Die RLL Rad-Lagerlogistik Potz GmbH & Co. KG ist seit 2009 auf die professionelle Einlagerung und Logistik von Rädern und Reifen für namhafte Autohäuser spezialisiert.
Hinter unserem Service stehen strukturierte Prozesse, verlässliche Erreichbarkeit und ein stetig wachsendes, familiengeführtes Unternehmen.
Damit wir diesen Anspruch auch künftig halten, suchen wir Verstärkung für unser zehnköpfiges Team am Standort Düsseldorf-Tiefenbroich.
Bei uns übernimmst du nicht nur die klassische Kundenberatung, sondern vertrittst bei Abwesenheit auch die Bereichsleitung Service und wächst eng an ihrer Seite in diese Verantwortung hinein – ob mit einschlägiger Ausbildung oder als Quereinsteiger/in.
Deine Aufgaben
- Kundenberatung & Serviceabwicklung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden – überwiegend Autohäuser – bei allen Fragen rund um unseren Service, persönlich, telefonisch und schriftlich.
- Auftragsabwicklung & Qualitätssicherung: Du koordinierst und kontrollierst unsere Serviceprozesse und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf.
- Teamkoordination vor Ort: Du unterstützt bei der Einteilung und Abstimmung im Serviceteam, insbesondere während der Räderwechselsaison.
- Vertretung der Bereichsleitung Service: Bei deren Abwesenheit übernimmst du die laufenden operativen Aufgaben im Servicebereich. Gefragt sind dabei ein sicheres Auftreten, Entscheidungsfreude und die Fähigkeit, dich im Team und gegenüber Kunden mit Nachdruck durchzusetzen.
- Akquise, Kundenschulungen & Regeltermine: Diese gestaltest du gemeinsam mit der Bereichsleitung.
- Organisation im Hintergrund: Du sorgst dafür, dass Aufträge und Angebote aktuell bleiben, und bereitest kompakte Auswertungen für die Geschäftsleitung auf.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische, technische oder Kfz-nahe Ausbildung (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Serviceberater/in, Kfz-Mechatroniker/in) – oder du bringst als Quereinsteiger/in einschlägige Erfahrung im Kundenservice, Logistik oder Handel mit
- Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, auch in Vertretungssituationen selbstständig und sicher zu entscheiden
- Du hast erste Erfahrung darin, ein Team zu führen oder zu koordinieren – das setzen wir für diese Rolle voraus.
- Flexibilität für die Räderwechselsaison, wenn es bei uns spürbar turbulenter zugeht
- Organisationstalent, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Durchsetzungsvermögen
- Freude am Kundenkontakt und eine hohe Serviceorientierung
- Führerschein Klasse B
Das bieten wir dir
- Eine strukturierte Einarbeitung – auch wenn du branchenfremd zu uns kommst
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und einer klar definierten Vertretungsrolle mit Entwicklungsperspektive
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Moderne Arbeitsumgebung inkl. kostenfreier Getränke
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge (BAV) und vermögenswirksame Leistungen (VL) nach der Probezeit
Arbeitsort: Düsseldorf-Tiefenbroich
Arbeitszeit: Vollzeit
#J-18808-Ljbffr
Kontaktdaten:
RLL Rad-Lagerlogistik Potz GmbH & Co. KG Recruiting-Team
