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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Restaurants, unabhängig zu werden und entwickle Kundenbeziehungen durch Coaching und strategisches Marketing.
- Arbeitgeber: Dynamisches Startup mit einer Mission zur Revolutionierung der Gastronomie.
- Mitarbeitervorteile: Fixgehalt, Provision, Firmenfitness und ein tolles Teamklima.
- Andere Informationen: Lichtdurchflutetes Loftbüro in der Überseestadt und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied und unterstütze Restaurants auf ihrem Weg zur Unabhängigkeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in kundenfokussierten Jobs und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Arbeit soll etwas bewirken? Dann sei dafür verantwortlich, Lieferdienste von teuren, provisionsbasierten Plattformen zu befreien und sie wieder unabhängig zu machen. Als Customer Success Manager:in bringst du die richtige Mischung aus Vertriebssinn und Beziehungsstärke mit. Du entwickelst unsere Bestandskund:innen weiter und unterstützt sie dabei, erfolgreicher zu werden. Du wirst zum Personal Trainer deiner Kund:innen. Mit Coaching, strategischem Marketing und einem klaren Blick auf ihre nächsten Schritte hilfst du ihnen, sich langfristig unabhängig zu machen und ihre Besteller in den eigenen Webshop zurückzugewinnen.
Wir bei Robin Cook glauben an echte Partnerschaften mit Restaurants. Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg, und den erreichen wir durch unser Webshop- und Marketingsystem. Wir unterstützen deinen Erfolg durch intelligente Systeme und ein maßgeschneidertes CRM, damit du dich vollkommen auf die Gespräche, die Entwicklung und den Vertrieb konzentrieren kannst. Wenn du Lust auf ein dynamisches Startup-Umfeld hast, auf motivierte Kolleg:innen und abwechslungsreiche Tage mit vielen Kundengesprächen, dann ist das deine Chance!
Deine Aufgaben
- Vertrieb mit Sinn! Du erkennst, wo unsere Produkte Kund:innen weiterbringen, und bringst genau das zur Sprache.
- Beratung & Coaching: Du motivierst deine Kund:innen, aktiv zu werden – durch zielorientierte Gespräche, verlässliche Begleitung und echtes Interesse.
- Sorge für einen erfolgreichen Start der Neukund:innen durch deine gewissenhafte Betreuung und Vertrauensaufbau.
- Du nimmst Anfragen von Kunden auf und leitest sie an die Abteilungen weiter.
Dein Profil
- Du bringst Berufserfahrung mit am besten aus kundenfokussierten Jobs mit Themen wie Upselling, Beratung oder Account Management.
- Dir fällt es leicht, Empathie für dein Gegenüber zu zeigen und du baust gerne langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Du bist überzeugungsstark, organisiert und lässt unsere Kunden nicht hängen.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Du hast gute EDV-Kenntnisse.
Darauf kannst du dich freuen
- Arbeitshandy + Laptop für reibungsloses Arbeiten.
- Fixgehalt und Provision.
- Die Mission FREE THE RESTAURANTS bei der du einen großen Unterschied machen wirst.
- Ein toller Teamspirit und ein gutes Betriebsklima.
- Entwicklungsmöglichkeit zur Führungskraft.
- Kostenlose Getränke, gesunde Snacks und zuckerhaltige Verführungen.
- Firmenfitness bei vielen Partnern in Bremen - Du musst nur noch hingehen!
- Ein lichtdurchflutetes Loftbüro in der Überseestadt – nah am Wasser.
Seit 2018 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Gastronomielandschaft zu revolutionieren. Unsere Lösung vereint intelligente Shop-Technologie mit gezieltem Marketing und Support, um Gastronom:innen einen direkten, digitalen Zugang zu ihren Kund:innen zu ermöglichen und sie von großen Lieferplattformen unabhängig zu machen.
Schreib uns kurz, wieso du Lust auf die Mission FREE THE RESTAURANTS hast!
Kontaktperson:
Robin Cook HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager:in interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und deine Begeisterung für die Mission FREE THE RESTAURANTS zu teilen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeiter:innen von Robin Cook in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Gespräche vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Vorstellungsgespräch gezielt zeigen kannst, wie du unseren Kund:innen helfen kannst, unabhängig zu werden. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Persönlichkeit! In einem dynamischen Startup-Umfeld wie unserem ist es wichtig, dass du authentisch bleibst. Teile deine Ideen und Visionen, wie du die Beziehung zu unseren Kund:innen stärken würdest – das wird uns beeindrucken!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Mission FREE THE RESTAURANTS zum Ausdruck bringen. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb. Wir suchen nach jemandem, der Empathie zeigt und langfristige Beziehungen aufbaut. Zeig uns, wie du das in der Vergangenheit gemacht hast!
Mach es konkret: Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Wenn du über Coaching oder Upselling sprichst, nenne spezifische Situationen, in denen du erfolgreich warst. Das macht deine Bewerbung greifbarer für uns.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Robin Cook vorbereitest
✨Verstehe die Mission
Mach dich mit der Mission von Robin Cook vertraut. Überlege dir, wie du zur Unabhängigkeit der Restaurants beitragen kannst und welche konkreten Beispiele du dafür anführen kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Customer Success Manager:in umzusetzen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Upselling betrieben hast. Bereite diese Geschichten so auf, dass sie deine Fähigkeiten im Coaching und in der Beratung unterstreichen. So kannst du während des Interviews direkt zeigen, wie du den Kunden helfen kannst, erfolgreicher zu werden.
✨Zeige Empathie und Interesse
Während des Interviews ist es wichtig, Empathie zu zeigen und echtes Interesse an den Herausforderungen der Kunden zu haben. Stelle Fragen, die zeigen, dass du die Bedürfnisse der Restaurants verstehst und bereit bist, ihnen zuzuhören. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Sei organisiert und überzeugend
Präsentiere dich während des Interviews strukturiert und klar. Übe, deine Gedanken zu ordnen und deine Argumente überzeugend zu formulieren. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Position verstehst, sondern auch, wie du diese in der Praxis umsetzen kannst, um den Erfolg der Kunden zu fördern.