Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeiter bei IT-Problemen und optimiere unsere IT-Services.
- Unternehmen: Engagiertes IT-Team in Düsseldorf mit offener Gesprächskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildung und tolle Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Schnelle Übernahme von Verantwortung und Spaß an Teamarbeit sind garantiert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder technisches Interesse, Erfahrung in Windows 10/11 und Office 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d), der unsere Mitarbeiter als erster Ansprechpartner bei allgemeinen Fragen sowie bei Anwendungs- und Technikproblemen vor Ort, telefonisch oder per Fernwartung unterstützt.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen bei Störungsanalysen zur besseren Klassifizierung im vorhandenen Ticketsystem.
- Sie übernehmen das Troubleshooting für folgende Endgeräte: Telefonie, Drucker, Plotter, MFP, Notebooks.
- Sie weisen die User in die bereitgestellte Hard- und Software ein.
- Gemeinsam mit dem Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer bestehenden IT-Services und -Abläufe.
Das bringen Sie mit
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich sowie ein stark ausgeprägtes Interesse an IT-Themen.
- Erste Berufserfahrung in der IT und Motivation, Ihre Fachkenntnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Sichere Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Office 365 inkl. Teams.
- Eine kundenorientierte Denkweise sowie eine ausgeprägte Problemlösungsorientierung.
- Kommunikationsstärke und Freundlichkeit sowie Spaß an der Arbeit im Team.
Im Gegenzug bieten wir Ihnen
- Mitarbeit in einem engagierten und netten IT-Team, in dem Sie schnell Verantwortung entsprechend Ihrer Berufserfahrung übernehmen können.
- Offenheit und Unterstützung für Ihre Ideen, eine offene Gesprächskultur sowie eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe sind für uns selbstverständlich.
- Nutzen Sie flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office sowie das Angebot von Weiterbildungen.
- Sie profitieren von unseren Mitarbeiterangeboten wie den Corporate Benefits, einem Business Bike, betrieblicher Altersvorsorge sowie unserer Cafeteria, die wir sowohl für die Mittagspause als auch gerne für Teamevents und andere Feiern nutzen.
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für 1st Level IT Support / User Helpdesk Arbeitgeber: RKW Architektur +
Als Arbeitgeber in Münster bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Building Information Modeling (BIM) in spannenden Großprojekten einzubringen. Unsere offene Gesprächskultur und die enge Zusammenarbeit im Team fördern nicht nur Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern auch eine flexible Arbeitsweise, die Home-Office und individuelle Schulungen umfasst. Profitieren Sie von attraktiven Corporate Benefits und einem unterstützenden Umfeld, das Ihre Karriere im Bereich BIM vorantreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für 1st Level IT Support / User Helpdesk erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei RKW Architektur + bewerben
Viele Unternehmen, wie RKW Architektur +, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für 1st Level IT Support / User Helpdesk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf RKW Architektur + und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für 1st Level IT Support / User Helpdesk zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RKW Architektur + vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von RKW Architektur + an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
