Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeiter bei IT-Problemen und optimiere unsere IT-Services.
- Arbeitgeber: Engagiertes IT-Team in Düsseldorf mit offener Gesprächskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildung und tolle Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder technische Ausbildung und erste Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Freundliche Atmosphäre und schnelle Übernahme von Verantwortung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d), der unsere Mitarbeiter als erster Ansprechpartner bei allgemeinen Fragen sowie bei Anwendungs- und Technikproblemen vor Ort, telefonisch oder per Fernwartung unterstützt.
Ihre Aufgaben:
- Sie unterstützen bei Störungsanalysen zur besseren Klassifizierung im vorhandenen Ticketsystem
- Sie übernehmen das Troubleshooting für folgende Endgeräte: Telefonie, Drucker, Plotter, MFP, Notebooks
- Sie weisen die User in die bereitgestellte Hard- und Software ein
- Gemeinsam mit dem Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer bestehenden IT-Services und -Abläufe mit
Das bringen Sie mit:
- eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich sowie ein stark ausgeprägtes Interesse an IT-Themen
- erste Berufserfahrung in der IT und Motivation Ihre Fachkenntnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln
- sichere Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Office 365 inkl. Teams
- eine kundenorientierte Denkweise sowie eine ausgeprägte Problemlösungsorientierung
- Kommunikationsstärke und Freundlichkeit sowie Spaß an der Arbeit im Team
Im Gegenzug bieten wir Ihnen:
- Mitarbeit in einem engagierten und netten IT-Team, in dem Sie schnell Verantwortung entsprechend Ihrer Berufserfahrung übernehmen können
- Offenheit und Unterstützung für Ihre Ideen, eine offene Gesprächskultur sowie eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe sind für uns selbstverständlich
- Nutzen Sie flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office sowie das Angebot von Weiterbildungen
- Sie profitieren von unseren Mitarbeiterangeboten wie den Corporate Benefits, einem Business Bike, betrieblicher Altersvorsorge sowie unserer Cafeteria, die wir sowohl für die Mittagspause als auch gerne für Teamevents und andere Feiern nutzen
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT-Support (m / w / d) für 1st Level IT Support / User Helpdesk Arbeitgeber: RKW Architektur + Rhode Kellermann Wawrowsky GmbH
Kontaktperson:
RKW Architektur + Rhode Kellermann Wawrowsky GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support (m / w / d) für 1st Level IT Support / User Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über IT-Support und Problemlösungsstrategien durchgehst. Wir wissen, dass du die technischen Fähigkeiten hast, also zeig auch deine Kommunikationsstärke und Freundlichkeit!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet, frag nach Insider-Infos. Das kann dir helfen, dich besser auf die Unternehmenskultur und die Erwartungen vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für IT-Themen zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support (m / w / d) für 1st Level IT Support / User Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. Zeige uns, wie du die gesuchten Qualifikationen mitbringst und warum du perfekt in unser Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RKW Architektur + Rhode Kellermann Wawrowsky GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den gängigen IT-Problemen vertraut
Informiere dich über häufige Störungen und Probleme, die im 1st Level Support auftreten können. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Rolle.
✨Bereite Beispiele für Troubleshooting vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Problemlösungsfähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den IT-Services des Unternehmens
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die bestehenden IT-Services und -Abläufe beziehen. Das zeigt dein Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung und Entwicklung innerhalb des Teams.
