Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Support-Anfragen und löse Probleme eigenständig.
- Unternehmen: Innovative Bank in Zürich mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, spannende Projekte und die Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft im Banking und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung im User-Support und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
ICT Support Position bei unserem Kunden aus der Banking-Branche in Zürich zu besetzen.
Ihre Aufgaben Als Single Point of Contact (SPOC) IT-Support-Anfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und koordinieren.
Incidents und Service Requests im 1st-Level-Support analysieren, bearbeiten und eigenständig lösen.
Tickets sowie Lösungswege sauber dokumentieren und die Wissensdatenbank pflegen.
Komplexere Störungen an den 2nd- und 3rd-Level-Support eskalieren und eng mit Spezialisten sowie Dev Ops-Teams zusammenarbeiten.
Anwenderinnen und Anwender zu Workplace-IT-Themen, Endgeräten, Anwendungen und Arbeitsplatzergonomie beraten.
Die Beschaffung von Hard- und Software unterstützen sowie Schulungen zu neuen oder aktualisierten IT-Lösungen durchführen.
Ihre Kenntnisse Mehrjährige Erfahrung im Client- oder User-Support , idealerweise im Service-Desk- oder IT-Support-Umfeld.
Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Share Point, SCCM sowie Azure oder vergleichbaren Cloud-Services.
Gutes Verständnis von LAN-Infrastrukturen, Serverumgebungen sowie Workplace-/Client-Infrastrukturen .
Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Benutzeranleitungen, Betriebshandbüchern und technischer Dokumentation.
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2).
Das zeichnet Sie aus Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.
- Projektdetails
- Ort: Zürich, Switzerland
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Sektor: Bankwesen
- Start: Per sofort
- Projektdauer: 5 Monate
Pensum: 100% Ref.-Nr.: BH 24484 Machen Sie den nächsten Schritt und senden Sie uns Ihren aktuellen Lebenslauf sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
Aufgrund der schweizerischen Arbeitsgesetzgebung können wir ausschliesslich Bewerbungen von Schweizer Staatsbürgern, EU-/EFTA-Bürgern sowie Personen mit einer gültigen Arbeitsbewilligung für die Schweiz berücksichtigen.
Wir begrüssen Bewerbungen von Personen aller Geschlechter, Altersgruppen im erwerbsfähigen Alter, sexuellen Orientierungen, persönlichen Ausdrucksformen, ethnischen Zugehörigkeiten und religiösen Überzeugungen.
Angaben zum Geschlecht oder ein Bewerbungsfoto sind nicht erforderlich.
Aufgrund von Kundenanforderungen benötigen wir Angaben zu Ihrem Familienstand, Ihrer Staatsangehörigkeit, Ihrem Geburtsdatum sowie Ihrer gültigen Schweizer Arbeitsbewilligung.
Bei Bewerberinnen und Bewerbern mit Behinderungen prüfen wir gemeinsam mit unserem Endkunden gerne mögliche Lösungen.
Diese Stellenanzeige wurde mit Unterstützung von KI erstellt und anschliessend von Menschen geprüft.
ICT Support Arbeitgeber: RM IT Professional Resources AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld im Bankwesen in Zürich zu arbeiten. Wir fördern eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Eigenverantwortung setzt, und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Vorteile eines hybriden Arbeitsmodells und die Chance, an spannenden Projekten im Zahlungsverkehr mitzuwirken, während Sie in einer der lebhaftesten Städte der Schweiz leben.
Kontaktdaten:
RM IT Professional Resources AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT Support erhalten könntest
✨Nutz die Campus-Events!
Gerade im Bankwesen sind viele Unternehmen häufig an Hochschulen vertreten. Schau dir die Jobmessen und Karrieretage in deiner Uni an! Das ist eine super Gelegenheit, vor Ort mit Vertretern von Banken wie RM IT Professional Resources AG zu sprechen und dich gleich vorzustellen.
✨Engagier dich in Fachverbänden!
Tritt Organisationen wie dem Deutschen Bankenverband bei oder besuche deren Events. Networking und Kontakte zu knüpfen sind im Bankwesen entscheidend, und du könntest wertvolle Einblicke und Verbindungen bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen!
✨Informelle Bewerbung geht immer!
Zögere nicht, dich initiativ bei RM IT Professional Resources AG für die befristete Stelle zu bewerben. Oft suchen Betriebe in ruhigen Zeiten nach frischem Talent. Sei kreativ und zeig, was du kannst, auch wenn keine Stellen veröffentlicht sind!
✨Halt deinen Lebenslauf bereit!
Befristete Stellen im Bankwesen können sehr schnell vergeben werden. Daher lass uns sicherstellen, dass dein Lebenslauf topaktuell ist! Leg ihn bereit für spontane Gespräche und bewirb dich gleich über unsere Webseite, wenn du was Passendes findest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Präzise Zahlen und Ergebnisse zeigen:Im Bankwesen geht es um Zahlen und Analysen. In deinem Lebenslauf solltest du daher quantifizierbare Erfolge hervorheben – sei es durch Kundenakquise, Umsatzsteigerungen oder Risikominderung. Je mehr du zeigen kannst, wie du zum Erfolg deines vorherigen Unternehmens beitrugen hast, desto besser.
Branchenrelevante Zertifikate einfügen:Wenn du über spezielle Zertifikate im Bankwesen wie z.B. die 'Bankfachwirt'-Zertifizierung oder andere relevante Qualifikationen verfügst, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung nennen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz in einem wettbewerbsintensiven Bereich.
Motivation für die befristete Stelle betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, was dich an der Position reizt und was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest. Erzähle, wie dir diese Erfahrung helfen kann, dein Wissen auszubauen und deinem Karriereweg einen Schub zu geben.
Individualität durch Anpassung zeigen:Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen von RM IT Professional Resources AG und ICT Support an. Zeige, dass du dich mit der Unternehmenskultur auseinandergesetzt hast und erkläre, warum du gut ins Team passt. Dies macht deine Bewerbung besonders und zeigt, dass du dir Mühe gegeben hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RM IT Professional Resources AG vorbereitet
✨Zahlen sind dein bester Freund
Im Banking-Bereich wirst du wahrscheinlich mit Zahlen und Analysen arbeiten müssen. Bereite dich auf numerische Tests vor, bei denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Statistiken und finanziellen Daten beweisen kannst. Das zeigt dem Team von RM IT Professional Resources AG, dass du auch unter Druck klar denken kannst!
✨Kenn dich mit den Tools aus
Mach dich mit den gängigen Bankensystemen und Software-Tools vertraut. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie Excel oder spezifischen Buchhaltungssoftware hast, bring das zur Sprache! Zeig, dass du technisch bewandert bist und zügig lernen kannst.
✨Fokus auf Fehlervermeidung
In befristeten Positionen geht es oft darum, schnell produktiv zu werden. Betone deine Fähigkeit, Fehler zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Erzähl von Beispielen aus der Vergangenheit, bei denen du etwas optimiert hast, damit das Team bei RM IT Professional Resources AG sicher ist, dass du schnell ins Geschehen eingreifen kannst.
✨Die richtige Motivation zeigen
Da es sich um einen befristeten Job handelt, ist es wichtig, deine Motivation und deinen Lernwillen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerade im Banking arbeiten möchtest und was du dir von der Zeit bei RM IT Professional Resources AG erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, das Beste aus der begrenzten Zeit herauszuholen!
