Robotic Solutions Specialist - Germany

Bei Robotiq befreien wir menschliche Hände von sich wiederholenden Aufgaben. Geleitet von unserer Lean Robotics-Methodik entwickeln wir kollaborative Robotlösungen und Komponenten, die einfach einzusetzen sind, und befähigen die Teams in den Fabriken, die Produktivität zu steigern und sich schnell anzupassen. Bei Robotiq kümmern wir uns um Menschen, setzen Respekt, Ehrlichkeit und Verantwortung in den Mittelpunkt unseres Handelns. Wir innovieren mit einem Ziel, teilen Wissen und schaffen sinnvolle Lösungen, die einen echten Unterschied machen. Und wir sind ein Team, das über Rollen und Regionen hinweg zusammenarbeitet, um uns gegenseitig und unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen.

Unser EMEA Operations Team sucht derzeit einen Robotic Solutions Specialist, der eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von schlüsselfertigen kollaborativen Robotlösungen während des gesamten Projektlebenszyklus spielt. Diese Person wird aus Westeuropa (Deutschland, Italien, Spanien oder Frankreich bevorzugt, in der Nähe eines Hub-Flughafens) arbeiten, mit gelegentlichen Reisen nach Kanada oder anderswo für geschäftliche Anforderungen (Messen, Teammeetings).

Rollenübersicht:

Als technischer Berater und Projektvermittler engagiert sich diese Person in allen Phasen des Prozesses, von der Vorverkaufsphase bis zur Projektlieferung, um eine nahtlose Ausführung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Der Robotics Solutions Specialist arbeitet eng mit dem Vertrieb zusammen, um ein gemeinsames Verantwortungsbewusstsein für jedes potenzielle Projekt zu entwickeln und zu pflegen.

Bedeutende Verantwortlichkeiten:

• Entwicklung von schlüsselfertigen Lösungskonzepten und Unterstützung des Vertriebsteams in der Vorverkaufsphase: enge Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Bedürfnisse, Herausforderungen und technische Automatisierungsanforderungen zu verstehen.
• Technische Qualifizierung von schlüsselfertigen Projekten, Entwicklung von Machbarkeitsstudien und Demonstrationen, Erstellung detaillierter technischer und finanzieller Vorschläge sowie anderer maßgeschneiderter Aktivitäten zur Förderung von Verkaufschancen.
• Bereitstellung detaillierter Empfehlungen und enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Definition und Vorschlag optimaler Lösungen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen.
• Erstellung von Vertragsdokumenten, die das Lösungskonzept abdecken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Robotersimulationen, Layouts, technische Zeichnungen und Sicherheitskonzepte.
• Definition des zugehörigen Serviceangebots und aller individuellen Ingenieurdienstleistungen.
• Erstellung formeller Angebotspräsentationen für Kunden.
• Umfang der Projekte der Kunden in eine detaillierte Leistungsbeschreibung und ein Angebot, enge Abstimmung mit unseren Vertriebs- und Serviceteams.
• Übernahme der Verantwortung, Empfehlung und Entscheidung über das endgültige Lösungskonzept, das Robotiq bereitstellen wird.
• Zusammen mit dem Regional Sales Manager Kundenfabriken besuchen, um relevante Informationen zu erfassen und Beziehungen aufzubauen.

Projekt- und Nachverkaufsphasen:

• Übergabe an einen Projektmanager, um sicherzustellen, dass die Lösung den vereinbarten Spezifikationen, Projektlieferfristen und Budgets entspricht, sobald das Projekt gesichert ist.
• Unterstützung der Kundenbeziehungen, sobald das Projekt gestartet ist.
• Unterstützung bei der Installation, Wartung und Fehlersuche von Geräten an Kundenstandorten und innerhalb der Robotiq-Einrichtungen.
• Teilnahme an der Diagnose und Lösung komplexer Supportfälle.

Kundenbeziehungen und -erfahrungen:

• Entwicklung starker Beziehungen zu Entscheidungsträgern innerhalb wichtiger Kunden, unserem Vertriebsteam und unserem Vertriebsnetzwerk.
• Testen und Feedback zu Produktentwicklungen, Funktionen und Anwendungslösungen geben.
• Dokumentation und Kommunikation von Möglichkeiten zur Produktverbesserung basierend auf Interaktionen mit Kunden.
• Werden Sie ein Förderer der Produkte, Technologien und Anwendungslösungen innerhalb der Gemeinschaft, um das Angebotsangebot voranzutreiben.

Sicherstellung der Autonomie interner Teams und Kunden:

• Kontinuierliche Entwicklung der technischen Expertise unseres Vertriebsteams, um ihnen zu ermöglichen, unser Produktsortiment erfolgreich zu fördern.
• Steigerung der technischen Kompetenz unserer internen Teams und Kunden durch den Aufbau fortgeschrittener Fähigkeiten in der Bereitstellung, Nutzung und Fehlersuche unserer Produkte.
• Aufbau starker kooperativer Beziehungen zu internen Teams.

Qualifikationen:

• Abschluss in Ingenieurwissenschaften (Maschinenbau, Industrie oder Elektrotechnik) oder einem verwandten Bereich;
• Signifikante Erfahrung (>8 Jahre), die für die Rolle relevant ist: technischer Lösungsvertrieb, Projektmanagement, Automatisierung, Systemintegration, Vorverkaufs- und Nachverkaufsunterstützung, Programmierung;
• Technische Fähigkeiten: Inhaltserstellung, Roboterprogrammierung, technische Zeichnungen und Kenntnisse über CE und ISO;
• Serviceorientierte Denkweise mit Liebe zum Detail;
• Analytisches Denken & Problemlösung, Anpassungsfähigkeit;
• Kreativität & Einfallsreichtum;
• Autonomie & Proaktivität mit inspirierenden Führungsfähigkeiten;
• Vertrautheit mit Microsoft Office, Google G-Suite, CRM-Software, ERP, Software, Automatisierungs- und Robotertechnologie (Roboter, SPS, Förderbänder usw.);
• Reisebereitschaft von etwa 12 Wochen pro Jahr innerhalb des festgelegten Gebiets (DACH sehr häufig), Frankreich (Lyon vierteljährlich) und/oder HQ in Kanada (gelegentlich) für Teamtreffen - Sicherstellung des Besitzes eines gültigen Reisepasses und Führerscheins.
• Erforderliche und bevorzugte Sprachen: Englisch mit vollständiger beruflicher Kompetenz. Italienisch oder Deutsch mit vollständiger beruflicher Kompetenz. Französisch oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil.

Warum sich dem Robotiq-Team anschließen?

Robotiq glänzt mit seiner menschenzentrierten Kultur, transparenten Kommunikation, dem Teilen von Informationen und Fachwissen sowie dem starken Geist der Zusammenarbeit, der im gesamten Unternehmen spürbar ist! Was Robotiq noch mehr auszeichnet: Eine edle und inspirierende Mission: menschliche Hände von sich wiederholenden Aufgaben zu befreien; Stimulierende Herausforderungen innerhalb einer High-Tech-Organisation; Flexible Arbeitszeiten und Urlaub (gemäß den lokalen Vorschriften), sowohl für Urlaubs- als auch Zeitmanagement, für eine echte Work-Life-Balance; Unternehmensphilosophie, die auf Zusammenarbeit und Transparenz der Kommunikation basiert; Management, das auf Autonomie und sowohl kollektiven als auch individuellen Zielen basiert; Herausforderungen in der Robotik, Innovation und internationalem Wachstum.

Wenn Sie begeistert sind, intelligentere, menschenzentrierte Automatisierung aufzubauen, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen!