Auf einen Blick
- Aufgaben: Verarbeite Bestellungen und organisiere internationale Export- und Importaufträge.
- Unternehmen: Rivella, ein führendes Unternehmen mit einer offenen und vielfältigen Kultur.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Raum für Weiterentwicklung und familiäre Atmosphäre.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben und kurze Entscheidungswege in einem wertschätzenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte internationale Abläufe mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Export- und Zollabwicklung sowie gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du hast ein Flair für internationale Abläufe und behältst auch bei komplexen Prozessen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig. In unserem Team von sechs engagierten Kolleg:innen sorgst du dafür, dass unsere Getränke ihren Weg zu Kund:innen im In- und Ausland finden. Du arbeitest dabei eng mit Lager, Verkauf, Marketing, Einkauf und Produktionsplanung zusammen – und bist ein zentraler Dreh- und Angelpunkt im Tagesgeschäft.
Das sind deine Aufgaben:
- Du nimmst Bestellungen unserer Kund:innen entgegen und sorgst dafür, dass sie korrekt und termingerecht verarbeitet werden.
- Du betreust die Bestände und die Bestellabwicklung eines Grosskunden und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Du organisierst und koordinierst Export- und Importaufträge von A bis Z.
- Du bearbeitest Exportanfragen für Einkauf und Verkauf und bist die Ansprechperson bei Fragen.
- Du planst und begleitest Aktionen administrativ und behältst dabei den Überblick.
- Du erstellst Auswertungen und Statistiken, prüfst Rechnungen und unterstützt bei administrativen Aufgaben.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung oder eine Weiterbildung im Zoll-/Exportbereich (z. B. Zollfachfrau/-mann).
- Mehrjährige Erfahrung in der Export- und Zollabwicklung (zwingend).
- Du arbeitest gerne im Team und bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung mit.
- Auch in hektischen Situationen bleibst du strukturiert, flexibel und lösungsorientiert.
- Deutsch beherrscht du stilsicher und zudem hast du gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch ist ein Plus.
- Fundierte Erfahrung mit Export- und Zollsystemen (z. B. SAP, Passar oder vergleichbare Tools).
Das kannst du erwarten:
Als starker Marktplayer bieten wir dir spannende Aufgaben und ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Vielfalt, Offenheit und Miteinander sind bei uns gelebte Kultur. Gleichzeitig bekommst du Raum für deine Weiterentwicklung, Handlungsspielräume und attraktive Anstellungsbedingungen in einer familiären, wertschätzenden Atmosphäre.
Sachbearbeiter:in Kundendienst & Export 60% Arbeitgeber: Rivella Group
Rivella ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der dir als Sachbearbeiter:in im Kundendienst & Export die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team zu arbeiten und internationale Abläufe aktiv mitzugestalten. Mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur, kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten schaffst du nicht nur einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden, sondern auch eine erfüllende Karriere in einem familiären Umfeld. Werde Teil eines Unternehmens, das seit 1952 die Schweiz erfrischt und bereits mehrfach als bester Arbeitgeber ausgezeichnet wurde.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter:in Kundendienst & Export 60% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Rivella Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundendienst & Export 60% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Rivella Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rivella Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Rivella Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
