Lead Customer Solutions (m/w/d)

Lead Customer Solutions (m/w/d)

Hamburg Vollzeit 60000 - 75000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite unser Customer Solutions-Team und entwickle kreative Audio-Lösungen.
  • Unternehmen: Führender nationaler Audiovermarkter mit innovativer Kultur.
  • Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, attraktive Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Freundliche Arbeitsatmosphäre mit Wertschätzung und Teamgeist.
  • Warum dieser Job: Gestalte den Audiomarkt aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
  • Qualifikationen: Studium in Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften und mehrjährige Erfahrung im Bereich Audio.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.

NEXT GENERATION AUDIO

Als führender nationaler Audiovermarkter bieten wir Werbekunden ein leistungsstarkes Portfolio und eine ganzheitliche Beratung über alle Audiokanäle – sei es reichweitenstarkes Radio, zielgruppengenaues Targeting über Digital Audio oder Podcastwerbung. Wir sind leidenschaftlicher Innovationstreiber im Audiowerbemarkt und gestalten für unsere Partner seit vielen Jahren die Entwicklung von Radio zum Multichannel‑Medium Audio.

Für unsere spannenden Herausforderungen suchen wir echte Teamplayer:innen mit Begeisterung für Audio, die für RMS den Markt mitgestalten möchten. Neben interessanten, anspruchsvollen Aufgaben dürfen sich neue Kolleg:innen bei uns auf ein wertschätzendes Miteinander und viel Freude an der Arbeit in einer modernen New‑Work Umgebung freuen.

Die Unit Customer Solutions liefert potenziellen Kunden passgenaue Nutzenargumentationen und Sonderumsetzungen für ihre jeweiligen Herausforderungen. Sie unterstützt das Salesteam bei der Neu‑ und Bestandskunden- sowie der Media‑ und Digitalagenturbearbeitung.

DEINE AUFGABEN

  • Du übernimmst die fachliche Leitung unserer Abteilung Customer Solutions und entwickelst sie strategisch sowie operativ weiter.
  • Deinem Team gibst du Orientierung, setzt klare Prioritäten und schaffst den Rahmen, in dem exzellente Arbeit entstehen kann.
  • Die Abteilung entwickelst du konsequent weiter und positionierst sie als zentralen Treiber für wirkungsvolle Kundenlösungen im Sales.
  • Du bringst Struktur in Komplexität: Du etablierst Prozesse, Standards und klare Leitplanken – ohne die kreative Stärke des Teams einzuschränken.
  • Du sorgst dafür, dass aus Vielfalt skalierbare Lösungen entstehen – und aus Ideen echte Wirkung.
  • Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du starke, kreative Audio‑Storytelling‑Ansätze, die Kund:innen überzeugen und begeistern.
  • Du stellst sicher, dass aus Anforderungen überzeugende, differenzierende Konzepte und Präsentationen entstehen.
  • Du berätst und inspirierst unser Sales‑Team mit klaren Impulsen zu Media-, Kreativ- und Wirkungsfragen.
  • Trends erkennst du frühzeitig und übersetzt sie in relevante, marktfähige Audio‑Konzepte.
  • Themen wie Skalierung, Automatisierung und den Einsatz von KI treibst du aktiv voran.
  • Du gestaltest Veränderung bewusst und entwickelst dein Team sicher durch dynamische Phasen.

DEIN PROFIL

  • Du hast ein Studium im Bereich Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, Digitale Medien oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung auf Agentur‑ oder Vermarkterseite mit.
  • Du denkst mediastrategisch über alle Kanäle hinweg und hast fundiertes Know‑how in Audio, TV, Digital oder OoH.
  • Du hast ein gutes Gespür dafür, wann Standardisierung sinnvoll ist – und wann individuelle Lösungen den Unterschied machen.
  • Du siehst in KI vor allem Chancen und nutzt sie aktiv, um neue Wege zu gehen.
  • Du übernimmst Verantwortung, gehst voran und hast Lust, Dinge wirklich zu gestalten.
  • Ein Mindset aus Flexibilität und Pragmatismus zeichnet dich aus – auch bei hoher Dynamik entwickelst du klare, umsetzbare Lösungen.
  • Du willst dich und das Unternehmen sichtbar weiterentwickeln.

