Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Kundenerlebnisse mit KI-Technologien und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Riverty, Teil der Bertelsmann-Gruppe, mit internationalem Team und flexiblen Arbeitsplätzen.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Arbeitsbedingungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld mit über 4.000 Kollegen.
- Warum dieser Job: Nutze modernste Technologien, um echte Probleme zu lösen und einen positiven Einfluss zu haben.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen und Erfahrung in Software- oder Produktmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Jeder Mensch hat eine Geschichte. Gestalte deine Geschichte mit uns bei Riverty. Wir sind eine internationale Gemeinschaft von über 4.000 Menschen, die fast 80 Nationalitäten in 12 Ländern repräsentiert. Vereint durch eine Mission: Empathie, fortschrittliche Technologie und datengestützte Erkenntnisse zu kombinieren, um Menschen und Unternehmen in Fluss zu halten.
Wir suchen einen Product Operator – AI-Powered Customer Experiences (m/w/d) (unbefristet, Vollzeit). Trete unserem Team an unseren Standorten in Berlin, Verl oder Baden-Baden bei - flexible Arbeitsbedingungen verfügbar.
Als Product Operator innerhalb unserer BU Collection wirst du digitale Kundenerlebnisse über Chat, Sprache und Kundenportale gestalten und aufbauen. Du wirst Produktverantwortung mit praktischer technischer Ausführung kombinieren und uns helfen, Ideen schnell in wirkungsvolle Kundenlösungen umzusetzen.
Diese Rolle ist ideal für Kandidaten mit einem Hintergrund in Softwareengineering, KI oder Automatisierung, die an der Schnittstelle von Produktmanagement und Entwicklung arbeiten möchten. Du wirst eng mit den Teams für Plattformtechnik, KI-Engineering, Betrieb, Daten, Compliance und Corporate AI zusammenarbeiten, um Innovationen voranzutreiben und messbare Ergebnisse zu liefern.
Deine Aufgaben werden sein:
- Produktinitiativen über digitale Kundeninteraktionskanäle definieren und vorantreiben
- Kundenbedürfnisse und technische Möglichkeiten in skalierbare Lösungen übersetzen
- Wichtige Benutzerreisen wie Zahlungen, Ratenpläne, Streitigkeiten und Statusanfragen analysieren und optimieren
- Prototypen erstellen, Workflows automatisieren und Ideen durch schnelle Experimente validieren
- Praktisch mit KI-gesteuerten Technologien, APIs und Plattformdiensten arbeiten, um die Produktlieferung zu beschleunigen
- End-to-End-Ausführung von der Entdeckung bis zum Launch und kontinuierlicher Optimierung vorantreiben
- Wichtige Leistungskennzahlen definieren und verfolgen, um das Kundenerlebnis und die Geschäftsergebnisse zu verbessern
- Bereichsübergreifend mit Engineering, Betrieb, Daten, Compliance, Kundenservice und Corporate AI koordinieren
Was du mitbringst:
- Abschluss (Bachelor oder Master) in Informatik, Ingenieurwesen, Wirtschaft, Produktmanagement oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung
- 3–5+ Jahre Erfahrung in Softwareengineering, KI-Engineering, technischem Produktmanagement oder ähnlichen technischen Rollen
- Starkes Verständnis moderner Technologien, einschließlich KI-gesteuerter Systeme, Automatisierung und APIs
- Fähigkeit, strategisches Produktdenken mit praktischer Ausführung und Problemlösung zu kombinieren
- Erfahrung in bereichsübergreifenden und internationalen Umgebungen
- Fähigkeit, Struktur und Priorisierung in mehrdeutige Bereiche mit mehreren Abhängigkeiten zu bringen
- Interesse am Aufbau von verbraucherorientierten Produkten, die reale Probleme in einem regulierten Umfeld lösen
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Operator – AI-Powered Customer Experiences (m/f/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Riverty bewerben
Viele Unternehmen, wie Riverty, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Operator – AI-Powered Customer Experiences (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Riverty und die ausgeschriebene Position Product Operator – AI-Powered Customer Experiences (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Riverty vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Riverty an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
