Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite digitale Kundenengagement-Strategien und messe deren Auswirkungen.
- Unternehmen: Roche, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einer wertschätzenden Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und mache einen echten Unterschied für Patienten.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung in Produktmanagement oder digitalem Kundenerlebnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Bei Roche kannst du ganz du selbst sein und wirst für deine einzigartigen Qualitäten geschätzt. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen. Hier wirst du für das, was du bist, wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert. Dies schafft ein Umfeld, in dem du sowohl persönlich als auch beruflich wachsen kannst. Gemeinsam wollen wir Krankheiten vorbeugen, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und in Zukunft. Werde Teil von Roche, wo jede Stimme zählt.
In dieser Rolle wirst du als kritische Brücke zwischen internationalen Kommerzialisierungsstrategien und lokaler Umsetzung fungieren, indem du nahtlose Kommunikation und funktionsübergreifende Führung orchestrierst. Du wirst als Katalysator für Veränderungen agieren, um Netzwerk-Teams zu aktivieren, digitale Kundenengagement-Fähigkeiten zu messen und persönliche Kundenengagement-Ziele zu erreichen. Du wirst die Ergebnisse der Kommerzialisierungsexzellenz vorantreiben und strategische Bemühungen in messbare Auswirkungen für Patienten und das Unternehmen umwandeln.
Hauptverantwortlichkeiten:- Ergebnisse im Kundenengagement vorantreiben: Rollout und Weiterentwicklung des Omnichannel-Maturity-Index in priorisierten therapeutischen Bereichen und Märkten, Unterstützung von kommerziellen Führungskräften und Tochtergesellschaften durch Bewertungen, Dashboards und Priorisierungsmechanismen.
- Datengetriebene Rahmenbedingungen vorantreiben: Leitung der Implementierung globaler Kunden-Segmentierungsrahmen, um die Organisation in Richtung Datenkonvergenz und KI-gesteuerte Vorhersagen zu bewegen.
- Kommerzialisierungsexzellenz orchestrieren: Koordination der Aktivierung digitaler Kundenengagement-Foren zur Skalierung von Erkenntnissen und Etablierung robuster Kollaborationsmodelle zwischen Marketing- und kommerziellen Führungsteams.
- Kommunikationsimpact maximieren: Entwicklung und Umsetzung einer übergreifenden Kommunikationsstrategie für das Kundenerlebnis (CX), um breites Engagement bei internationalen Zielgruppen zu fördern.
- Nachfrage- und Wertimpact managen: Architektur von Koordinationsmechanismen über Regionen hinweg, um proaktiv Geschäftsanforderungen zu identifizieren und zu priorisieren, wobei Verbesserungen direkt mit Geschäftswert und Verhaltensänderungen verbunden werden.
- In einer ermächtigten Teamkultur gedeihen: Beitrag zu einem Hochleistungsteam, das durch tiefe Zusammenarbeit und kognitive Vielfalt angetrieben wird. Wir priorisieren psychologische Sicherheit, widmen aktiv Zeit der kontinuierlichen beruflichen Entwicklung und fördern ausgewogenes, direktes und schnelles Problemlösen.
Du bringst eine visionäre, adaptive und coachende Denkweise mit, gepaart mit einer Leidenschaft für agile, moderne Arbeitsweisen. Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz darin, Stakeholder zu beeinflussen und funktionsübergreifende Teams ohne direkte Autorität in komplexen, matrixartigen Umgebungen zu führen. Du besitzt eine breite Unternehmenssichtweise und die Fähigkeit, komplexe Systemanforderungen in klare Geschäftssprache und umsetzbare Strategien zu übersetzen. Du bist leidenschaftlich an innovativer Wissenschaft interessiert und hast eine klare Vision für die Transformation des digitalen Kundenengagements durch datengestützte Erkenntnisse und fortschrittliche Technologie. Du bringst mehr als 10 Jahre Berufserfahrung im Produktmanagement, in der kommerziellen Exzellenz oder im digitalen Kundenerlebnis mit, idealerweise in Kombination aus lokalen Märkten/Tochtergesellschaften und internationalem Maßstab.
Bei Roche streben wir hohe Ziele an, um lebensverändernde Gesundheitslösungen zu liefern. Wenn du bereit bist, einen bedeutenden Einfluss auf Patienten und Gesundheitssysteme weltweit auszuüben, ist dies der richtige Ort für dich.
Eine gesündere Zukunft treibt uns zur Innovation an. Mehr als 100.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten gemeinsam daran, wissenschaftliche Fortschritte zu erzielen und sicherzustellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und für zukünftige Generationen. Durch unser Engagement werden über 26 Millionen Menschen mit unseren Medikamenten behandelt und mehr als 30 Milliarden Tests mit unseren Diagnostik-Produkten durchgeführt. Wir ermutigen uns gegenseitig, neue Möglichkeiten zu erkunden, Kreativität zu fördern und hohe Ziele zu setzen, um lebensverändernde Gesundheitslösungen zu liefern. Gemeinsam können wir eine gesündere Zukunft gestalten.
