Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei GIS-Lösungen und bearbeite Serviceanfragen eigenverantwortlich.
- Unternehmen: RIWA GmbH, Marktführer in Geoinformationen mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage, flexibles Arbeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und einem modernen Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze die digitale Transformation von Städten.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Geoinformationssystemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die RIWA GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Geoinformationen und kommunale Fachverfahren mit über 25 Jahren Erfahrung und Marktführer in Bayern. Unser Team entwickelt innovative Lösungen zur digitalen Transformation von Städten und Gemeinden, insbesondere durch geografische Informationssysteme (GIS). Darüber hinaus erstellen wir Digitale Zwillinge von Kommunen für Bauplanung, Energiemanagement und nachhaltige Stadtentwicklung. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen und legen großen Wert auf enge Zusammenarbeit. Werden Sie Teil unseres Teams in unserer Niederlassung in Memmingen oder nach einer Einarbeitungszeit auch teilweise im Homeoffice. Diese Stelle ist ab sofort in Vollzeit zu besetzen.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere GIS-Lösungen.
- Sie analysieren und bearbeiten eingehende Serviceanfragen eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
- Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem und stellen eine hohe Servicequalität sicher.
- Komplexere Anliegen bereiten Sie strukturiert auf und übergeben diese an den Second-Level-Support.
- Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service Desks und unserer Supportprozesse mit.
- Mit Ihrer Arbeit unterstützen Sie Kommunen und öffentliche Einrichtungen bei der erfolgreichen Nutzung unserer digitalen Lösungen.
Das bringen Sie mit:
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einer vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeit.
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Bearbeitung von Supportanfragen.
- Ein hohes Interesse, Begeisterungsfähigkeit und sehr gute Grundkenntnisse im Umgang mit Geoinformationssystemen (z.B. PostGIS, QGIS, ArcGIS, RIWA GIS).
- Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations-, Koordinations- und Servicekompetenz.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1).
- Idealerweise Berufserfahrung im Umfeld der öffentlichen Verwaltung.
Das bieten wir Ihnen:
- Ein tolles Team - #GernePerDu - sowie einen abwechslungsreichen Job im Büro und im Homeoffice.
- Attraktives Gehalt, 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen und eine Erfolgsprämie.
- 30 Urlaubstage, flexibles und familienfreundliches Arbeiten (Gleitzeit und Homeoffice).
- Corporate Benefits wie z.B. ein Job-Rad, Getränkeflatrate oder Mitarbeitervergünstigungen bei über 1.500 Anbietern.
- Intensive Einarbeitung in das Tätigkeitsfeld sowie regelmäßige Fortbildungen.
- Ein spannendes Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben.
- Einen sicheren, zentrumsnahen sowie modernen Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bei RIWA sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unseres Unternehmens. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - Wir freuen uns auf Sie.
Mitarbeiter Service Desk & GIS-Support (m/w/d) Arbeitgeber: RIWA GmbH
Die RIWA GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein flexibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld in Würzburg. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Weiterentwicklung fördern wir die berufliche Entfaltung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Fortbildungen und eine intensive Einarbeitung. Unsere Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und Chancengleichheit, was zu einem inspirierenden und innovativen Arbeitsklima beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Service Desk & GIS-Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei RIWA GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie RIWA GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Service Desk & GIS-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf RIWA GmbH und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter Service Desk & GIS-Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RIWA GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von RIWA GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
