Key Responsibilities 1.Provide technical after-sales support to distributors, dealers, and service partners, troubleshooting complex product issues and driving timely resolution. 2.Conduct product testing, teardown, fault diagnosis, and issue reproduction to identify root causes and provide technical analysis and solutions. 3.Deliver technical training to distributors and service partners on product repair, troubleshooting, repair processes, and after-sales tools to strengthen local service capabilities. 4.Develop and maintain after-sales technical documentation, including Repair Manuals, Troubleshooting Guides, FAQs, technical bulletins, and training materials. 5. Collect and analyze product failure cases and customer feedback, working closely with R
Field Application Engineer Arbeitgeber: Roborock
Als Key Account Manager in unserem dynamischen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, in einem unterstützenden und innovativen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliches Wachstum setzt. Wir bieten umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Vergütungsmodelle, die Ihre Leistungen anerkennen. Unser Standort ermöglicht es Ihnen, in einer lebendigen Stadt zu leben, die reich an kulturellen und beruflichen Möglichkeiten ist.
