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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Anrufen und Unterstützung bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Robert Half, ein führendes Unternehmen im Bereich Personaldienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Sozialleistungen und kostenlose Vermittlung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen mit ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im Telefonservice (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Stuttgart, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Telefonservice (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen zu spezifischen Themen
- Hilfestellung bei Einrichtung und Handhabung der Zweifaktorauthentifizierung (2FA) für verschiedene Anwendungen und Portale; sichere Anleitung durch den Anmeldeprozess
- Dokumentation und Beantwortung schriftlicher Anliegen per E-Mail oder Ticketsystem
- Bearbeitung allgemeiner Fragen zu Systemstörungen, Verzögerungen und gematik-Verfahren; Weiterleitung komplexer technischer oder spezifischer Antragsfragen an zuständige Fachstellen
- Kontinuierliche Aneignung und Aktualisierung von Informationen aus dem dynamischen Umfeld (medisign-Statusmeldungen, Kammerprozesse) zur korrekten Auskunftserteilung
- Idealerweise Berufserfahrung im Call Center, Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine klare, freundliche und geduldige Ausdrucksweise am Telefon (besonders wichtig bei der Erklärung technischer Schritte wie der 2FA)
- Fähigkeit, auch bei hohem Anrufaufkommen und komplexen Sachverhalten einen kühlen Kopf zu bewahren und professionell zu agieren
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und die Bereitschaft, sich schnell in unser Ticketsystem einzuarbeiten
- Grundlegendes technisches Verständnis für Login-Prozesse ist erforderlich
- Vorkenntnisse im Gesundheitswesen oder im Bereich Kartensysteme/IT-Support sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Tickets und der Dokumentation von Vorgängen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich online als Mitarbeiter im Telefonservice (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06790-0013345572 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Reza Zollner von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter Datenschutzerklärung und unter Datenschutz für Arbeitnehmer und selbständige Berater. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.
Mitarbeiter im Telefonservice (w/m/d) Arbeitgeber: Robert Half
Kontaktperson:
Robert Half HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Telefonservice (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Telefonservice interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du freundlich und geduldig technische Informationen erklärst. Das ist besonders wichtig, wenn es um Themen wie die Zweifaktorauthentifizierung geht.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu verbinden. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar Empfehlungen erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bleib ruhig und gelassen! Auch wenn das Anrufaufkommen hoch ist, zeige, dass du einen kühlen Kopf bewahren kannst. Das wird von den Arbeitgebern sehr geschätzt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Telefonservice (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Wir lieben klare Strukturen! Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center hervor, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Anschreiben personalisieren: Mach dein Anschreiben persönlich! Erzähl uns, warum du genau bei Robert Half arbeiten möchtest und was dich an der Stelle als Mitarbeiter im Telefonservice reizt. Zeig uns deine Begeisterung!
Technische Fähigkeiten betonen: Da wir im Telefonservice auch technische Fragen klären, solltest du deine Kenntnisse in MS-Office und dein technisches Verständnis klar darstellen. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser einzuschätzen.
Online bewerben!: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Ein Klick und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Robert Half vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Robert Half und deren Dienstleistungen machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und die Branche, in der sie tätig sind. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Telefonservice ist, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, besonders die 2FA. Du könntest mit Freunden oder Familienmitgliedern üben, um sicherer zu werden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Service- und Lösungsorientierung zeigen. Denk an Situationen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist oder komplexe Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Fragen zur Stelle vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Einarbeitung, den Herausforderungen im Telefonservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
