Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Lösungen für klinische Studien und unterstütze Kunden bei der Integration unserer Plattform.
- Unternehmen: Innovatives Tech-Startup, das die Zukunft der klinischen Forschung gestaltet.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, berufliche Entwicklung und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit vielen Möglichkeiten zur Karriereentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das echten Einfluss auf Biotech-Innovationen hat.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen und starke Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Rivia ist ein Technologieunternehmen, das eine Daten-Engine entwickelt, die die Zukunft der klinischen Studienintelligenz antreibt. Rivia wurde mit dem Glauben gegründet, dass neue Medikamente mit einem Bruchteil des heutigen Kapitals erfolgreicher auf den Markt gebracht werden können. Biotechs sind die Quelle der meisten therapeutischen Innovationen, doch die klinische Entwicklung wird ständig durch fragmentierte Daten und veraltete Werkzeuge eingeschränkt. Rivia vereint klinische Studiendaten in großem Maßstab durch eine Kern-Engine, die als wiederverwendbare Intelligenzschicht aufgebaut ist und Hunderte von Konfigurationen und studienspezifischer Logik umfasst, unabhängig von der Quellstruktur.
Über das Customer Success Team: Das Customer Success Team von Rivia spielt eine entscheidende Rolle bei der Navigation durch klinische Studien und der Integration unserer fortschrittlichen Technologie in die Prozesse von Biotechs. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen und den vollen Wert aus unserer Plattform schöpfen. Durch den Aufbau starker Beziehungen, das Angebot von Expertenrat und die Bereitstellung unerschütterlicher Unterstützung fördern wir hohe Kundenzufriedenheit und -bindung.
Rolle: Wir suchen einen hochmotivierten und vielseitigen Solutions Engineer, der unser dynamisches Team in Zürich verstärkt. Diese Rolle ist sowohl für unsere technischen Abläufe als auch für die Kundenbindung von zentraler Bedeutung und erfordert eine Kombination aus wissenschaftlichem Verständnis und zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Sie sind verantwortlich für das Verständnis der Kundenbedürfnisse, die reibungslose Integration unserer Plattform und die Mitwirkung an der Entwicklung neuer Funktionen und Verbesserungen.
Arbeitsmodell: Rivia bietet eine kollaborative Kultur im Büro. Diese Rolle ist vor Ort in unserem Büro in Zürich angesiedelt.
Verantwortlichkeiten:
- Zusammenarbeit mit unserem Team, um die Anforderungen an die Bewertung und Überwachung klinischer Studien, die Datenintegrationsanforderungen und die Kundenbedürfnisse zu verstehen.
- Nutzung von Rivias heuristischem Ansatz zur Generierung von Datenintegrationscode, der Datenquellen von Drittanbietern mit Rivias Datenbank abbildet.
- Leitung der Kunden-Onboarding-Prozesse, Einrichtung von Dashboards und Gewährleistung der reibungslosen Integration der Kundenteams in die Rivia-Plattform.
- Verwaltung von Kundenkonten, Bereitstellung fortlaufender Unterstützung und Sicherstellung der Zufriedenheit.
- Enge Zusammenarbeit mit Software-Ingenieuren zur Mitwirkung an der Entwicklung neuer Plattformfunktionen und -verbesserungen.
- Fehlerbehebung und Optimierung von Datenintegrationspipelines auf Genauigkeit und Zuverlässigkeit.
- Engagement in Aufgaben der Geschäftsentwicklung, einschließlich der Identifizierung neuer Möglichkeiten und der Mitwirkung an strategischer Planung.
- Beitrag zur Integrationsdokumentation und Wissensaustausch zur Verbesserung der Fähigkeiten des Teams.
Was uns begeistert:
- Abschluss in Informatik, Datenwissenschaft, Lebenswissenschaften oder gleichwertige Erfahrung.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
- Proaktive Denkweise mit der Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Rahmen eines kollaborativen Teams zu arbeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Leidenschaft für Technologie und der Wunsch, zum Wachstum eines dynamischen Startups beizutragen.
Unsere Werte:
- In it to Win it: Jede Herausforderung mit Entschlossenheit, Resilienz und Antrieb angehen, um die besten Ergebnisse und Lösungen zu erzielen.
- Embrace change: Veränderung als Chance für Wachstum, Innovation und Verbesserung sehen.
- Why not? Fragen, warum nicht, anstatt warum, um Neugier zu zeigen und Annahmen herauszufordern.
- Find the gap: Proaktiv Chancen identifizieren und Probleme lösen, bevor sie auftreten.
- Collective accountability: Ein Team, eine Mission, verpflichtet zu gemeinsamen Verantwortlichkeiten und gegenseitiger Unterstützung.
- Value-add solutions: Besser wissen. Besser handeln. Engagement für bedeutungsvolle und wirkungsvolle Ergebnisse.
Solutions Engineer Arbeitgeber: Rivia
Rivia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kollaborative Arbeitsumgebung in Zürich bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur, die Innovation und Teamarbeit fördert, haben Sie die Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf den Erfolg unserer Kunden und die Biotech-Branche zu nehmen. Unsere engagierte Customer Success-Abteilung sorgt dafür, dass Sie in Ihrer Rolle als Solutions Engineer nicht nur wachsen, sondern auch bedeutende Beiträge zur Transformation der klinischen Forschung leisten können.
