Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Kundenservice für molekulare Diagnostik und IT-Lösungen in der Region Augsburg/Landsberg.
- Unternehmen: Roche, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einer offenen Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht von Roche und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Elektrotechnik, erste praktische Erfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Dein neues Team
Du verstärkst unseren Bereich Vertrieb Service in der Region Augsburg/Landsberg a. Lech. Gemeinsam mit den Kolleg:innen aus dem Verkauf und anderen Vertriebseinheiten verfolgen wir das Ziel, eine langfristige Kundenbindung sicherzustellen und den Verkauf unserer Roche-Systeme aktiv zu unterstützen. Dabei verantworten wir den technischen und applikativen Kundenservice unter anderem für Analysensysteme und Reagenzien der Molekularen/Gewebediagnostik und IT-Lösungen.
Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich
Als Junior Systembetreuer (m/w/d) bist du das Gesicht von Roche vor Ort. Du stellst die Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Roche-Standardgeräte sicher und trägst so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Deine Aufgaben erledigst du sowohl im direkten Kundenkontakt als auch in enger Abstimmung mit deinem Team:
- Du führst fachgerechte technische Fehlerdiagnosen durch und reparierst Roche-Standardgeräte – meist vor Ort beim Kunden, teilweise auch per Remote-Support. Dabei übernimmst du auch die sorgfältige Dokumentation im CRM-System, um nachhaltige Problemlösungen sicherzustellen und die Fakturierung.
- Du bist verantwortlich für die Installation neuer Systeme, führst Testläufe durch und übergibst die Geräte betriebsbereit an den Kunden.
- Du erledigst Wartungen und Modifikationen termingerecht und unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte, basierend auf Serviceverträgen oder Einzelaufträgen.
- Als technischer Ansprechpartner vor Ort erkennst du die Bedürfnisse unserer Kunden frühzeitig. Du weist Kunden technisch ein, berätst zu Serviceverträgen oder präventiven Maßnahmen und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen, um Verkaufschancen für Systemgeschäfte oder Dienstleistungen zu identifizieren.
- Du organisierst deine Einsätze in der Region effizient und eigenverantwortlich.
Qualifikationen | Das bringst Du mit
- Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung als staatlich geprüfte:r Techniker:in oder ein Studium (z.B. FH) in Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder einer ähnlichen Fachrichtung bringst Du idealerweise erste praktische Berufserfahrung (z.B. durch Praktika, Werkstudententätigkeit oder eine technische Ausbildung) im Umgang mit komplexen technischen Systemen mit.
- Aufgrund der regionalen Einsatzplanung und der Fahrzeiten lebst Du idealerweise in der Region Augsburg/Landsberg a. Lech. Zudem besitzt du einen gültigen Führerschein und bringst eine hohe Reisebereitschaft mit, um unsere Kund:innen in der Region zu betreuen.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit technischen Systemen mit, insbesondere in den Bereichen Hydraulik, Elektronik und Messtechnik.
- Du besitzt Kenntnisse in der Anwendung von Steuerungs- und Betriebssoftware, verstehst die IT-Anbindung moderner IT-Anbindungen und hast idealerweise chemisches Basiswissen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und besitzt gute fach- und allgemeinsprachliche Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B1/B2).
- Du arbeitest eigenständig, ergebnisorientiert nach Zielvorgaben und bringst eine hohe Kundenorientierung mit.
- Als Teil eines deutschlandweiten Teams schätzt du den kollegialen Austausch und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen.
- Du arbeitest ergebnisorientiert nach Zielvereinbarungen und bist bereit, Verantwortung im Rahmen von Not- und Bereitschaftsdiensten zu übernehmen.
Deine Bewerbung
Wir bitten Dich um folgende Dokumente: Aktueller Lebenslauf. Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt. Bitte beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können. Bewirb Dich jetzt – wir freuen uns!
Ingenieur als Systembetreuer Junior im Service Außendienst Molekulare und Gewebediagnostik (m/w/d) - Region Augsburg/Landsberg a. Lech Arbeitgeber: Roche
Roche ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und respektvolle Arbeitskultur fördert, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird. In der Region Augsburg/Landsberg a. Lech bieten wir nicht nur spannende Herausforderungen als Junior Systembetreuer im Außendienst, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem starken Teamgeist, flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Ingenieur als Systembetreuer Junior im Service Außendienst Molekulare und Gewebediagnostik (m/w/d) - Region Augsburg/Landsberg a. Lech erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Systembetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Roche arbeiten oder im Bereich der Molekularen und Gewebediagnostik tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Diagnosetechnologie und über Roche selbst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Mission des Unternehmens.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ingenieur als Systembetreuer Junior im Service Außendienst Molekulare und Gewebediagnostik (m/w/d) - Region Augsburg/Landsberg a. Lech mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf ist dein Aushängeschild! Achte darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle als Junior Systembetreuer passen.
Sei authentisch in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du zeigen, wer du wirklich bist. Erzähl uns, warum du dich für Roche interessierst und was dich an der Position reizt. Authentizität kommt immer gut an!
Dokumente sorgfältig prüfen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau dir alles nochmal genau an. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Roche vorbereitet
✨Mach dich mit Roche vertraut
Informiere dich über die Unternehmenswerte und die Kultur von Roche. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf die Systeme und Technologien beziehen, mit denen du arbeiten wirst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit komplexen technischen Systemen demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung.
