Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Kundenservice für Roche-Systeme in der Region Hamburg/Hannover oder Berlin/Potsdam.
- Unternehmen: Roche, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einer offenen und wertschätzenden Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Ausbildung als Techniker:in oder Studium in Medizintechnik, Elektrotechnik oder ähnlichem.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Bei Roche kannst du dich als du selbst zeigen, geschätzt für die einzigartigen Qualitäten, die du mitbringst. Unsere Kultur fördert persönliche Ausdrucksformen, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen du wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert wirst, sodass du sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen kannst. So wollen wir Krankheiten verhindern, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zu Gesundheitsversorgung hat, heute und für kommende Generationen.
Dein neues Team
Du verstärkst unseren Vertriebsservice in der Region Hamburg/Hannover oder Berlin/Potsdam. Gemeinsam mit den Kolleg:innen aus dem Verkauf und anderen Vertriebseinheiten verfolgen wir das Ziel, eine langfristige Kundenbindung sicherzustellen und den Verkauf unserer Roche-Systeme aktiv zu unterstützen. Dabei verantworten wir den technischen und applikativen Kundenservice unter anderem für Analysensysteme und Reagenzien der Molekularen/Gewebediagnostik und IT-Lösungen.
Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich
- Als Junior Systembetreuer (m/w/d) bist du das Gesicht von Roche vor Ort. Du stellst die Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Roche-Standardgeräte sicher und trägst so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
- Du führst fachgerechte technische Fehlerdiagnosen durch und reparierst Roche-Standardgeräte – meist vor Ort beim Kunden, teilweise auch unterstützend am Telefon. Dabei übernimmst du auch die Dokumentation im CRM-System und die Fakturierung.
- Du bist verantwortlich für die Aufstellung neuer Systeme, führst Testläufe durch und übergibst die Geräte betriebsbereit an den Kunden.
- Du erledigst Wartungen und Modifikationen termingerecht und unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte, basierend auf Serviceverträgen oder Einzelaufträgen.
- Du weist Kunden technisch ein und berätst sie zu Themen wie vorbeugender Wartung oder Geräteablösungen.
- Du erkennst Verkaufschancen und gibst Informationen zu Mitbewerberaktivitäten an die Regionale Serviceleitung und den Vertrieb weiter.
Qualifikationen | Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine Ausbildung als staatlich geprüfte:r Techniker:in mit Berufserfahrung oder ein Studium (Ing. FH) in Fachrichtungen wie Medizintechnik, Elektrotechnik, Elektronik oder einer ähnlichen Richtung. Wichtig ist eine Qualifikation als Elektrofachkraft.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit technischen Systemen mit, insbesondere in den Bereichen Hydraulik, Elektronik und Messtechnik.
- Du besitzt Kenntnisse in der Anwendung von Steuerungs- und Betriebssoftware und hast idealerweise chemisches Basiswissen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und besitzt gute fach- und allgemeinsprachliche Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B1/B2).
- Du arbeitest ergebnisorientiert nach Zielvereinbarungen und bist bereit, Verantwortung im Rahmen von Not- und Bereitschaftsdiensten zu übernehmen.
- Für die optimale Betreuung der Region wohnst du idealerweise im Großraum Berlin (bevorzugt Westen/Potsdam) oder im Großraum Hamburg/Hannover.
Deine Bewerbung
Wir bitten Dich um folgende Dokumente:
- Aktueller Lebenslauf
- Aktuelle Arbeitszeugnisse
- Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt.
Bitte beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können. Bewirb Dich jetzt – wir freuen uns!
Roche ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Junior Field Service Engineer Molekular- & Gewebediagnostik (m/w/d) - Region Hamburg/Hannover oder Berlin/Potsdam Arbeitgeber: Roche
Roche ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und respektvolle Arbeitskultur fördert, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird. Als Biostatistiker (m/w/d) in der Forschung und Entwicklung hast du die Möglichkeit, in einem interdisziplinären Team an innovativen Lösungen zu arbeiten und deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem bietet Roche zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Entfaltung und unterstützt aktiv die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter.
