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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und implementiere innovative ServiceNow-Lösungen für ITSM und ITOM.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit innovativer ServiceNow-Praxis und hoher Sichtbarkeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, vielfältige Entwicklungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft von ServiceNow und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow und tiefgehendes Know-how in ITSM oder ITOM.
- Andere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und persönlicher Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Als ServiceNow Subject Matter Expert (SME) für IT Service Management (ITSM) oder IT Operations Management (ITOM) unterstützt du unsere Kunden bei der Analyse, dem Design und der Umsetzung komplexer ServiceNow-Lösungen. Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen, übernimmst Verantwortung in Projekten und treibst die Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Practice mit deinem Fachwissen voran.
Deine Aufgaben
- Beratung, Design und Implementierung von ServiceNow ITSM- oder ITOM-Lösungen
- Übernahme der fachlichen Verantwortung für ein oder mehrere ServiceNow-Module (z. B. Incident, Problem, Change, Discovery, Service Mapping, CMDB, Event Management)
- Unterstützung bei Pre-Sales-Aktivitäten, Aufwandsschätzungen und Lösungskonzepten
- Analyse bestehender Kundenprozesse und Entwicklung passender ServiceNow-Lösungen
- Erstellung und Pflege von Solution Designs, Technical Designs und Best Practices
- Coaching und fachliche Unterstützung von Junior Consultants
- Enge Zusammenarbeit mit dem Segment Lead ServiceNow
Dein Profil
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform in Implementierungsprojekten
- Tiefergehendes Know-how in mindestens einem der Bereiche:
- IT Service Management (ITSM)
- IT Operations Management (ITOM) inkl. Discovery, CMDB, Event Management oder Service Mapping
- Zertifizierungen:
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
- ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) in ITSM oder ITOM
- ITIL Foundation oder höher
- Weitere ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. Discovery, Service Mapping, Event Management, Performance Analytics)
- Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch (C1 oder höher) und gutes Englisch
- Erfahrung in regulierten Branchen (Banken, Versicherungen) von Vorteil
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Was wir bieten
- Mitarbeit in einer wachsenden, innovativen ServiceNow Practice mit hoher Sichtbarkeit
- Vielfältige Entwicklungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten (CIS, CTA, …)
- Flexible Arbeitsmodelle und Zusammenarbeit über alle Standorte hinweg
- Möglichkeit, aktiv an Practice-Entwicklung, Methodik und Thought Leadership mitzuwirken
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
T: +49 69 256247032
E: Goekhan.Simsek@roberthalf.de
ServiceNow Subject Matter Expert (SME) Arbeitgeber: Robert Half
Kontaktperson:
Robert Half HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ServiceNow Subject Matter Expert (SME)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Fachleuten aus der ServiceNow-Welt in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und lerne von anderen – das kann dir helfen, die richtigen Türen zu öffnen!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme
Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, dich vorzustellen oder mehr über die Rolle zu erfahren.
✨Bereite dich auf Interviews vor
Mach dich mit typischen Fragen für ServiceNow-Experten vertraut und überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich über unsere Website
Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ServiceNow Subject Matter Expert (SME)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als ServiceNow SME interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Wir suchen jemanden mit mindestens 3 Jahren Erfahrung auf der ServiceNow-Plattform. Stelle sicher, dass du deine relevanten Projekte und Erfolge klar und prägnant darstellst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit komplexe Lösungen umgesetzt hast!
Zertifikate nicht vergessen!: Wenn du Zertifizierungen wie den ServiceNow Certified System Administrator oder andere relevante Qualifikationen hast, erwähne sie unbedingt! Diese zeigen uns, dass du das nötige Fachwissen mitbringst und dich kontinuierlich weiterbildest.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Robert Half vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den verschiedenen Modulen von ServiceNow vertraut, insbesondere mit ITSM und ITOM. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du diese Module erfolgreich implementiert hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu spezifischen ServiceNow-Funktionen und -Implementierungen. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams erfordert, sei bereit, Beispiele zu teilen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und andere zu coachen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Firma, bei der du dich bewirbst. Verstehe ihre Projekte, Werte und die Branche, in der sie tätig sind. Dies zeigt dein Interesse und hilft dir, relevante Fragen zu stellen.