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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Kundenbindung und -zufriedenheit im (zahn-)medizinischen Bereich.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: 80 % Homeoffice, Gesundheitsmanagement, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten fĂĽr eine optimale Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv und entwickle moderne Customer-Success-Strategien.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung, hohe Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unbefristet in Vollzeit, 80 % Homeoffice, 20 % am Standort Dortmund
Was erwartet dich?
- Verantwortung fĂĽr einen festen Kundenstamm im (zahn-)medizinischen Umfeld mit klarem Fokus auf Kundenbindung, Zufriedenheit und langfristigen Erfolg
- Ganzheitliche Betreuung entlang des gesamten Customer‑Success‑Lifecycles – von Onboarding über Nutzung und Weiterentwicklung bis hin zur nachhaltigen Bindung
- Aktive Gestaltung eines reibungslosen Onboardings neuer Kund:innen inkl. persönlicher Präsenz vor Ort bei Bedarf
- Proaktives Arbeiten mit Zahlen, Daten und Kundenfeedback, um Potenziale frĂĽhzeitig zu erkennen und Mehrwerte zu schaffen
- Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Success‑Strategien mit dem Ziel, Nutzung, Mehrwert und Retention kontinuierlich zu steigern
Was bringst du mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung als solide Basis
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, Beziehungen aktiv aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes GespĂĽr fĂĽr Kundenbedarfe
- Interesse an modernen Customer‑Success‑Ansätzen und dem Gesundheitswesen von morgen
- FĂĽhrerschein fĂĽr eine optimale Betreuung der Mandant:innen auch vor Ort
- Hohe Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an lösungsorientierter, aktiver Gesprächsführung
Was wir mitbringen?
- Bei uns findest du abwechslungsreiche Aufgaben und eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien & Duz-Kultur
- Du kannst deinen Arbeitsort im Rahmen unserer 80 % Mobile Office‑Regelung innerhalb Deutschlands frei wählen sowie nach Antragsgenehmigung auch bis zu 30 Tage aus dem EU‑Ausland arbeiten
- Wir unterstĂĽtzen dich dabei, bei uns deine individuellen Ziele zu verwirklichen
- Bei uns gibt es ein Cash‑Back‑Programm für einen grünen Arbeitsweg. Passend hierzu befindet sich unser Bürogebäude in verkehrsgünstiger Lage - von der Zug‑ & U-Bahn Haltestelle ist das Büro fußläufig in nur zwei Minuten zu erreichen
- Unser ganzheitliches Gesundheitsmanagement bietet verschiedenste Angebote in den Bereichen Ernährung, Bewegung, Psyche, Vorsorge und Arbeitsumfeld
- Eine strukturierte, vollumfängliche Einarbeitung, sechs Wochen Jahresurlaub, Rundumversorgung mit Getränken und Obst (im Büro), einen Zuschuss zu deinen Lebensmitteleinkäufen, zahlreiche Mitarbeiterrabatte und einen Massageservice
Das klingt nach Deinem Traumjob? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online‑Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Wir verstehen Vielfalt insbesondere in den Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Riverty Group
Kontaktperson:
Riverty Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Success und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur Kundenbindung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und sich mit unseren Werten identifizieren.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau für die Rolle des Customer Success Managers bei uns geeignet bist und was dich an der Position reizt.
Zahlen und Erfolge: Wenn du relevante Erfahrungen hast, untermauere diese mit konkreten Zahlen oder Erfolgen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kundenbindung und Zufriedenheit gesteigert hast – das spricht für deine Fähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Riverty Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf Kundenbindung und -zufriedenheit präsentieren kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine analytische und strukturierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Zeige dein Interesse am Gesundheitswesen
Informiere dich über aktuelle Trends im Gesundheitswesen und moderne Customer-Success-Ansätze. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Duz-Kultur und die flachen Hierarchien bei dem Unternehmen zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Arbeitsatmosphäre und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.