Customer Service Specialist (w/m/d)

Jede Geschichte zählt. Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty. Und wohin führt dich das? In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, gemeinsames Lernen und die Mitgestaltung unserer Arbeitsweise. Werde Teil einer internationalen Community mit über 4.000 Menschen aus fast 80 Nationen in 11 Ländern. Vereint durch eine gemeinsame Mission: Mit Empathie, moderner Technologie und datengestützten Erkenntnissen dafür zu sorgen, dass Menschen und Unternehmen im Fluss bleiben.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Du unterstützt uns tatkräftig in der außergerichtlichen Forderungsbearbeitung.
• Du führst primär lösungsorientierte ein- und ausgehende Telefongespräche mit Kunden (In- und Outbound).
• Du führst fallweise auch persönliche Kundengespräche in unserem modernen Kundenservicecenter.
• Du bist zuständig für die Bearbeitung von Inkassodienstleistungen sowie für das Treffen von Zahlungsvereinbarungen.
• Du beantwortest Fragen rund um den Zahlungsprozess und bist verantwortlich für die Aufklärung von Sachverhalten.

Folgende Voraussetzungen erfüllst Du:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (AHS, BHS, BMS, Lehre) und hast idealerweise bereits vergleichbare Erfahrung in der Praxis erworben (z.B. in einem Call-Center).
• Du besitzt ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Du hast Freude am Telefonieren und nutzt dein Verhandlungsgeschick um kundenorientierte Lösungen zu erarbeiten.
• Kollegen:innen schätzen Dich aufgrund Deines raschen Auffassungsvermögens sowie Deiner genauen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise.
• Dein Freundeskreis würde Dich als aufgeschlossene und humorvolle Persönlichkeit beschreiben, die gerne im Team arbeitet.

Das bieten wir Dir:

• Einen langfristigen und sicheren Job in einem dynamischen Unternehmen.
• Eine umfassende Einschulung sowie ein motiviertes Team.
• Eine Unternehmenskultur, die von Toleranz und einem wertschätzenden Miteinander geprägt ist.
• Einen top modernen, öffentlich sehr gut erreichbaren Arbeitsplatz (Nähe Hauptbahnhof).
• Ein Bruttojahresgehalt ab 30.000,-- Euro (Vollzeit - 38,5 Stunden); Aber das ist nur eine Formalität - über das tatsächliche Gehalt sprechen wir gerne persönlich.
• Eine Reihe von Benefits (z.B. gratis Kaffee/Tee/Obst/gesunde Snacks, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern).

Um auch weiterhin Vielfalt in unserem Unternehmen zu fördern und Chancengleichheit zu sichern, bitten wir Dich auf das Beifügen eines Bewerbungsfotos zu verzichten. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung (inkl. frühestmögliches Eintrittsdatum und Gehaltserwartung). Bewerbungen sind aus Datenschutzgründen ausschließlich über unser Online-Jobportal möglich. Bewerbungen die uns per E-Mail erreichen, werden nicht bearbeitet und inklusive der etwaigen Anhänge gelöscht.

Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber sein. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.