Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im internationalen Kundenservice und sorge für exzellenten Support.
- Unternehmen: Innovativer Sondermaschinenbauer in der Lebensmittelindustrie mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Führungsposition, attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Internationale Projekte und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Servicebereich und entwickle dich zur Führungskraft im After-Sales-Bereich.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Maschinenbau und erste Führungserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
- Serviceleiter (m/w/d)
- Maschinen- und Anlagenbau | Internationaler Kundenservice | Wietze
Wir sind ein international tätiger Sondermaschinenbauer für die Lebensmittelindustrie.
Unsere Anlagen entstehen kundenspezifisch und werden weltweit installiert und betreut.
Zur Weiterentwicklung unseres Servicebereichs suchen wir einen engagierten Serviceleiter (m/w/d), der gemeinsam mit seinem Team für exzellenten Kundensupport und eine hohe Anlagenverfügbarkeit sorgt.
- Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung unseres Servicebereichs
- Verantwortung für die Einsatz- und Kapazitätsplanung unserer Servicetechniker im In- und Ausland
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Koordination von Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und technischen Serviceeinsätzen
- Ansprechpartner für Kunden bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
- Steuerung und Optimierung unserer Serviceprozesse
- Überwachung von Terminen, Kosten und relevanten Servicekennzahlen
- Unterstützung bei Reklamationen und technischen Eskalationen
- Aufbau und Weiterentwicklung eines aktiven After-Sales-Geschäfts mit Fokus auf Service, Ersatzteile und Wartungsverträge
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Konstruktion, Elektroabteilung und Endmontage
- Förderung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden im Service
- Mitwirkung bei der Digitalisierung von Serviceprozessen und Dokumentationen
- Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Mechatroniker, Industriemechaniker, Elektroniker oder vergleichbar
- Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. technisches Studium von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau
- Erfahrung im technischen Service oder Kundendienst
- Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen
- Organisationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft im erforderlichen Umfang
- Das bieten wir
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenprojekten
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung sowie moderne Arbeitsmittel
- Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
- Perspektive
Die Position bietet die Möglichkeit, den Servicebereich aktiv weiterzuentwickeln.
Bei entsprechender Entwicklung kann die Rolle perspektivisch zu einer übergeordneten Führungsfunktion im After-Sales-Bereich ausgebaut werden.
- Kontakt
- Wir freuen uns auf ihre Bewerbung mit Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an:
bewerbung@rftg. de oder per Post an:
ROBOT FOOD TECHNOLOGIES Germany Gmb H
z. Hd. Frau Große
Industriestraße 1–5
29323 Wietze
#J-18808-Ljbffr
Serviceleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Robotfoodtech
Als international tätiger Sondermaschinenbauer für die Lebensmittelindustrie bietet unser Unternehmen eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position als Serviceleiter (m/w/d) in Wietze. Wir fördern eine offene und kollegiale Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt, und bieten Ihnen die Möglichkeit, den Servicebereich aktiv mitzugestalten. Mit attraktiven Vergütungen, modernen Arbeitsmitteln und der Chance auf persönliche Weiterentwicklung in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen sind wir ein hervorragender Arbeitgeber für engagierte Fachkräfte.
