Principal Account Manager

Via ist auf einer Mission, öffentliche Verkehrssysteme zu schaffen, die einen viel größeren Zugang zu Arbeitsplätzen, Gesundheitsversorgung und Bildung bieten. Unsere Plattform dient als technologische Grundlage für moderne Verkehrsnetze und verwandelt veraltete und isolierte öffentliche Verkehrssysteme in intelligente, datengestützte und effiziente digitale Netzwerke.

Als Principal Account Manager bei Via werden Sie das Gesicht und die Stimme von Via für unsere DACH-Partner sein, sowohl intern als auch extern. Sie werden echte, dauerhafte Beziehungen zu den Städten, Landkreisen und Betreibern aufbauen, die daran arbeiten, den Verkehr für ihre Gemeinschaften zu verbessern, während Sie die kommerziellen Ergebnisse, die damit verbunden sind, verantworten – von komplexen Erneuerungen bis hin zu Serviceerweiterungen. Dies ist eine hochwirksame Rolle für jemanden, der bereit ist, die volle Verantwortung für ein strategisches Portfolio zu übernehmen, in einem Team talentierter, kollaborativer Menschen, die leidenschaftlich daran interessiert sind, einen echten Einfluss auf diejenigen zu haben, die täglich auf den öffentlichen Verkehr angewiesen sind.

Verantwortlichkeiten

• Den Erfolg der Verkehrssysteme in Ihren Partnerstädten sicherstellen und als primärer Ansprechpartner für die Führungskräfte der Stadt und der Agenturen fungieren.
• Umsatzwachstum in Ihrem Portfolio vorantreiben: Erneuerungen sichern, bestehende Verträge erweitern und Upsells durch Verhandlungen mit leitenden Stakeholdern erzielen, um das Geschäft Jahr für Jahr auszubauen.
• Als vertrauenswürdiger Berater für Partner agieren und deren Bedürfnisse in konkrete Serviceverbesserungen umsetzen, indem Sie die gesamte Plattform von Via nutzen – On-Demand, Paratransit, Citymapper und mehr – um den Fall für besseren Verkehr zu machen.
• Serviceleistungsdaten täglich, wöchentlich und langfristig analysieren und komplexe Datensätze in klare strategische Entscheidungen umwandeln, die Qualität, Effizienz und Wachstum verbessern.
• Intern für Ihre Partner eintreten und funktionsübergreifend arbeiten, um neue Produkte und Fähigkeiten zu fördern, die die Größe und den Umfang ihrer Dienstleistungen erweitern.

Qualifikationen

• Über 7 Jahre relevante Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, sei es in der Beratung, im Kundenservice oder in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen.
• Ein empathischer Teamplayer, der stolz darauf ist, die Menschen um sich herum zu fördern, und Erfolg als kollektive Anstrengung betrachtet.
• Quantitativ orientiert und datenaffin; Sie ziehen nicht nur Schlussfolgerungen aus komplexen Datensätzen, sondern nutzen diese auch, um strategische Entscheidungen zu treffen und Partner sowie interne Teams zu beeinflussen.
• Ein unternehmerischer Beziehungsbuilder, der Klarheit und Vertrauen in hochkomplexe, politisch sensible Situationen bringt und diese in Chancen verwandelt, um das Vertrauen zu vertiefen.
• Ein zuverlässiger, motivierter Selbststarter, der nicht nur in schnelllebigen Umgebungen gedeiht, sondern auch dazu beiträgt, die Art und Weise, wie Dinge dort erledigt werden, zu gestalten.
• Fließend in Deutsch (C2 oder muttersprachliches Niveau) und Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Was wir bieten

• Teil eines Unternehmens zu werden, das für sein Engagement für soziale Belange ausgezeichnet wurde.
• Wettbewerbsfähige Vergütung einschließlich Aktienoptionen.
• Ein hybrides Arbeitsmodell und ein schönes Büro im Herzen Berlins, in Mitte.
• Wöchentlicher Team-Lunch und Frühstück.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberbeitrag von 20%.
• 30 Urlaubstage pro Jahr.

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