Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail, führe Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit fast 100 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz in modernem Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die RKG lebt als innovatives Unternehmen, in das Bewerber (m/w/d) einsteigen, in einem sicheren Arbeitsplatz wachsen und sich weiter entwickeln können. Die RKG vertritt seit fast 100 Jahren die Marke Mercedes - Benz im Großraum Bonn / Rhein - Sieg sowie den Kreisen Euskirchen und Neuwied. Jeder Mitarbeiter (m/w/d) wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit seinen individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne (m/w/d) den Unterschied macht. Beginnen Sie heute Ihren Weg bei der RKG und verhelfen Sie uns dazu, für unsere Kunden (m/w/d) "Das Beste vor Ort" zu sein.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Kundenbetreuung Mercedes-Benz in Teilzeit/Vollzeit für unseren Standort in Bornheim.
- Spannende Herausforderungen mit einem starken Markenportfolio und individuellen Weiterbildungsangeboten
- Pünktliche Bezahlung analog Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Erholungsurlaub
- Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Regelmäßige Gesundheitschecks und Bike-Leasing sowie kostenfreie Getränke
- Betriebsfeiern und abteilungsinterne Teamevents
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und Vieles mehr...
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiteranfragen via Telefon und gelegentlich auch per E-Mail und Chat
- Telefonische Betreuung von Bestandskunden
- Durchführung von telefonischen Befragungen zwecks Bewertung der Kundenzufriedenheit
- Pflege der Kundendatenbank und der Datenerfassungssysteme im händlereigenen CRM-System
Anforderungen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrung in dem Bereich Kundentelefonie / Callcenter
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Affinität für Recherchearbeiten sowie die Datenpflege
- Eloquentes und sprachlich einwandfreies Auftreten (mündlich und schriftlich)
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, insbesondere Excel
Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Elternzeitvertretung Arbeitgeber: RKG Rheinische Kraftwagengesellschaft mbH & Co KG
Die RKG bietet Ihnen als Customer-Experience-Manager (m/w/d) die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Weiterentwicklung und persönliche Entfaltung setzt. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Teamarbeit und individuelle Stärken fördert, sowie attraktiven Benefits und einem sicheren Arbeitsplatz im Raum Bonn/Rhein-Sieg, sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern ein erfüllendes und bedeutungsvolles Arbeitsumfeld zu bieten. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie aktiv die Kundenerlebnisse der Zukunft.
Kontaktdaten:
RKG Rheinische Kraftwagengesellschaft mbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Elternzeitvertretung erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Telefonie interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die RKG und die Marke Mercedes-Benz. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle offenen Stellen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Mach den ersten Schritt zu deinem neuen Job bei uns!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Elternzeitvertretung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Anpassung an die Stellenbeschreibung:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Korrekturlesen nicht vergessen!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen – das wollen wir vermeiden!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RKG Rheinische Kraftwagengesellschaft mbH & Co KG vorbereitet
✨Informiere dich über die RKG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der RKG und ihrer Geschichte machen. Informiere dich über die Marke Mercedes-Benz und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Telefonie unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonische Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und eloquent zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen in der Kundenbetreuung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
