Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsabteilung (m/w/d) Dienstleistungsunternehmen

Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Duisburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsabteilung (w/m/d).

• Direkte Ansprechperson der Kunden und Unterstützung bei Betrugsfällen sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Prüfung von Kreditkarten, Girokarten und Online-Banking-Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
• Identifizierung von Betrugsmaschen und Erkennung von potenziellen Risiken
• Überwachung von Transaktionen, Aktivitäten und Systemen
• Verdächtige Online-Überweisungen sperren sowie deren Zahlungskarten
• Pflege und Aktualisierung der abteilungsinterne Analyse-Systemen
• Telefonischer Kundenkontakt steht dabei bei allen Aufgaben im Vordergrund

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil
• Begeisterung für telefonischen Kontakt mit der Kundschaft
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
• Interesse an Betrug und Betrugsmustern
• Zielstrebige und strukturierte Arbeitsweise
• Verlässlichkeit und Verbindlichkeit sind für dich selbstverständlich
• Erfahrungen mit MS Office und Grundkenntnisse in Englisch

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

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