Internship Sequencing Service & Support EMEA-LATAM - AXELIOS 1

Bei Roche kannst du du selbst sein und wirst für die einzigartigen Qualitäten, die du mitbringst, geschätzt. Unsere Kultur fördert persönliche Ausdrucksweise, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen du wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert wirst, sodass du sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen kannst. So wollen wir Krankheiten vorbeugen, sie stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zu Gesundheitsversorgung hat, heute und für kommende Generationen. Schließe dich Roche an, wo jede Stimme zählt.

Deine Abteilung

Bist du neugierig auf Sequenzierungstechnologien, künstliche Intelligenz und wie innovative Laborlösungen erfolgreich in verschiedenen Ländern eingeführt und unterstützt werden? Du wirst Teil unserer EMEA Sequencing Support-Organisation, die technisches und anwendungsbezogenes Fachwissen vereint, um die Einführung der neuen AXELIOS 1 Sequenzierungsplattform in der Region zu unterstützen. Unser Team am Regional Customer Support Center in Mannheim unterstützt Roche-Organisationen in ganz EMEA. Wir arbeiten eng mit Kollegen aus dem Field Service, Field Applications, Global Customer Support und Produktentwicklung zusammen, um effektive und skalierbare Kundenunterstützungsstrukturen zu etablieren.

Während deines Praktikums wirst du Einblicke in die Next-Generation-Sequenzierung, den regionalen Kundensupport und die Einführung einer neuen Plattform gewinnen. Du wirst zu definierten Projekten beitragen, mit regionalen und globalen Experten zusammenarbeiten und die Entwicklung von Strukturen, Werkzeugen und Prozessen unterstützen, die unsere Spezialistenteams befähigen. In dieser Rolle umfasst digitale Innovation die Erforschung, wie KI, datengestützte Ansätze und digitale Kollaborationstools den technischen und anwendungsbezogenen Support, den Wissensaustausch und die betriebliche Effizienz verbessern können. Dein Beitrag wird helfen, wie Roche-Teams vorbereitet, verbunden und unterstützt werden, während die Einführung und fortlaufende Unterstützung dieser neuen Sequenzierungstechnologie erfolgt.

Deine Gelegenheit

Dieses Praktikum kombiniert Sequenzierungstechnologie, Kundensupport, digitale Innovation, Prozessentwicklung und internationale Projektarbeit. Je nach deinem Hintergrund und deinen Interessen hast du die Möglichkeit:

• zum Einsatz einer neuen Sequenzierungsplattform in der EMEA-Region beizutragen
• Einblicke in die Funktionsweise von technischen und anwendungsbezogenen Unterstützungsorganisationen zu gewinnen
• die Entwicklung regionaler Unterstützungsprozesse und Kooperationsmodelle zu unterstützen
• KI-gestützte Ansätze für Wissensmanagement, Informationsabruf und betriebliche Verbesserung zu erkunden
• Erfahrungen und Feedback aus Installationen, Schulungsaktivitäten und Supportfällen zu analysieren
• aus gelernten Lektionen wiederverwendbare Standards, Werkzeuge und Ressourcen zu entwickeln
• an deinem eigenen definierten Projekt oder Arbeitspaket zu arbeiten
• mit Experten aus verschiedenen Ländern und Funktionen zusammenzuarbeiten
• zu verstehen, wie eine komplexe Laborplattform während ihres gesamten Lebenszyklus unterstützt wird

Deine Verantwortlichkeiten

Als Praktikant wirst du die Teams für technischen Support und Anwendungssupport bei projektbezogenen, analytischen und organisatorischen Aktivitäten unterstützen. Deine Aufgaben können Folgendes umfassen:

