Ihre Aufgaben
- Akquisition und Pflege von Neukunden zusammen mit dem Außendienst
- Vereinbarung und Planung von Kundenterminen für den Außendienst, sowie Pflege relevanter Informationen im CRM-System
- Unterstützung des Außendienstes durch Auswertungen
- Prüfung eingehender Anfragen sowie technische Klärung – eigenständig oder in Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen
- Erstellung und Versand von Angeboten
- Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, inkl. EDI-Auftragsabwicklungen
- Eigenständige Betreuung unserer Kunden inkl. der Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- und CRM-System
- Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Abstimmung mit der Qualitätsmanagement-Abteilung
- Bearbeitung von Anfragen zu Zahlungs- und Lieferkonditionen
- Mitwirkung bei der Erstellung und Abstimmung von Kundenverträgen
- Prüfung von Preisen und Sonderkonditionen in Abstimmung mit dem Preiscontrolling und der Vertriebsleitung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Technisches Verständnis bzw. die Bereitschaft, sich in technische Fragestellungen einzuarbeiten
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- Teamfähigkeit sowie eine enge Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Attraktiver, abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren Fachbereichen
- Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeit und Mobile-Office-Möglichkeit
- Jubiläumszahlungen
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Höhenverstellbare Arbeitsplätze
- Business Bike Leasing und EGYM Angebote
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Customer Sales Manager (m/w/d) Arbeitgeber: RK Rose+Krieger GmbH
denkwerk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Kreativität und Innovation in einem agilen Umfeld fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung bietet das Unternehmen nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Benefits wie eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und 31 Urlaubstage. Hier hast du die Möglichkeit, deine Ideen in spannenden Projekten umzusetzen und gemeinsam mit einem engagierten Team Erfolge zu feiern.
