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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Transformation im Servicebereich und entwickle Teams für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Innovatives Autohaus mit fast 100 Jahren Erfahrung in der Mercedes-Benz Vertretung.
- Mitarbeitervorteile: Top Vergütung, 30 Tage Urlaub, Gesundheitschecks und Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung im Aftersales und starkes Verständnis für Serviceprozesse.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Gestaltungsspielraum und attraktiven Karriereperspektiven.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die RKG lebt als innovatives Unternehmen, in das Bewerber (m/w/d) einsteigen, in einem sicheren Arbeitsplatz wachsen und sich weiter entwickeln können. Ob Sie als Professional, Auszubildender, Schüler, Student oder Quereinsteiger (m/w/d) bei uns starten wollen – bewerben Sie sich auf unsere offenen Stellen oder auch gerne initiativ!
Mit Ihrer Leidenschaft für exzellenten Service für die Kunden und Ihrem Drive für Innovation begleiten Sie unsere Betriebe mit Schwerpunkt Mercedes-Benz auf dem Weg zu einer modernen und hocheffizienten Serviceorganisation. Sie sind der Navigator der Transformation, entwickeln unsere Teams weiter und optimieren die Leistung. Werden Sie Teil unserer dynamischen Autohausgruppe und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit uns!
Die RKG vertritt seit fast 100 Jahren die Marke Mercedes - Benz im Großraum Bonn / Rhein - Sieg sowie den Kreisen Euskirchen und Neuwied. Jeder Mitarbeiter (m/w/d) wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit seinen individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne (m/w/d) den Unterschied macht. Beginnen Sie heute Ihren Weg bei der RKG und verhelfen Sie uns dazu, für unsere Kunden (m/w/d) "Das Beste vor Ort" zu sein.
- Transformator: Sie entwickeln mit Ihren Serviceleitern Maßnahmen, die dem bekannten „Serviceszenario“ die Stirn bieten.
- Kunden- und Marktmanager: Sie sorgen für höchste Kundenzufriedenheit und intensive Marktbearbeitung.
- Team-Entwickler: Sie fördern unsere Standort-Serviceleiter (m/w/d) und -teams, mit einem klaren Fokus auf die Optimierung der Markt- und internen Potenziale und die Weiterentwicklung unserer Führungskultur nach Leading Simple (Grundl).
- Leistungstreiber: Sie implementieren und überwachen KPIs, um kontinuierliche Verbesserungen in unseren Betrieben zu erzielen.
- Effizienzexperte: Sie haben eine klare Vorstellung von effizienten und kundenorientierten Abläufen und steigern Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Führungserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Führung mehrerer Standorte im Aftersales eines Autohauses.
- Service-Profi: Stark ausgeprägtes Verständnis für Serviceprozesse, Leistungssteuerung über KPIs und Potenzialausschöpfung intern wie extern.
- Inspirierende Führungspersönlichkeit: Erfahrung in der Entwicklung von Mitarbeitenden und der aktiven Gestaltung von Veränderungen.
- Dynamische Denkweise: Zukunfts- und lösungsgerichtet mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität.
Wir bieten Ihnen:
- Schlüsselrolle mit Impact: Eine verantwortungsvolle Position in der Sie die Entwicklung unserer Unternehmensgruppe maßgeblich gestalten.
- Gestaltungsfreiheit: Die Möglichkeit, den After-Sales-Bereich aktiv zu transformieren und modern zu prägen.
- Innovatives Umfeld: Kurze Entscheidungswege und auf Wachstum ausgerichtete Organisation.
- Attraktive Perspektiven: Top Vergütung mit leistungsbezogener Komponente, die der verantwortungsvollen Position entspricht, Sie berichten direkt der Geschäftsführung.
- Fokus auf Ihre Gesundheit: Regelmäßige Gesundheitschecks, jährliches Gesundheitsbudget über 300€, Bike-Leasing.
- Abgerundetes Paket: 30 Tage Urlaub, Betriebliche Altersvorsorge sowie Berufsunfähigkeitsversicherung, Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern.
Gesamtserviceleiter (m/w/d) Arbeitgeber: RKG Rheinische Kraftwagengesellschaft mbH & Co KG
Kontaktperson:
RKG Rheinische Kraftwagengesellschaft mbH & Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gesamtserviceleiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten in der Branche. Networking kann dir Türen öffnen, die du sonst vielleicht nicht gefunden hättest.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die Branche. Zeige, dass du nicht nur interessiert bist, sondern auch bereit, aktiv zur Transformation beizutragen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Service! In der Rolle des Gesamtserviceleiters ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Innovation klar kommunizierst. Lass die Interviewer wissen, wie du die Kundenzufriedenheit steigern möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele offene Stellen, die auf dich warten. Eine direkte Bewerbung über unsere Plattform zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gesamtserviceleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Verbindung zur Stelle herstellen!: Erkläre, warum du genau für die Position als Gesamtserviceleiter (m/w/d) geeignet bist. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und was du für unser Team mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RKG Rheinische Kraftwagengesellschaft mbH & Co KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten der RKG vertraut. Überlege dir, wie du mit deiner Leidenschaft für exzellenten Service und Innovation zur Transformation des Unternehmens beitragen kannst. Zeige im Interview, dass du die Ziele des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Teams geleitet oder Prozesse optimiert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Führungskompetenzen und deinen Servicefokus zu demonstrieren.
✨Kenne deine KPIs
Da die Position stark auf Leistungssteuerung über KPIs fokussiert ist, solltest du dich mit den wichtigsten Kennzahlen im Aftersales-Bereich auseinandersetzen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du KPIs implementiert und überwacht hast, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.
✨Zeige deine dynamische Denkweise
Die RKG sucht nach einer inspirierenden Führungspersönlichkeit mit einer lösungsorientierten Einstellung. Bereite dich darauf vor, im Interview zu erläutern, wie du Veränderungen aktiv gestalten und eine Hands-on-Mentalität in deinem Team fördern würdest. Deine Fähigkeit, dynamisch zu denken, wird entscheidend sein.