Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe lösungsorientierte Gespräche mit Kunden und bearbeite Zahlungsanfragen.
- Unternehmen: Teil der Bertelsmann-Gruppe, die FinTech neu gestaltet.
- Vorteile: Flexibles Gehalt, kostenlose Snacks und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Umfassende Einschulung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Telefonieren.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31550 - 31550 € pro Jahr.
Jede Geschichte zählt. Vereint durch eine gemeinsame Mission: Mit Empathie, moderner Technologie und datengestützten Erkenntnissen dafür zu sorgen, dass Menschen und Unternehmen im Fluss bleiben. Wir ermöglichen flexible Bezahloptionen in verschiedenen Branchen, vereinfachen das Finanzmanagement bekannter Marken und unterstützen Menschen dabei, Schulden abzubauen und finanzielle Sicherheit zu gewinnen. Kurz gesagt: Wir gestalten FinTech.
Du führst primär lösungsorientierte ein- und ausgehende Telefongespräche mit Kunden (In- und Outbound). Du führst fallweise auch persönliche Kundengespräche in unserem modernen Kundenservicecenter. Du bist zuständig für die Bearbeitung von Inkassodienstleistungen sowie für das Treffen von Zahlungsvereinbarungen. Du beantwortest Fragen rund um den Zahlungsprozess und bist verantwortlich für die Aufklärung von Sachverhalten.
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (AHS, BHS, BMS, Lehre) und hast idealerweise bereits vergleichbare Erfahrung in der Praxis erworben (z.B. in einem Call-Center). Du besitzt ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du hast Freude am Telefonieren und nutzt dein Verhandlungsgeschick, um kundenorientierte Lösungen zu erarbeiten. Kollegen:innen schätzen Dich aufgrund Deines raschen Auffassungsvermögens sowie Deiner genauen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise - daher ist auch die Arbeit mit verschiedenen Programmen und Systemen kein Problem für Dich.
Eine umfassende Einschulung sowie ein motiviertes Team. Eine Unternehmenskultur, die von Toleranz und einem wertschätzenden Miteinander geprägt ist. Ein Bruttojahresgehalt ab 31.550,00 Euro (Vollzeit - 38,5 Stunden); aber das ist nur eine Formalität - über das tatsächliche Gehalt sprechen wir gerne persönlich. Eine Reihe von Benefits (z.B. gratis Kaffee/Tee/Obst/gesunde Snacks, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern).
Service- und Kundendienstmitarbeiter/in Arbeitgeber: Riverty
Riverty ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und wertschätzende Kultur fördert, in der jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten unterstützt das Unternehmen die berufliche und persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Der Standort in Verl bietet zudem eine dynamische Arbeitsumgebung, die den Austausch von Ideen und gemeinsames Lernen fördert, während die Zugehörigkeit zur Bertelsmann-Gruppe zusätzliche Stabilität und Vorteile mit sich bringt.
