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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination des Vermietgeschäfts und Sicherstellung einer tollen Customer-Journey.
- Arbeitgeber: roadsurfer ist Europas größte Campervermietung mit einem starken Teamgeist und ambitionierten Zielen.
- Mitarbeitervorteile: Teamevents, Austauschprogramm, Camper Budget, Jobrad und exklusive Rabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Outdoor-Reisens mit Spaß und Leidenschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, 2-3 Jahre Erfahrung in Tourismus oder Autovermietung, hohe Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Sprichst du fließend Deutsch und Englisch? Dann bist du genau richtig bei uns!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Warum roadsurfer?
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TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS : Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.
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AUSTAUSCHPROGRAMM : Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleg:innen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas.
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CAMPER BUDGET : Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
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JOBRAD : Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.
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DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.
Die Rolle – deine Leidenschaft
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Du bist für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts verantwortlich und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge gemeinsam mit unserem Stationteam direkt vor Ort.
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Unsere Kunden und deren Zufriedenheit stehen für dich im Vordergrund und du sorgst für eine tolle Customer-Journey.
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Du unterstützt den Station Manager in der Personalplanung sowie im Training unserer Agenten, um das Team kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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Du sorgst für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards, vor allem in Bezug auf den Umgang mit unseren Kunden.
Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen
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Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä.
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Eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und offenes Auftreten sind für dich selbstverständlich.
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Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit, dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark mit unseren Kunden face to face.
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Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent.
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Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.
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Du hast einen Führerschein der Klasse B.
Bereit zu surfen?
Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gerne jederzeit an wenden, und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
ABOUT #ROADSURFER
As a #roadsurfer, you are part of an open, fast-growing team with ambitious goals and a great team spirit. We stick together and combine a brutal hands-on mentality with fun at work! It means shaping the future of outdoor travel and building an ecosystem for sustainable outdoor travel. We are more than Europe’s largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo, and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. We’re looking for motivated and passionate people whose hearts beat for campers. Wanna spread the roadsurfer spirit across the globe with us?
#J-18808-Ljbffr
BERLIN - Kundenservice Tourismusbranche (m/w/d) Arbeitgeber: Roadsurfer GmbH
Kontaktperson:
Roadsurfer GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: BERLIN - Kundenservice Tourismusbranche (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Tourismus und die Autovermietung in deinem persönlichen Gespräch. Teile deine eigenen Erfahrungen mit dem Reisen und wie du Kunden bei ihren Abenteuern unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von roadsurfer und deren Werte. Zeige während des Gesprächs, dass du gut ins Team passt und die gleiche Hands-on-Mentalität teilst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Teamevents oder dem Austauschprogramm, um zu verdeutlichen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: BERLIN - Kundenservice Tourismusbranche (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Werte und die Kultur von roadsurfer. Betone in deiner Bewerbung, wie du zu ihrem Teamspirit und den Teamevents passt.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du deine 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Autovermietung oder Tourismus klar darstellst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir eine offene und freundliche Kommunikation ist. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Achte darauf, dass du deine verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar angibst. Dies ist entscheidend für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Roadsurfer GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Bereite dich auf praktische Fragen vor
Da die Rolle eine Hands-On-Mentalität erfordert, sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten und organisatorischen Talente testen. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen reagierst und welche Strategien du anwendest.
✨Sprich über Teamarbeit
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit zur Teamentwicklung beigetragen hast. Erwähne auch, wie du den Station Manager unterstützen würdest, um das Team kontinuierlich weiterzuentwickeln.
✨Sei authentisch und offen
In einem Unternehmen mit starkem Teamgeist ist es wichtig, authentisch zu sein. Zeige deine Persönlichkeit und teile deine Leidenschaft für die Tourismusbranche und das Reisen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
