Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers in the energy sector by resolving technical issues and providing software solutions.
- Unternehmen: Join Robotron, a leader in data management and IT solutions for the energy industry.
- Vorteile: Enjoy a permanent contract, full-time hours, and opportunities for professional growth.
- Weitere Informationen: Experience with Linux/Windows systems and Oracle databases is a plus, but not mandatory.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team driving digitalization and innovation in the energy sector.
- Qualifikationen: Ideal candidates have a background in IT, strong communication skills, and a customer-oriented mindset.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeitgeberbeschreibung
MIT DATEN MEHR BEWEGEN. Robotron ist Partner, wenn es um das Generieren von Mehrwerten durch die effiziente Verwaltung und Auswertung großer Datenmengen geht. Als IT-Unternehmen und umfassender Dienstleister bieten wir unseren Kunden der Energiewirtschaft, Industrie und Öffentlichen Verwaltung Beratungsleistungen und Software-Lösungen. Unser Leistungsangebot umfasst den gesamten Software-Lebenszyklus von der ersten Idee bis zur Verfahrensbetreuung.
Stellenbeschreibung
Für uns als Softwarehersteller ist ein leistungsfähiger Support für unsere Produkte zusammen mit vielseitigen und weitreichenden Servicemodellen eine entscheidende Voraussetzung für zufriedene Kunden und unseren weiteren Erfolg. Ob per BPaaS, SaaS oder PaaS in der Cloud oder On Premises bei unseren Kunden, wir stellen ein professionelles und vielfältiges Leistungsportfolio für Services und Support bereit. In einem wachsenden Umfeld suchen wir für unsere Support-Prozesse - speziell für den Second-Level-Support - kundenorientierte und engagierte Mitarbeiter.
Fachgebiet
IT-Support, Produkt-Support
Geschäftsbereich
Energiewirtschaft
Karrierelevel
Professional, Young Professional
Unternehmen
Robotron
Vertrag
unbefristet
Land
Deutschland
Jobkategorie
IT-Service
Standort
Dresden
Zeitmodell
Vollzeit
Empfehlungsbund
IT
Das erwartet dich
- Dein Arbeitsschwerpunkt wird im Bereich Energiewirtschaft liegen.
- Du bist verantwortlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für die effiziente, professionelle und nachhaltige Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen.
- Du führst Recherchen zu Problemlösungen mit Hilfe unserer Support-Systeme und bei Bedarf mit unserem Entwicklungsteam durch und lieferst Software-Lösungen an unsere Kunden aus.
- Durch eine serviceorientierte Kundenkommunikation trägst du zu einer abgestimmten Zusammenarbeit mit allen Beteiligten bei.
- Die Mitarbeit in Deployment- und Projekt-Teams sorgt für eine abwechslungsreiche Tätigkeit.
Das bringst du mit
- Ausbildung als Fachinformatiker, Assistent für Informatik, staatlich gepr. Techniker Fachrichtung Informatik oder Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
- Service- und Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken, hohe Eigenorganisation sowie verbindliches Auftreten.
- DV-technische Erfahrungen mit Linux- (Unix-) und/oder Windows-basierenden Systemen, bevorzugt mit Kenntnissen der Oracle-Datenbank (SQL, PL/SQL) idealerweise ITIL-, SCRUM- oder vergleichbare Zertifizierungen.
- Support-Erfahrung für den First- bzw. Second-Level-Support, das Patch- und Release-Management sowie die lösungsorientierte Bearbeitung technischer Probleme beim Kunden sind wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig.
- Erfahrung bei der Installation bzw. dem Deployment von IT-Produkten.
- Kenntnisse zugehöriger ITIL Prozesse sind hilfreich.
- Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement sind vorteilhaft.
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist runden dein Profil ab.
Skills zu dieser Stellenanzeige
IT-Support, Produkt-Support, Informatik, DevOps, Linux, Datenbank, Servicemanagement, servicemanagement, Service-management, service-management, webservice, Webservice, Support, support, SQL, Informatiker, Systemingenieur, Cloud-computing, Cloud-Computing und ServiceNow
Wichtiger Hinweis
Das ist eine Anzeige des Empfehlungsbund (EBND) über ITsax.de. Weitere wichtige Informationen zur Anzeige finden Sie unter
#J-18808-Ljbffr
Second Level Analyst mit Schwerpunkt Energiewirtschaft (m/w/d) Arbeitgeber: Robotron Datenbank-Software GmbH
Als Arbeitgeber bietet Robotron eine einzigartige Kombination aus familiärer Atmosphäre und innovativem Arbeitsumfeld, die es den Mitarbeitern ermöglicht, in spannenden Projekten zu wachsen und ihre Fähigkeiten voll auszuschöpfen. Mit einem starken Fokus auf umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung im Mittelpunkt der Unternehmenskultur stehen.
Kontaktdaten:
Robotron Datenbank-Software GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Second Level Analyst mit Schwerpunkt Energiewirtschaft (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Energiewirtschaft. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie deine Fähigkeiten zur Lösung dieser Herausforderungen beitragen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support zu teilen. Konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast, werden dir helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über Robotron und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu den ITIL-Prozessen und deiner Erfahrung mit Linux- oder Windows-Systemen zu beantworten. Wenn du diese Kenntnisse hast, hebe sie hervor, da sie für die Position von Bedeutung sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Second Level Analyst mit Schwerpunkt Energiewirtschaft (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über Robotron und deren Dienstleistungen im Bereich Energiewirtschaft. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Produkte und den Unternehmensansatz zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Linux- und Windows-Systemen.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Service- und Kundenorientierung sowie deine analytischen Fähigkeiten hervorhebst. Zeige, wie du zur effizienten Bearbeitung von Störungsmeldungen beitragen kannst.
Bewerbung einreichen:Reiche deine Bewerbung ausschließlich über den direkten Bewerbungslink ein, der von Empfehlungsbund und ITsax.de bereitgestellt wird. Achte darauf, alle erforderlichen Dokumente hochzuladen und überprüfe deine Angaben auf Vollständigkeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Robotron Datenbank-Software GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Energiewirtschaft
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Energiewirtschaft vertraut. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Problemen beitragen können.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit Linux- und Windows-Systemen sowie Datenbanken wie Oracle zu erläutern. Konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit können helfen, deine Kompetenz zu untermauern.
✨Serviceorientierte Kommunikation
Betone deine Fähigkeit zur serviceorientierten Kommunikation. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Teamarbeit und Flexibilität
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Robotron sucht nach Mitarbeitern, die flexibel sind und gut im Team arbeiten können. Teile Beispiele, die deine Teamfähigkeit und Anpassungsfähigkeit zeigen.