• Unterstützung von Projekten im Zusammenhang mit der regionalen Einführung und Unterstützung der AXELIOS 1 Sequenzierungsplattform
• Unterstützung bei der Planung, Koordination und Dokumentation von Installationen, Schulungsaktivitäten und Unterstützungsinitiativen
• Sammlung, Strukturierung und Analyse von Feedback und gelernten Lektionen aus regionalen Aktivitäten
• Übersetzung von Experteninput in klare und wiederverwendbare Richtlinien, Checklisten, Wissensartikel und Teamressourcen
• Identifizierung potenzieller Anwendungsfälle für generative KI und andere digitale Werkzeuge im Kundenservice
• Erstellung und Pflege von Projekttrackern, Statusübersichten und Managementzusammenfassungen
• Unterstützung der Kommunikation und des Wissensaustauschs zwischen regionalen und globalen Teams
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Unterstützungsprozessen und Arbeitsweisen

Dein Profil

Du bist derzeit in einem Bachelor- oder Masterstudiengang eingeschrieben oder absolvierst ein Gap-Year zwischen deinem Bachelor- und Masterstudium. Du studierst Naturwissenschaften, Biotechnologie, Bioinformatik, Ingenieurwesen, Medizintechnik, Datenwissenschaft, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder ein vergleichbares Fach. Du interessierst dich für Sequenzierungstechnologien, Kundensupport, digitale Werkzeuge und die Verbesserung betrieblicher Prozesse. Du kombinierst analytisches Denken gerne mit praktischer Problemlösung. Du kannst komplexe Themen schnell verstehen und klar und strukturiert kommunizieren. Du arbeitest unabhängig, zuverlässig und mit einer proaktiven Einstellung. Du arbeitest gerne mit Menschen aus verschiedenen Hintergründen, Ländern und Fachgebieten zusammen. Du bist sicher im Umgang mit digitalen Kollaborationstools; Erfahrung mit Google Workspace ist von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse. Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Vorherige Erfahrungen in der Next-Generation-Sequenzierung, im Kundensupport, in der Prozessverbesserung oder in der künstlichen Intelligenz sind willkommen, aber nicht erforderlich. Programmierkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtiger sind uns deine Neugier, Lernbereitschaft und Motivation, einen Beitrag zu leisten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam die Unterstützung einer spannenden neuen Sequenzierungstechnologie zu gestalten.

Deine Vorteile

• Flexible Zeiteinteilung
• 2268 € Vergütung im Monat für ein Vollzeitpraktikum
• Vernetzung mit anderen Studierenden (online/offline)
• Ermäßigte Preise (-50 %) in unserer Kantine
• Fitnessstudio auf dem Roche Campus
• Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Gastvorträge
• Möglichkeit der Unterbringung im Roche Boardinghaus
• Gut organisierte Verkehrsanbindung nach München mit unserem Roche-Shuttle

Deine Bewerbung

Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m/w/d) bei laufender Immatrikulation während des gesamten Zeitraums des Praktikums richtet oder alternativ an Personen in einem maximal einjährigen Gap-Year (zwischen Bachelor und Master Studium), wo es schriftlich nachgewiesen werden kann, auf welcher Universität/Hochschule und genau wann (Monat/Jahr) innerhalb eines Jahres die Studien fortgesetzt werden.

Dein Kontakt zu uns! Mit Menschen. Für Menschen. Benötigst du weitere Unterstützung? Sieh dir unsere FAQs an, die du unter https://careers.roche.com/global/en/faq findest.

Wer wir sind

Eine gesündere Zukunft treibt uns an, innovativ zu sein. Gemeinsam setzen sich mehr als 100.000 Mitarbeiter weltweit dafür ein, die Wissenschaft voranzutreiben und sicherzustellen, dass jeder Zugang zu Gesundheitsversorgung hat, heute und für kommende Generationen. Unsere Bemühungen führen dazu, dass mehr als 26 Millionen Menschen mit unseren Medikamenten behandelt werden und über 30 Milliarden Tests mit unseren Diagnostikprodukten durchgeführt werden. Wir ermutigen uns gegenseitig, neue Möglichkeiten zu erkunden, Kreativität zu fördern und unsere Ambitionen hoch zu halten, damit wir lebensverändernde Gesundheitslösungen liefern können, die einen globalen Einfluss haben. Lass uns gemeinsam eine gesündere Zukunft aufbauen. Roche ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.