Head of Digital Content & Operations (The Lab)

Bei Roche können Sie sich als die Person zeigen, die Sie sind, und werden für die einzigartigen Qualitäten, die Sie mitbringen, geschätzt. Unsere Kultur fördert persönliche Ausdrucksformen, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen Sie geschätzt, akzeptiert und respektiert werden, sodass Sie sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen können. So wollen wir Krankheiten vorbeugen, sie stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zu Gesundheitsversorgung hat, heute und für kommende Generationen. Treten Sie Roche bei, wo jede Stimme zählt.

Die Position

Das Labor ist Roches etablierte Unternehmensfähigkeit und Ausführungszentrum für Content-Services und digitale Engagements, das über ein mehrstandortliches Betriebszentrum bereitgestellt wird. Es vereint Ausführung, KI, Inhalte, Technologie, Betrieb und Lieferung, um qualitativ hochwertiges, skalierbares und messbares Kundenengagement im gesamten Unternehmen zu ermöglichen. Das Labor bietet heute Dienstleistungen für alle Marken und alle Roche-Tochtergesellschaften sowie verschiedene globale Funktionen an. Während Roche weiterhin transformiert, wie es mit HCPs und anderen Interessengruppen interagiert, spielt das Labor eine zentrale Rolle bei der Umsetzung der Strategie. Es kombiniert Unternehmensstandards, KI-gestützte Inhaltserstellung, digitale Engagement-Dienste, gemeinsame Fähigkeiten und strategische Partnerschaften, um Teams zu helfen, bessere Kundenerlebnisse zu liefern und gleichzeitig Effizienz und Geschäftsauswirkungen zu steigern.

Der Leiter des Labors ist verantwortlich für die Definition der 'Vision für die nächsten 5 Jahre', der Strategie und des Betriebsmodells für dieses Fähigkeit und Ausführungszentrum. Die Rolle wird die fortlaufende Entwicklung des Labors zu einer modernen, KI-gestützten Organisation leiten, die Innovation mit operativer Exzellenz kombiniert und als vertrauenswürdiger strategischer Partner für Tochtergesellschaften und globale Funktionen dient. Die Rolle überwacht Roches globale digitale Engagement-Dienste, KI-gestützte Inhaltsoperationen, Unternehmensinhaltsfähigkeiten, strategische Lieferpartnerschaften und das Ökosystem gemeinsamer Dienste. Neben der Leitung des Tagesgeschäfts wird der Leiter des Labors erwartet, wie Roche Inhalte und digitales Engagement in großem Maßstab erstellt, liefert, misst und kontinuierlich verbessert.

Wer Sie sind

• Strategischer Unternehmensführer: Sie denken über organisatorische Grenzen hinaus und übersetzen Strategien in skalierbare Unternehmensfähigkeiten, die messbaren Geschäftswert schaffen.
• Transformationsführer: Sie leiten komplexe Transformationen mit Klarheit, bringen Menschen zusammen, um Veränderungen voranzutreiben und nachhaltige Auswirkungen zu erzielen.
• KI- und Digitalinnovator: Sie nutzen KI und aufkommende Technologien, um Geschäftsprobleme zu lösen, das Kundenengagement zu verbessern und zukunftsfähige Fähigkeiten aufzubauen.
• Führer der operativen Exzellenz: Sie kombinieren strategisches Denken mit operativer Disziplin und bauen leistungsstarke Organisationen auf, die Qualität, Effizienz und messbare Ergebnisse liefern.
• Kollaborativer Partner: Sie bauen vertrauensvolle Beziehungen auf, beeinflussen komplexe Organisationen und schaffen Übereinstimmung, um die Ergebnisse des Unternehmens zu beschleunigen.
• Talententwickler: Sie entwickeln leistungsstarke Teams, investieren in zukünftige Führungskräfte und fördern eine inklusive Kultur, in der Menschen gedeihen.
• Kundenorientiert: Sie stellen die Kunden in den Mittelpunkt und nutzen Erkenntnisse und Daten, um Erfahrungen und Geschäftsergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
• Unternehmensmentalität: Sie handeln mit Integrität, Neugier und Verantwortung und treffen Entscheidungen, die Roche stärken und langfristigen Unternehmenswert schaffen.

