Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Abwicklung von Garantie- und Reparaturaufträgen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit offener Kommunikation und Raum zur Mitgestaltung.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite in einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind die Grünen in unserer Branche. Unser tägliches Engagement gilt der Entwicklung von nachhaltigen, ressourcenschonenden Klebstoff-Auftragssystemen für Heiss- und Kaltleim. Eine grosse Produktevielfalt, massgeschneiderte Lösungen und Kunden aus den unterschiedlichsten Industrien und Ländern sorgen für ein anspruchsvolles und äusserst dynamisches Arbeitsumfeld. Hast du Lust in diese Dynamik einzutauchen und unsere Prozesse mitzugestalten? An unserem Robatech Hauptsitz in Muri AG, Schweiz suchen wir dich als Fachperson Garantie- und Reparaturabteilung.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Abwicklung von Garantie- und Reparaturaufträgen
- Organisation und Bearbeitung der Rücksendungen
- Bearbeitung von Reparaturaufträgen, von der Offerte bis zum Versand
- Betreuung der Fehleranalysen
- Erstellung von Auswertungen
- Kommunikation mit unseren Kunden
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen/mechanischen Bereich sowie einige Jahre Berufserfahrung
- Präzise, zuverlässige und speditive Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Du wendest MS-Office fundiert an und kennst ERP-Systeme als Anwender
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse wünschenswert
Unser Profil – Deine Perspektiven
Wir sind ein Familienunternehmen: kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation, Raum zur Mitgestaltung, Gemeinschaftssinn, gegenseitige Wertschätzung und Freude an der Arbeit zeichnen uns aus. Du findest bei uns einen sicheren, flexiblen und attraktiven Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld und mit guten Weiterbildungsmöglichkeiten.
Interessiert? Wir sind es auch. Sende uns dein Bewerbungsschreiben, deinen Lebenslauf mit Foto, deine Zeugnisse und Zertifikate sowie deine Lohnerwartung.
Sachbearbeiter/In After Sales – Reparatur & Garantie (M/W/D) 100 % Arbeitgeber: Robatech AG
Robatech ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und nachhaltiges Arbeitsumfeld bietet. Als Familienunternehmen fördern wir eine offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, die es unseren Mitarbeitern ermöglichen, sich beruflich weiterzuentwickeln. An unserem Standort in Muri AG, Schweiz, profitieren Sie von einem sicheren und flexiblen Arbeitsplatz in einem internationalen Team, das Wert auf Gemeinschaftssinn und gegenseitige Wertschätzung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/In After Sales – Reparatur & Garantie (M/W/D) 100 % erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Robatech AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/In After Sales – Reparatur & Garantie (M/W/D) 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Robatech AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Robatech AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Robatech AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
