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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Verantwortung für Installationen und exzellenten Kundenservice übernehmen.
- Arbeitgeber: Roche, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamunterstützung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf persönliche Entfaltung und Karrierewachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Elektrotechnik oder ähnlichem Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bei Roche kannst du dich als du selbst zeigen, geschätzt für die einzigartigen Qualitäten, die du mitbringst. Unsere Kultur fördert persönliche Ausdrucksformen, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen du wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert wirst, sodass du sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen kannst. So wollen wir Krankheiten vorbeugen, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zu Gesundheitsversorgung hat, heute und für kommende Generationen. Schließe dich Roche an, wo jede Stimme zählt.
Dein neues Team: Du verstärkst den Bereich Vertrieb Services (DEGSB). Auch wenn du viel mobil arbeitest, bist du fester Teil eines engagierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und deiner Regionalen Serviceleitung zusammen. Wir pflegen einen offenen Austausch und sorgen gemeinsam für erstklassigen Service bei unseren Kunden. Als Team arbeiten wir eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig bei komplexen Installationen und teilen unser technisches Wissen. Du bist ein wichtiger Knotenpunkt zwischen unseren Kund:innen, dem Vertrieb und dem technischen Service, um eine reibungslose Inbetriebnahme sicherzustellen.
Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich
Als Junior Systembetreuer (m/w/d) übernimmst du schrittweise die technische Verantwortung für unsere Installationsbasis und repräsentierst Roche direkt beim Kunden. Dein Fokus liegt auf der Sicherstellung einer reibungslosen Diagnostik durch hohe Geräteverfügbarkeit und exzellenten Service. Deine Hauptaufgaben sind:
- Du führst fachgerechte Installationen, Wartungen und Reparaturen an unseren Roche-Standardgeräten durch. Dabei analysierst du Fehlerbilder präzise – sowohl vor Ort als auch per Remote-Support – und dokumentierst deine Einsätze sorgfältig, um eine nachhaltige Problemlösung sicherzustellen.
- Deine Expertise geht über die Hardware hinaus. Du weist unsere Kunden in die Bedienung und Handhabung der Systeme ein und unterstützt sie bei applikativen Fragen sowie dem Einsatz von Reagenzien, um die optimale Nutzung der Geräte zu gewährleisten.
- Als technischer Ansprechpartner vor Ort erkennst du die Bedürfnisse unserer Kunden frühzeitig. Du berätst zu Serviceverträgen oder präventiven Maßnahmen und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen, um Verkaufschancen für Systemgeschäfte oder Dienstleistungen zu identifizieren.
- Du organisierst deine Einsätze in der Region effizient und eigenverantwortlich. Um die kontinuierliche Versorgung der Patienten sicherzustellen, nimmst du zudem an einem geregelten Not- und Bereitschaftsdienst teil.
Qualifikationen | Das bringst Du mit
Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung als staatlich geprüfte:r Techniker:in oder einem Studium (z.B. FH) in Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder einer ähnlichen Fachrichtung bringst du idealerweise erste praktische Berufserfahrung (z.B. durch Praktika, Werkstudententätigkeit oder eine technische Ausbildung) im Umgang mit komplexen technischen Systemen mit - sei es in der Elektronik, Hydraulik oder Messtechnik. Folgende Punkte runden dein Profil ab:
- Aufgrund der regionalen Einsatzplanung und der Fahrzeiten lebst du im Osten Deutschlands, idealerweise in der Region Mönchengladbach, Duisburg, Düsseldorf oder Köln.
- Du bewegst dich sicher im Umgang mit Steuerungs- und Betriebssoftware und verstehst die IT-Anbindung moderner Analysesysteme.
- Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse (ca. B1/B2-Niveau), um technische Dokumentationen zu verstehen und dich im Team auszutauschen.
- Ein chemisches Grundverständnis hilft dir, die Funktionsweise unserer Diagnostiksysteme schneller zu erfassen.
- Du arbeitest eigenständig, ergebnisorientiert und bringst eine hohe Kundenorientierung mit. Als Teil eines deutschlandweiten Teams schätzt du den kollegialen Austausch und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen.
Deine Bewerbung
Wir bitten dich um folgende Dokumente: Aktueller Lebenslauf/Workday-Profil. Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt. Bitte beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können. Bewirb dich jetzt – wir freuen uns!
Junior Systembetreuer (m/w/d) - Region Mönchengladbach, Duisburg, Kön & Düsseldorf Arbeitgeber: Roche
Kontaktperson:
Roche HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Systembetreuer (m/w/d) - Region Mönchengladbach, Duisburg, Kön & Düsseldorf
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits bei Roche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über Roche, unsere Produkte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch zu unserem Teamgeist passt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice! Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du Probleme gelöst hast. Das wird uns zeigen, dass du der richtige Kandidat für die Rolle bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Systembetreuer (m/w/d) - Region Mönchengladbach, Duisburg, Kön & Düsseldorf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir bei StudySmarter glauben, dass Authentizität der Schlüssel ist. Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist und was dich einzigartig macht. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Mach es klar und präzise!: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen!: Egal ob Praktika oder Projekte – teile uns mit, was du bereits gemacht hast! Deine praktischen Erfahrungen sind wichtig für uns, um zu sehen, wie du mit komplexen technischen Systemen umgehst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Roche vorbereitest
✨Informiere dich über Roche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit Roche und deren Produkten auseinandersetzen. Verstehe die Unternehmenswerte und die Rolle, die du als Junior Systembetreuer spielen wirst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite technische Fragen vor
Da du in einem technischen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf technische Fragen vorbereitest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit komplexen Systemen zeigen. Sei bereit, über spezifische Probleme zu sprechen, die du gelöst hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Junior Systembetreuer ist Kundenorientierung entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du ihre Bedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, als Bindeglied zwischen Technik und Kunden zu agieren.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur bei Roche zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einem offenen Austausch und kollegialer Zusammenarbeit interessiert bist. Das zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.