Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Projekte und manage Kundenbeziehungen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Datacenter-Management mit Remote-Arbeitsmöglichkeiten.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zu erfolgreichen Projekten und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in Datacenter-Betrieb und technischem Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Clients benötigen einen einzigen Ansprechpartner, der Hardware versteht, nicht nur einen Beziehungsmanager, der jede technische Frage weiterleiten muss. Projekte umfassen Hardwarebereitstellung, strukturierte Verkabelung, Strom/Kühlung und Remote-Hilfe – jemand muss das Gesamtbild im Blick haben. Tickets gehen zwischen technischen und kommerziellen Teams verloren – diese Rolle schließt diese Lücke. Wir skalieren und benötigen einen Manager, der Prozesse aufbauen kann, während er weiterhin direkt mit den Kunden arbeitet.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenbetreuung
- Als primärer technischer Ansprechpartner für zugewiesene Kundenkonten während des gesamten Projektlebenszyklus fungieren.
- Leitung von Kunden-Onboarding, Scoping-Calls und technischen Überprüfungssitzungen.
- Übersetzung der Kundenanforderungen in umsetzbare Arbeitsaufträge und interne Tickets.
- Verwaltung von SLA-Verpflichtungen, Berichterstattung über den Lieferstatus und direkte Bearbeitung von Eskalationen – ohne Übergaben.
- Aufbau langfristiger Beziehungen, die die Abwanderung reduzieren und die Kontenerweiterung erhöhen.
- Projekt- & Ticketmanagement
- Den gesamten Ticketlebenszyklus in Jira, ServiceNow oder einer gleichwertigen ITSM-Plattform verwalten.
- Tickets mit klarer Dokumentation in jeder Phase erstellen, zuweisen, priorisieren und schließen.
- Multi-Workstream-Projekte in Planung, Beschaffung, Bereitstellung und Abnahme verfolgen.
- Blockaden frühzeitig identifizieren und funktionsübergreifende Lösungen koordinieren, ohne alles nach oben eskalieren zu müssen.
- Ein aktuelles Projektdashboard pflegen, auf das Kunden und interne Stakeholder sich verlassen können.
- Datacenter- & technische Operationen
- Überwachung der Vor-Ort- und Remote-Hilfe: Server-Rack/Stack, Hardware-Reparaturen, Verkabelung, Strom und Kühlung.
- Überprüfung und Validierung von Arbeitsaufträgen auf technische Genauigkeit vor der kundenorientierten Lieferung.
- Koordination mit Anbietern und Hardwarelieferanten bezüglich Beschaffung, Lieferzeiten und RMA-Logistik.
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Änderungsmanagement- und Zugangsprotokollen im Rechenzentrum.
- Technische Anleitung für junior Techniker und Auftragnehmer vor Ort.
- Budget- & kommerzielle Aufsicht
- Projektbudgets verfolgen, Überschreitungen kennzeichnen und Änderungsaufträge einreichen, wenn sich der Umfang ändert.
- Rechnungen von Anbietern überprüfen und mit genehmigten Arbeitsaufträgen validieren.
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und SOWs für neue Kundenengagements.
- Beschaffungsunterlagen führen und die Vertragskonformität für Hardware und Dienstleistungen sicherstellen.
- Teammanagement
- Ein Team von Technikern und/oder Projektkoordinatoren remote verwalten, die vor Ort arbeiten.
- Wöchentliche Prioritäten setzen, 1:1-Gespräche führen und Schicht-/Ressourcenplanung durchführen.
- Aufbau und Pflege von SOPs, Runbooks und Schulungsmaterialien für wiederholbare Prozesse.
- Identifizierung von Qualifikationslücken und Zusammenarbeit mit der Führungsebene an Schulungs- und Einstellungsplänen.
Erforderliche Qualifikationen
- 3+ Jahre Erfahrung in Rechenzentrumsoperationen, technischer Infrastruktur oder einem eng verwandten Bereich.
- Direkte kundenorientierte Erfahrung in einer technischen Rolle – Account Management mit technischem Hintergrund oder technische Operationen mit Kundenaussetzung.
- Praktische Vertrautheit mit Serverhardware, strukturierter Verkabelung, Stromverteilung und Remote-Hilfe-Operationen.
- Kenntnisse in ITSM-/Projektwerkzeugen: Jira, ServiceNow, Zendesk oder gleichwertig.
- Erfahrung in der Verwaltung von Projektbudgets, SOWs oder Bestellungen von Anbietern.
- Nachweisliche Fähigkeit, ein kleines technisches Team zu leiten und zu entwickeln.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikation – Sie schreiben Tickets, E-Mails und Kundenberichte, die beim ersten Mal klar sind.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer Managed Services-, Colocation- oder Cloud-Infrastrukturumgebung.
- Vertrautheit mit DCIM-Tools, Asset-Management-Systemen oder CMDB-Plattformen.
- Verständnis der Netzwerkgrundlagen (IP-Zuweisung, VLAN-Grundlagen, Cross-Connects).
- Erfahrung mit ITIL-Praktiken oder formalen Änderungsmanagementprozessen.
Technical Project Manager - Data Center (Remote) Arbeitgeber: RM Staffing B.V.
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf technische Exzellenz und Kundenorientierung konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen durch kontinuierliche Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und der Chance, an spannenden Projekten im Bereich Data Center Management zu arbeiten, sind wir der ideale Arbeitgeber für technikaffine Talente, die einen echten Unterschied machen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Project Manager - Data Center (Remote) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei RM Staffing B.V. bewerben
Viele Unternehmen, wie RM Staffing B.V., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Project Manager - Data Center (Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf RM Staffing B.V. und die ausgeschriebene Position Technical Project Manager - Data Center (Remote) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RM Staffing B.V. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von RM Staffing B.V. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
