Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front-Office-Team und sorge für einen perfekten ersten Eindruck.
- Unternehmen: Werde Teil der Rocco Forte Familie in einem eleganten Hotel.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Personalwohnung, Weiterbildung und viele Rabatte.
- Weitere Informationen: Vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für internationale Gäste und entwickle dein Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und Leidenschaft für exzellenten Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über das Hotel
Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem charakteristischen englisch‑italienischen, von warmer Eleganz geprägten Stil zum Ausdruck. Die Rocco Forte Hotels heißen Dich als Gast der Familie willkommen – werde Teil der Forte Family!
Position Assistant Front Office Manager (m/w/d) im The Charles Hotel in München. Du bringst fundierte Erfahrung im Front‑Office‑Management mit, bist leidenschaftlicher Gastgeber und arbeitest aktiv in der Operativen mit. Du gestaltest den perfekten ersten Eindruck mit Stil, Empathie und einem Auge fürs Detail.
Verantwortlichkeiten
- Stellvertretende Leitung des Front‑Office‑Teams und Ansprechpartner für internationale Gäste sowie das Front‑Office‑Team in Kooperation mit dem Front‑Office‑Manager.
- Aktive Mitarbeit in den Schichten sowie Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufs unter Einhaltung aller Unternehmens‑ sowie Servicestandards.
- Individuelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Front‑Office‑Manager Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter, Auszubildenden und Aushilfen sowie Durchführung von Entwicklungsgesprächen.
- Professioneller Umgang mit aufkommenden Gästebeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit.
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit allen anderen Abteilungen des Hotels.
- Entwicklung und Durchführung verschiedener Abteilungstrainings.
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden an der Rezeption.
- Mitgestaltung der Dienst‑ und Urlaubsplanung sowie Unterstützung bei der Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter, Auszubildenden und Aushilfen.
- Unterstützung bei der Koordination und Durchführung von Vorstellungsgesprächen und Auswahl neuer Mitarbeiter.
- Mitwirkung bei der Durchführung der Monatsabschlüsse und Vorbereitungsarbeiten für den Jahresabschluss.
Vorteile
- Auf Wunsch kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe für einen befristeten Zeitraum.
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
- Steuerfreie Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen.
- Ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team.
- Teilnahme am Induction‑Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung.
- Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die Rocco Forte Trainingsplattform "Be Forte".
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe.
- Verschiedene F&B‑ und Spa‑Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf.
- Attraktive Vorteile und Aufbau eines Netzwerks durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World.
- Abwechslungsreiches Angebot im Mitarbeiterrestaurant.
- Reinigung der Arbeitskleidung.
- Vielfältige Mitarbeiter‑Events, persönliche Anerkennung und betriebliche Gesundheits‑ und Sportveranstaltungen.
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder.
- Viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen.
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums.
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls in der Luxushotellerie in einer ähnlichen Position.
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste sowie der Mitarbeiter.
- Einfühlungsvermögen, positive Ausstrahlung und Einsatzbereitschaft.
- Kommunikationsstärke, sehr gute Umgangsformen sowie sicheres und kompetentes Auftreten.
- Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse, sprachlich sowie schriftlich.
- Versierter Umgang mit Hotelsoftware, idealerweise OPERA CLOUD, sowie den gängigen MS Office‑Programmen.
Kontakt: Rocco Forte The Charles Hotel, Sophienstrasse 28, 80333 München, Nicole Kann, Regional Recruiting Manager, Germany, hr.charles@roccofortehotels.com
Assistant Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Rocco Forte Hotels Germany_Career
Rocco Forte Hotels ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem familiären Team. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Schulungen und die Teilnahme an vielfältigen Mitarbeiter-Events machen das Arbeiten im The Charles Hotel in München besonders attraktiv. Hier wird jeder Mitarbeiter als Teil der Forte-Familie geschätzt und gefördert, was zu einer positiven und motivierenden Unternehmenskultur beiträgt.
Kontaktdaten:
Rocco Forte Hotels Germany_Career Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistant Front Office Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Rocco Forte Hotels Germany_Career interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant Front Office Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Rocco Forte Hotels Germany_Career damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Rocco Forte Hotels Germany_Career gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Rocco Forte Hotels Germany_Career genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Rocco Forte Hotels Germany_Career!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rocco Forte Hotels Germany_Career vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Rocco Forte Hotels Germany_Career zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Rocco Forte Hotels Germany_Career ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
