-/Nachrichtenniveau aufrechterhält und mit Radiologen, Technologen und IT-Teams zusammenarbeitet, um komplexe Anwendungsherausforderungen zu lösen und gleichzeitig die Auswirkungen auf die Patientenversorgung zu minimieren.
Der System Support Analyst ist hauptsächlich verantwortlich für die Unterstützung unserer Reporting-Anwendungsprodukte auf Anwendungsebene, das Troubleshooting und die Konfiguration der Software, die den Ärzten die Werkzeuge zur Verfügung stellt, um über Radiologiestudien in klinischen Umgebungen zu berichten. Die Rolle umfasst das Diagnostizieren von Anwendungs- und Workflow-Problemen, die enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Kunden sowie die Gewährleistung einer zeitnahen Lösung zur Minimierung der Serviceauswirkungen.
Hauptverantwortlichkeiten- Anwendungsunterstützung & Workflow-Optimierung: Bereitstellung fortgeschrittener Fehlersuche und -lösung für PACS- und InteleOrchestrator-Anwendungen, Konfigurationsfehler, Workflow-Logik, Regel-Engines, Worklist-Verhalten und benutzerorientierte Funktionalität, um minimale Störungen und eingehaltene SLAs sicherzustellen. Zusammenarbeit mit klinischen und IT-Stakeholdern zur Optimierung von Anwendungs-Workflows und -Konfigurationen, die die Patientenversorgung beeinflussen.
- Interoperabilität im Gesundheitswesen & Integration: Verständnis von DICOM und HL7 und deren Rolle in der diagnostischen Bildgebung sowie deren Verwendung in Radiologie-Workflows.
- Dokumentation & Wissensmanagement: Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zu Anwendungs-Konfigurationen, Workflow-Einrichtungen und bekannten Problemlösungen. Protokollierung aller Troubleshooting-Aktivitäten in Ticket-Systemen, um organisatorisches Wissen aufzubauen und eine effiziente Problemlösung im Support-Team zu ermöglichen.
- Abschluss in Computer Engineering oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
- 3+ Jahre Erfahrung im Gesundheits-IT-Bereich, vorzugsweise in der Unterstützung von Radiologiesystemen (PACS, RIS oder medizinische Bildgebungslösungen).
- Starkes Wissen über medizinische Bildgebungs-Workflows und die Architektur der Gesundheits-IT.
- Erfahrung mit Ticket-Systemen wie Salesforce ServiceCloud, ZenDesk oder ServiceNow.
- Kenntnisse in Windows Server-Umgebungen (2012, 2016, 2019, 2022+), Netzwerkgrundlagen und Datenbanksystemen (SQL Server und/oder Oracle).
- Praktisches Wissen über DICOM, HL7 und Standards der Interoperabilität im Gesundheitswesen.
- Ausgezeichnete analytische und Troubleshooting-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu diagnostizieren.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit sowohl technischen als auch klinischen Mitarbeitern zu interagieren.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und mehrere Prioritäten in einer schnelllebigen Gesundheitsumgebung zu managen.
- Erfahrung mit Linux-Befehlen und dem Lesen/Interpretieren von Protokolldateien zu Troubleshooting-Zwecken.
- Erfahrung in der Fehlersuche bei Anwendungsinstallations- und Leistungsproblemen sowohl unter Windows als auch unter Mac-Betriebssystemen.
- Branchenzertifizierungen in relevanten technischen Bereichen (Microsoft, VMware, Cisco).
- Verständnis der Architektur der medizinischen Informatik, einschließlich VMware und Speicherlösungen.
- Praktisches Wissen über Linux-Architektur und PostgreSQL.
- Erfahrung mit Skripting oder Automatisierung für die Systemadministration (PowerShell, Bash, Python).
- Kenntnisse über cloudbasierte medizinische Bildgebungslösungen und Telemedizin-Technologien.
- Verständnis der besten Praktiken für Cybersicherheit und HIPAA-Compliance.
Diese Rolle ist hauptsächlich von Montag bis Freitag angesiedelt und unterstützt unsere Frühschicht von 7:30 bis 16:00 Uhr. Um den betrieblichen und geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden, kann es erforderlich sein, dass der erfolgreiche Kandidat gelegentlich alternative Schichten arbeitet.
Diese Stellenbeschreibung ist keine umfassende Liste von Aufgaben oder Anforderungen, und Intelerad behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern. Alle Ihre Informationen werden gemäß den EEO-Richtlinien vertraulich behandelt.
Bewerber müssen möglicherweise eine Online-Persönlichkeitsbewertung im Rahmen ihrer Bewerbung abschließen.
System Support Analyst I (Windows) Arbeitgeber: Ritual Ads ®
OpenAI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze der KI-Entwicklung zu arbeiten und bedeutende Beiträge zur Gesellschaft zu leisten. Mit einem hybriden Arbeitsmodell in San Francisco, das Flexibilität und Teamarbeit fördert, sowie umfangreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten, schaffen wir eine unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung. Unsere Kultur basiert auf Vertrauen, Klarheit und der Förderung individueller Stärken, was es unseren Mitarbeitern ermöglicht, in einem herausfordernden und sich ständig weiterentwickelnden Umfeld erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so System Support Analyst I (Windows) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Ritual Ads ® bewerben
Viele Unternehmen, wie Ritual Ads ®, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um System Support Analyst I (Windows) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Ritual Ads ® und die ausgeschriebene Position System Support Analyst I (Windows) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ritual Ads ® vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Ritual Ads ® an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
