Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Zahnmedizinische Fachangestellte

Als innovatives und schnellwachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten. Du bist Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) und möchtest dein Fachwissen außerhalb der Praxis einsetzen? Dann bist du vielleicht unser neuer Sachbearbeiter Patientenservice - Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) (unbefristet) in Vollzeit am Standort Dortmund und im mobilen Arbeiten.

Was erwartet dich?

• Patient:innenbetreuung: Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Patient:innen - telefonisch oder per E-Mail - und sorgst dafür, dass ihre zahnmedizinischen Anliegen kompetent und freundlich bearbeitet werden.
• Interner Austausch: Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen und Zahnarztpraxen zusammen, koordinierst Informationen und stellst sicher, dass Prozesse reibungslos ablaufen.
• Anfragen & Abrechnung: Du bearbeitest schriftliche Anfragen, kümmerst dich um Abrechnungsthemen und Reklamationen und stellst so eine professionelle Kommunikation sicher.
• Beratung & Unterstützung: Du unterstützt Patient:innen bei Fragen zu Zahlungsoptionen, wie Teilzahlungen, und stehst deinen Kolleg:innen bei fachlichen Fragen rund um die Zahnmedizin beratend zur Seite.
• Organisation & Tagesgeschäft: Du übernimmst kaufmännische Aufgaben im Tagesgeschäft, hältst Abläufe im Blick und sorgst für Ordnung und Struktur im Team.

Was bringst du mit?

• Abgeschlossene Ausbildung als Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse zahnmedizinischer Grundlagen; idealerweise Erfahrung mit Abrechnung nach BEMA/GOZ
• Freude am Austausch telefonisch und schriftlich mit Patient:innen
• Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Klare Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (z. B. MS Word)

Was wir mitbringen?

• Wir sind voll motiviert: Bei uns findest du abwechslungsreiche Aufgaben und eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien & Duz-Kultur.
• Wir leben flexibles Arbeiten: Du kannst deine Arbeitszeit selbst mitgestalten und flexibel einteilen! Auch deinen Arbeitsort kannst du im Rahmen unserer 80% Mobile Office-Regelung innerhalb Deutschlands frei wählen.
• Wir bieten vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich dabei, bei uns deine individuellen Ziele zu verwirklichen.
• Wir fördern umweltfreundliches Verhalten: Bei uns gibt es ein Cash-Back-Programm für einen grünen Arbeitsweg.
• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: Unser ganzheitliches Gesundheitsmanagement bietet verschiedenste Angebote in den Bereichen Ernährung, Bewegung, Psyche, Vorsorge und Arbeitsumfeld.
• Außerdem gibt's bei uns: eine strukturierte und umfangreiche Einarbeitung, sechs Wochen Jahresurlaub, Rundumversorgung mit Getränken und Obst (im Büro), zahlreiche Mitarbeiterrabatte und einen Massageservice.

Das klingt nach deinem Traumjob? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Dabei verstehen wir Vielfalt insbesondere in den Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Wer wir sind: BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetzte Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig.

Wir halten was wir versprechen: Weitere Informationen findest du auf riverty.com/karriere. Bist du schon bereit, eine Entscheidung zu treffen? Dann bewirb dich mit wenigen Klicks - wir freuen uns auf deine Online Bewerbung.