UNSERE BENEFITS

  • Flexibler Arbeitsort: Arbeiten von zuhause und im modernen, direkt am schönen Fleet gelegenen Büro in zentraler Lage (Winterhude) möglich.
  • Mobilität wird großgeschrieben: Deutschlandticket für 25 €.
  • Flexible Arbeitszeiten: Individuelle Arbeitszeitmodelle.
  • Familienfreundlich: Beratungen zu Themen wie Kinderbetreuung, Pflege u.v.m.
  • Altersvorsorge: Wir leisten eine attraktive finanzielle Unterstützung bei Abschluss über unseren Vertragspartner.
  • Urlaub: 30 Tage Urlaub. Heiligabend und Silvester frei.
  • Weitere Benefits: moderne Kommunikationsmittel (Laptop und Mobiltelefon), Vergünstigungen bei Fitness‑ und Shoppingpartnern, kostenlose Getränke und Obst, ein umfassendes Weiterbildungsangebot, Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement (z. B. höhenverstellbare Schreibtische, Grippeschutzimpfung), regelmäßige Feiern und Events.

Zuhören – ist auch im Umgang miteinander unser Zauberwort. Begriffe wie Teamarbeit, gegenseitige Wertschätzung und Verantwortung sind mehr als bloße Worte. Du kannst es erleben: Das freundliche Lächeln am Empfang, der ungezwungene Austausch auf den Fluren, das Wir‑Gefühl von Studierenden bis zur Geschäftsführung. Wir leben das tatsächlich. Jeden Tag.

Lead Customer Solutions (m/w/d) Arbeitgeber: RMS

Als führender nationaler Audiovermarkter bietet unser Unternehmen nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im Herzen von Winterhude, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung schaffen wir eine Atmosphäre, in der Kreativität und individuelle Lösungen gedeihen können. Unsere Benefits, wie 30 Tage Urlaub und ein attraktives Mobilitätsangebot, unterstreichen unser Engagement für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter.

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Kontaktdaten:

RMS Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Lead Customer Solutions (m/w/d) erhalten könnten

Tipp Nummer 1

Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der Audio-Branche zu knüpfen. Je mehr Leute dich kennen, desto wahrscheinlicher ist es, dass du die Chance bekommst, dich persönlich vorzustellen.

Tipp Nummer 2

Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dich intensiv mit dem Unternehmen und seinen Produkten auseinandersetzt. Zeige deine Begeisterung für Audio und bringe eigene Ideen ein, wie du das Team unterstützen kannst.

Tipp Nummer 3

Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So zeigst du dein Interesse und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Trends im Audiomarkt zu informieren.

Tipp Nummer 4

Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit im Gespräch und lass deine Leidenschaft für Audio durchscheinen. Das Team sucht echte Teamplayer:innen, die Verantwortung übernehmen und kreativ denken – also sei du selbst!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lead Customer Solutions (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Fachliche Leitung
Strategische Entwicklung
Prozessmanagement
Kreatives Denken
Audio-Storytelling
Mediastrategisches Denken
Kundenberatung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position brennst.

Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen viel stärkeren Eindruck!

Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!

Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RMS vorbereitet

Verstehe die Audio-Branche

Mach dich mit den neuesten Trends und Entwicklungen im Audiomarkt vertraut. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an Audio hast und verstehst, wie sich die Branche verändert. Das wird dir helfen, deine Begeisterung für die Position zu zeigen.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der strategischen und operativen Leitung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du komplexe Herausforderungen gemeistert hast und welche kreativen Lösungen du entwickelt hast.

Zeige Teamgeist

Da das Unternehmen echte Teamplayer:innen sucht, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betonst. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du andere inspiriert und motiviert hast.

Frage nach der Unternehmenskultur

Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einem wertschätzenden Miteinander interessiert bist und dass dir eine positive Arbeitsumgebung wichtig ist.