Wichtige Qualifikationen und Erfahrungen

Wir suchen einen erfahrenen Unternehmensleiter mit nachweislicher Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Skalierung leistungsstarker digitaler Organisationen. Der erfolgreiche Kandidat kombiniert strategische Vision mit operativer Exzellenz und hat die Fähigkeit bewiesen, komplexe Transformationen zu leiten und dabei messbare Geschäftsergebnisse zu liefern. Insbesondere bringen Sie mit:

• Über 15 Jahre progressive Führungserfahrung in digitaler Transformation, Kundenengagement, digitaler Strategie, Inhalten und digitalen Operationen, Marketingtechnologie, Shared Services, Beratung oder verwandten Bereichen.
• Erhebliche Erfahrung in der Leitung großer, globaler Betriebsorganisationen durch Wachstums-, Transformations- und organisatorische Veränderungsphasen.
• Nachweislicher Erfolg beim Aufbau und der Skalierung von Unternehmensfähigkeiten, die mehreren Geschäftseinheiten, Märkten und Funktionen dienen.
• Erfahrungen in der Leitung großer, geografisch verteilter Teams, einschließlich interner Organisationen, strategischer Partner und externer Liefernetzwerke.
• Erfahrung im Management komplexer Betriebsmodelle, großer Budgets und strategischer Lieferantenpartnerschaften bei gleichzeitiger Steigerung von Qualität, Effizienz und messbarem Geschäftswert.
• Starkes Verständnis von KI, digitalem Engagement, Inhaltsoperationen, Kundenerfahrung, Marketingtechnologien, Daten und Analytik, mit der Fähigkeit, aufkommende Technologien in praktische Geschäftslösungen zu übersetzen.
• Erfahrung in der Etablierung von Unternehmensgovernance, Betriebsmodellen, Leistungsrahmen und Serviceexzellenz in komplexen Matrixorganisationen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Führungskräfte zu beeinflussen, vertrauensvolle Partnerschaften aufzubauen und unterschiedliche Stakeholder um eine gemeinsame Vision zu vereinen.
• Starkes kommerzielles Gespür mit der Fähigkeit, Kundenwert, operative Exzellenz und finanzielle Leistung in Einklang zu bringen.
• Außergewöhnliche Kommunikations-, Präsenz- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, mit Erfahrung in der Präsentation vor der Unternehmensführung und der Leitung unternehmensweiter Initiativen.
• Eine Leidenschaft für die Entwicklung von Menschen und den Aufbau inklusiver, leistungsstarker Organisationen, in denen Einzelpersonen und Teams gedeihen können.
• Eine kundenorientierte Denkweise, die Erkenntnisse, Daten und Experimente nutzt, um das Kundenengagement und die Geschäftsergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
• Ein Bachelor-Abschluss ist erforderlich. Ein fortgeschrittener Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Technologie, Lebenswissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet ist von Vorteil.
• Erfahrung im Gesundheitswesen, in den Lebenswissenschaften oder in anderen stark regulierten Branchen ist von Vorteil, obwohl Kandidaten aus anderen Branchen mit relevanter Transformationserfahrung ermutigt werden, sich zu bewerben.
• Bereitschaft zu internationalen Reisen nach Bedarf (ca. 30-40%).

Wer wir sind

Eine gesündere Zukunft treibt uns an, innovativ zu sein. Gemeinsam setzen sich mehr als 100.000 Mitarbeiter weltweit dafür ein, die Wissenschaft voranzutreiben und sicherzustellen, dass jeder Zugang zu Gesundheitsversorgung hat, heute und für kommende Generationen. Unsere Bemühungen führen dazu, dass mehr als 26 Millionen Menschen mit unseren Medikamenten behandelt werden und über 30 Milliarden Tests mit unseren Diagnostikprodukten durchgeführt werden. Wir ermutigen uns gegenseitig, neue Möglichkeiten zu erkunden, Kreativität zu fördern und unsere Ambitionen hoch zu halten, damit wir lebensverändernde Gesundheitslösungen liefern können, die einen globalen Einfluss haben. Lassen Sie uns gemeinsam eine gesündere Zukunft aufbauen. Roche ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.