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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere das Vermietgeschäft und sorge für eine großartige Customer-Journey.
- Arbeitgeber: roadsurfer ist Europas größte Wohnmobilvermietung mit einer aufregenden Wachstumsstory.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Teamevents, Camper-Budget, Jobrad und exklusive Rabatte.
- Warum dieser Job: Erlebe Teamspirit, flache Hierarchien und die Möglichkeit, in ganz Europa zu arbeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung in der Autovermietung oder Tourismus.
- Andere Informationen: Bereit für ein Abenteuer? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Warum roadsurfer?
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TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS:Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.
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AUSTAUSCHPROGRAMM:Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleg:innen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas.
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CAMPER BUDGET:Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
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JOBRAD:Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.
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DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.
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VERTRAGDETAILS: ab sofort
Die Rolle – deine Leidenschaft
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Du bist für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts verantwortlich und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge gemeinsam mit unserem Stationteam direkt vor Ort
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Unsere Kunden und deren Zufriedenheit stehen für dich im Vordergrund und Du sorgst für eine tolle Customer-Journey
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Du unterstützt den Station Manager in der Personalplanung als auch im Training unserer Agenten um das Team kontinuierlich weiterzuentwickeln
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Du sorgst für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards, vor allem in Bezug auf den Umgang mit unseren Kunden
Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen
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Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä.
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Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten sind für Dich selbstverständlich
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Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark mit unseren Kunden face to face
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Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent
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Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
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Du hast einen Führerschein der Klasse B
Bereit zu surfen?
Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst Du dich auch gerne jederzeit an team@roadsurfer.com wenden und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
ABOUT #ROADSURFER
We are more than Europe\’s largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!
#J-18808-Ljbffr
KIEL - Customer Care Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Roadsurfer GmbH
Kontaktperson:
Roadsurfer GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: KIEL - Customer Care Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf ein persönliches Gespräch vor, indem du dich intensiv mit der Unternehmenskultur von roadsurfer auseinandersetzt. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebst, insbesondere den Teamgeist und die Kundenorientierung.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend! Wenn möglich, mache ein Praktikum oder arbeite in einem ähnlichen Bereich, um deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation zu verbessern. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dazuzulernen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du dich bewirbst, kannst du auch Vorschläge machen, wie du das Team unterstützen oder verbessern könntest. Dies zeigt, dass du nicht nur an einem Job interessiert bist, sondern auch an der Weiterentwicklung des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: KIEL - Customer Care Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über roadsurfer und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, das Team und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Customer Care Manager wichtig sind. Betone deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du perfekt für die Rolle geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Autovermietung oder im Tourismus ein und zeige deine Begeisterung für den Kundenservice.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Roadsurfer GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Zufriedenheit der Kunden im Vordergrund steht, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Bereite dich darauf vor, wie du eine positive Customer-Journey gestalten würdest.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In dieser Rolle ist Teamarbeit entscheidend. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Zeige, dass du ein kollegiales und offenes Auftreten hast.
✨Bereite dich auf praktische Fragen vor
Da die Position auch praktische Aspekte beinhaltet, sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du Probleme gelöst oder organisatorische Herausforderungen gemeistert hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, eventuell auch in einer der beiden Sprachen zu kommunizieren, um deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
