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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Reservierungen entgegen und unterstütze das Frontoffice im Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: Das RIVA bietet eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und modernem Design am See.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterverpflegung und Trinkgeldbeteiligung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einer der schönsten Regionen Deutschlands mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitskleidung und Personalunterkünfte je nach Verfügbarkeit sind ebenfalls inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das RIVA vereint den ausgeprägten Sinn für moderne, gestalterische Elemente mit unserer leidenschaftlichen Liebe zur Gastlichkeit. Entstanden ist ein kommunikativer Ort der Begegnung – von Wasser und Land, von Luft und Licht, von Mensch zu Mensch. Unsere Gäste schätzen die außergewöhnliche Lage direkt am See, die atemberaubende Architektur mit ihrer Liebe zum Detail, die anspruchsvolle Gastronomie unserer beiden Restaurants und das vielseitige Wellness-Angebot ebenso wie die Art und Weise, wie wir Gastfreundschaft leben – jeden Tag aufs Neue.
Anstellungsart: Vollzeit
- Reservierungsannahme- und Eingabe in die Hotelsoftware Suite8
- Erstellung von Reservierungsbestätigungen und Führen der Gastkorrespondenz
- Upselling / Cross-Selling
- Aktive Unterstützung des Frontoffice im Tagesgeschäft
- Annahme der eingehenden Anrufe und Bearbeiten der Anfragen per Mail
- Aktiver Verkauf unserer Hotelleistungen per Telefon
- Ausstellung und Versand von Gutscheinen
- Handling von Gästebeschwerden
- Systempflege und Stammdatenpflege
- Unterstützung und Reporting an die Reservierungsleitung
- Reservierungskontrolle unter Einhaltung unserer Standards
- Teilnahme an abteilungsinternen Schulungen und Meetings
- Bearbeiten von Gruppenreservierungen und (speziellen) Arrangements
Ihr Profil:
- Kommunikations- und Organisationstalent
- Strukturierte und akkurate Arbeitsweise
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
- Viel Freude und Engagement bei der Arbeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Optimalerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung / ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Hotellerie
- Kenntnisse im Hotelprogramm Oracle Hospitality Suite8 von Vorteil
- Gute Kenntnisse mit den MS Office Programmen
Wir bieten:
- Geregelte Woche mit genauer Zeiterfassung via Stempeluhr
- Flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Urlaub nach dem Mantel-Tarifvertrag
- Bequeme, moderne Arbeitskleidung
- Trinkgeldbeteiligung
- Mitarbeiterverpflegung
- Personalunterkünfte je nach Verfügbarkeit
- Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands
- Motiviertes und engagiertes Team
- Sicheres & zukunftsgerichtetes Unternehmen
- Weitere Personalbenefits wie Family & Friends Raten, Corporate Benefits oder Mitarbeiterfeiern
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: RIVA- Das Hotel am Bodensee
Kontaktperson:
RIVA- Das Hotel am Bodensee HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten im RIVA. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und im Reservierungsmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in deine Arbeit einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und Beschwerden. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke RIVA und deren Werte. Informiere dich über die Philosophie des Unternehmens und bringe in deinem Gespräch zum Ausdruck, warum du Teil dieses Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das RIVA und seine Philosophie. Verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet und wie es Gastfreundschaft lebt. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservierungsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie und deine Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Gastronomie und deine Kommunikationsfähigkeiten darlegst. Zeige auf, wie du zum Team des RIVA passen würdest und welche Werte dir wichtig sind.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RIVA- Das Hotel am Bodensee vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das RIVA und seine Werte. Zeige, dass du die Philosophie der Gastfreundschaft verstehst und bereit bist, diese zu leben. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
