Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Ansprechpartner für Kunden und manage Projekte von Anfang bis Ende.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Datacenter-Management mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in technischen Rollen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Warum diese Rolle existiert:
- Klienten benötigen einen einzigen Ansprechpartner, der Hardware versteht, nicht nur einen Beziehungsmanager, der jede technische Frage weiterleiten muss.
- Projekte umfassen Hardwarebereitstellung, strukturierte Verkabelung, Strom/Kühlung und Remote-Hände – jemand muss das Gesamtbild besitzen.
- Tickets gehen zwischen technischen und kommerziellen Teams verloren – diese Rolle schließt diese Lücke.
- Wir skalieren und benötigen einen Manager, der Prozesse aufbauen kann, während er hands-on mit den Klienten bleibt.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Klientenbesitz: Agiere als primärer technischer Ansprechpartner für zugewiesene Kundenkonten während des gesamten Projektlebenszyklus.
- Leite die Kundenanpassung, Scoping-Calls und technische Überprüfungssitzungen.
- Übersetze Kundenanforderungen in umsetzbare Arbeitsaufträge und interne Tickets.
- Verwalte SLA-Verpflichtungen, berichte über den Lieferstatus und bearbeite Eskalationen direkt – ohne Übergaben.
- Baue langfristige Beziehungen auf, die die Abwanderung reduzieren und die Kontenerweiterung erhöhen.
- Projekt- & Ticketmanagement: Besitze den gesamten Ticketlebenszyklus in Jira, ServiceNow oder einer gleichwertigen ITSM-Plattform.
- Erstelle, weise zu, priorisiere und schließe Tickets mit klarer Dokumentation in jeder Phase.
- Verfolge Multi-Workstream-Projekte über Planung, Beschaffung, Bereitstellung und Abnahme.
- Identifiziere frühzeitig Blockaden und koordiniere funktionsübergreifende Lösungen, ohne alles nach oben eskalieren zu müssen.
- Pflege ein aktuelles Projektdashboard, auf das Klienten und interne Stakeholder sich verlassen können.
- Datacenter- & technische Operationen: Überwache vor Ort und Remote-Hände-Arbeiten: Server-Rack/Stack, Hardware-Reparaturen, Verkabelung, Strom und Kühlung.
- Überprüfe und validiere Arbeitsaufträge auf technische Genauigkeit vor der kundenorientierten Lieferung.
- Koordiniere mit Anbietern und Hardwarelieferanten bezüglich Beschaffung, Vorlaufzeiten und RMA-Logistik.
- Stelle die Einhaltung von Datacenter-Sicherheits-, Änderungsmanagement- und Zugangsprotokollen sicher.
- Gib technische Anleitung an junior Techniker und Auftragnehmer vor Ort.
- Budget- & kommerzielle Aufsicht: Verfolge Projektbudgets, kennzeichne Überschreitungen und reiche Änderungsaufträge ein, wenn sich der Umfang ändert.
- Überprüfe Anbieterrechnungen und validiere sie gegen genehmigte Arbeitsaufträge.
- Unterstütze bei der Erstellung von Angeboten und SOWs für neue Kundenengagements.
- Pflege Beschaffungsunterlagen und stelle die Vertragskonformität für Hardware und Dienstleistungen sicher.
- Teammanagement: Leite ein Team von Technikern und/oder Projektkoordinatoren remote, die vor Ort arbeiten.
- Setze wöchentliche Prioritäten, führe 1:1-Gespräche und plane Schichten/Ressourcen.
- Baue und pflege SOPs, Runbooks und Schulungsmaterialien für wiederholbare Prozesse.
- Identifiziere Qualifikationslücken und arbeite mit der Führung zusammen an Schulungs- und Einstellungsplänen.
Erforderliche Qualifikationen:
- 3+ Jahre Erfahrung in Datacenter-Operationen, technischer Infrastruktur oder einem eng verwandten Bereich.
- Direkte kundenorientierte Erfahrung in einer technischen Rolle – Account Management mit technischem Hintergrund oder technische Operationen mit Kundenaussetzung.
- Praktische Vertrautheit mit Serverhardware, strukturierter Verkabelung, Stromverteilung und Remote-Hände-Operationen.
- Kenntnisse in ITSM-/Projektwerkzeugen: Jira, ServiceNow, Zendesk oder gleichwertig.
- Erfahrung in der Verwaltung von Projektbudgets, SOWs oder Bestellungen von Anbietern.
- Nachweisliche Fähigkeit, ein kleines technisches Team zu leiten und zu entwickeln.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikation – du schreibst Tickets, E-Mails und Kundenberichte, die beim ersten Mal klar sind.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung in einer Managed Services-, Colocation- oder Cloud-Infrastrukturumgebung.
- Vertrautheit mit DCIM-Tools, Asset-Management-Systemen oder CMDB-Plattformen.
- Verständnis der Netzwerkgrundlagen (IP-Zuweisung, VLAN-Grundlagen, Cross-Connects).
- Einblick in ITIL-Praktiken oder formale Änderungsmanagementprozesse.
- Alle relevanten Zertifizierungen: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation.
Area Manager (m/w/d) Arbeitgeber: RM Staffing B.V.
Als Arbeitgeber in Regensburg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf die Unterstützung kritischer Infrastrukturen spezialisiert ist. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, an verschiedenen Projekten zu arbeiten, fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung und ermöglichen es Ihnen, Ihre Fähigkeiten in der Datenzentrumstechnik weiter auszubauen. Darüber hinaus profitieren Sie von einer wettbewerbsfähigen Vergütung und der Chance, in einem hochmodernen Rechenzentrum zu arbeiten, das innovative Technologien nutzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Area Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei RM Staffing B.V. bewerben
Viele Unternehmen, wie RM Staffing B.V., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Area Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf RM Staffing B.V. und die ausgeschriebene Position Area Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RM Staffing B.V. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von RM Staffing B.V. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
