Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im internationalen Kundenservice und sorge für exzellenten Support.
- Unternehmen: Innovativer Sondermaschinenbauer für die Lebensmittelindustrie mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Führungsposition, attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Servicebereich und entwickle dich in einer dynamischen Umgebung weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Führungserfahrung und starke Kundenorientierung sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Wir sind ein international tätiger Sondermaschinenbauer für die Lebensmittelindustrie. Unsere Anlagen entstehen kundenspezifisch und werden weltweit installiert und betreut. Zur Weiterentwicklung unseres Servicebereichs suchen wir einen engagierten Serviceleiter (m/w/d), der gemeinsam mit seinem Team für exzellenten Kundensupport und eine hohe Anlagenverfügbarkeit sorgt.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung unseres Servicebereichs
- Verantwortung für die Einsatz- und Kapazitätsplanung unserer Servicetechniker im In- und Ausland
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Koordination von Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und technischen Serviceeinsätzen
- Ansprechpartner für Kunden bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
- Steuerung und Optimierung unserer Serviceprozesse
- Überwachung von Terminen, Kosten und relevanten Servicekennzahlen
- Unterstützung bei Reklamationen und technischen Eskalationen
- Aufbau und Weiterentwicklung eines aktiven After-Sales-Geschäfts mit Fokus auf Service, Ersatzteile und Wartungsverträge
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Konstruktion, Elektroabteilung und Endmontage
- Förderung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden im Service
- Mitwirkung bei der Digitalisierung von Serviceprozessen und Dokumentationen
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Mechatroniker, Industriemechaniker, Elektroniker oder vergleichbar
- Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. technisches Studium von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau
- Erfahrung im technischen Service oder Kundendienst
- Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen
- Organisationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft im erforderlichen Umfang
Das bieten wir
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenprojekten
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung sowie moderne Arbeitsmittel
- Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
Perspektive
Die Position bietet die Möglichkeit, den Servicebereich aktiv weiterzuentwickeln. Bei entsprechender Entwicklung kann die Rolle perspektivisch zu einer übergeordneten Führungsfunktion im After-Sales-Bereich ausgebaut werden.
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an: bewerbung@rftg.de oder per Post an: ROBOT FOOD TECHNOLOGIES Germany GmbH z. Hd. Frau Große Industriestraße 1–5 29323 Wietze
Serviceleiter (m/w/d) Arbeitgeber: ROBOT FOOD TECHNOLOGIES Germany
Die Robot Food Technologies Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein spannendes und technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Einarbeitungsprogrammen und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Kinderbetreuungszuschuss und einer betrieblichen Altersvorsorge fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung innovativer Lebensmittelproduktionsanlagen beizutragen.
Kontaktdaten:
ROBOT FOOD TECHNOLOGIES Germany Recruiting-Team
