Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und die Zukunft der Entsorgungs- und Recyclingwirtschaft mitzugestalten? Die RMG Gruppe zählt als mittelständisches Unternehmen zu den renommierten Unternehmen der Entsorgungs- und Recyclingwirtschaft in Deutschland. An 18 Standorten sind wir als Unternehmensgruppe bundesweit tätig. Wir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w/d). Wir bieten dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Möglichkeit, in einer spannenden Branche Fuß zu fassen.

Deine Hauptaufgabe wird es sein, unseren Kunden am Telefon ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wenn du kommunikativ bist, eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und gerne im Team arbeitest, dann passt du perfekt zu uns! Werde Teil unseres motivierten Teams und trage dazu bei, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Aufgaben

• Du verstärkst unser Team in der Abteilung Kundenbetreuung / Customer Service und bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Kundinnen per Telefon, Mail und Fax.
• Du nimmst Anfragen, Bestellungen und Reklamationen entgegen und pflegst die Daten im System ein.
• Du bist verantwortlich für alle anfallenden administrativen und organisatorischen Tätigkeiten zur Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts.
• Die Erstellung von Auswertungen und Statistiken runden Dein Aufgabenprofil ab.

Qualifikation

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Du konntest bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden sammeln - falls nicht: Halb so wild! Bei uns sind Quereinsteiger herzlich willkommen und werden optimal eingearbeitet.
• Du legst Wert auf eine lösungsorientierte Kommunikation und bleibst selbst in schwierigen Situationen ruhig und verständnisvoll.
• Teamarbeit aber auch das selbständige Arbeiten macht Dir viel Spaß.
• Schriftlich und mündlich überzeugst Du mit sehr guten Deutschkenntnissen.
• Routinierter Umgang mit MS-Office, insbesondere mit Excel, runden Dein Profil ab.

Benefits

• Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten
• hauseigenes Fitnessstudio
• kostenfreie Parkplätze

Noch ein paar Worte zum Schluss: DIE ZUKUNFT GEHÖRT DIR… Wenn Dich diese berufliche Perspektive reizt, solltest Du Dich mit Deinen aussagefähigen Unterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bei uns bewerben.