Business Solutions Lead – Customer Engagement Arbeitgeber: Roche Holding AG
Roche Holding AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Basel eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, ermöglicht Roche seinen Mitarbeitern, bedeutende Beiträge zur Qualitätssicherung in der Herstellung zu leisten. Die Möglichkeit, an Transformationsprozessen mitzuwirken und Einfluss auf strategische Entscheidungen zu nehmen, macht diese Position besonders attraktiv für engagierte Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Business Solutions Lead – Customer Engagement erhalten könntest
✨Netzwerke nutzen: Die Pharma-Community wartet auf dich!
Gehe zu pharmazeutischen Konferenzen und Messen, wie der CPhI oder der BIO International Convention. Dort kannst du potenzielle Arbeitgeber treffen und vielleicht sogar das ein oder andere Networking-Gespräch führen, das dir den Schlüssel zur Tür öffnet!
✨Finde Mentoren in der Branche
Auf der Suche nach einem Vollzeitjob in der Pharma-Industrie kann es super hilfreich sein, einen Mentor zu haben. Tritt Organisationen wie dem Deutschen Verband der Pharmazeutischen Industrie bei, um Zugang zu Experten zu erhalten, die dir wertvolle Tipps geben können.
✨Bau dir ein beeindruckendes LinkedIn-Profil auf
Mach dein LinkedIn-Profil zum Magneten für Recruiter. Teile regelmäßig Inhalte aus der Pharmawelt, sei es über aktuelle Forschungsergebnisse oder Trends in der Branche. Das zeigt, dass du am Puls der Zeit bist und Interesse an deiner Fachrichtung hast.
✨Bewirb dich direkt bei Roche Holding AG!
Nutze unsere Website, um dich direkt bei Roche Holding AG für eine Vollzeitstelle zu bewerben. Dort findest du aktuelle Stellenangebote und kannst uns in deiner Bewerbung direkt von deinen Fähigkeiten und deiner Leidenschaft für die Pharma-Industrie erzählen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Solutions Lead – Customer Engagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine pharmazeutischen Kenntnisse hervor:Da du dich für eine Vollzeitstelle im Pharma-Bereich bewirbst, solltest du alle relevanten pharmazeutischen Kenntnisse und Erfahrungen unmissverständlich in deinem Lebenslauf angeben. Dazu gehören Praktika, relevante Kurse sowie eventuell erworbene Zertifikate oder Weiterbildungen, die deine Expertise belegen.
Erstelle ein überzeugendes Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Motivation für das Arbeiten in der Pharmaindustrie klar machen, sondern auch darauf eingehen, wie du zur Mission von Roche Holding AG passt. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen in der Branche hast und dass dir Qualität und Innovation am Herzen liegen.
Berücksichtige deine Soft Skills:Im Pharma-Sektor sind soziale Kompetenzen wie Teamarbeit, Kommunikation und Problemlösungsfähigkeit entscheidend. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Fähigkeiten in deinen bisherigen Erfahrungen eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder einen positiven Beitrag zum Team zu leisten.
Passe deinen Lebenslauf an die Stellenausschreibung an:Jede Stelle ist einzigartig! Achte darauf, deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen und Erwartungen für die Vollzeitstelle bei Roche Holding AG anzupassen. Betone die relevantesten Erfahrungen und Qualifikationen, die in der Ausschreibung gefordert sind. Das zeigt, dass du die Details verstanden hast und dich gezielt bewirbst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Roche Holding AG vorbereitet
✨Vertraue auf dein Fachwissen
In der Pharmaindustrie solltest du mit deinem Fachwissen glänzen. Mach dich mit aktuellen Entwicklungen und Trends im Sektor vertraut. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, wie etwa zu den neuesten Forschungsergebnissen oder regulatorischen Anforderungen.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Erwarte, dass du in deinem Interview konkrete Fallstudien oder Szenarien diskutieren musst, bei denen du dein Problemlösungsvermögen und deine Analysefähigkeiten demonstrieren kannst. Das könnte zum Beispiel eine Diskussion über die Entwicklung eines Medikaments oder den Umgang mit spezifischen regulatorischen Herausforderungen sein.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Vollzeitjob im Pharmabereich wirst du oft im Team arbeiten. Sei bereit, Beispiele dafür zu geben, wie du erfolgreich mit anderen aus verschiedenen Disziplinen zusammengearbeitet hast. Das könnte auch den Umgang mit interdisziplinären Teams oder Projekten beinhalten.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
In einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du auch langfristig an deinen Fähigkeiten arbeiten möchtest. Frag nach möglichen Schulungsprogrammen oder Weiterbildungsangeboten bei Roche Holding AG. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere und Entwicklung im Unternehmen.
