Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Kundenservice von morgen und verbessere die Diagnostik für Patient:innen weltweit.
- Unternehmen: Roche, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einer wertschätzenden Kultur.
- Vorteile: Top-Benefits für dein Leben, deine Finanzen und deine Gesundheit.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines interkulturellen Teams und erlebe hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Verbesserung der Patientenversorgung bei und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Naturwissenschaftlicher Abschluss und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Medizintechnikbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Bei Roche kannst Du Dich als die Person zeigen, die Du bist, und wirst für die einzigartigen Qualitäten, die Du mitbringst, geschätzt. Unsere Kultur fördert persönliche Ausdrucksformen, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen Du wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert wirst, sodass Du sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen kannst. So wollen wir Krankheiten vorbeugen, sie stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zu Gesundheitsversorgung hat – heute und für kommende Generationen.
Als Senior Application Specialist (d/f/m) gestaltest Du den Kundenservice von morgen und stellst sicher, dass medizinische Labore und Einrichtungen stets reibungslos arbeiten. Mit Deinem Know-how trägst Du direkt dazu bei, die Diagnostik für Patient:innen weltweit zu verbessern und lebenserhaltende Entscheidungen zu ermöglichen.
Dein neues Team: Du wirst Teil unseres engagierten und vielfältigen Kundendienst-Teams im EMEA Customer Support Center (CSC) am Standort Mannheim. Wir arbeiten Hand in Hand, unterstützen uns gegenseitig mit gebündelter Expertise und sorgen gemeinsam für erstklassigen Service in einer dynamischen, wertschätzenden Atmosphäre.
Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich
- Du bearbeitest eigenverantwortlich komplexe Anfragen und Beschwerden unserer Kund:innen sowie Kolleg:innen per Telefon, Remote Service oder Schriftverkehr.
- Bei Störungen führst Du methodische Fehleranalysen durch, entwickelst nachhaltige Lösungen und nutzt unser CSC-Labor zur praxisnahen Simulation von Kundensituationen.
- Du gestaltest und leitest inspirierende Schulungen für Anwender:innen sowie Mitarbeitende rund um unsere innovativen Roche-Systeme.
- Du begleitest Produktaktualisierungen, teilst Fachwissen über moderne Informationskanäle und verankerst Qualitätsstandards nachhaltig im Prozess.
- Gelegentlich unterstützt Du Außendienst und Vertrieb vor Ort durch Dein tiefes Produktwissen, Systemkonfigurationen oder Präsentationen.
Qualifikationen | Das bringst Du mit
- Naturwissenschaftlicher/technischer Hochschulabschluss (z. B. Biologie, Chemie) oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. MTA).
- Mindestens 3 Jahre Berufspraxis im Medizintechnik- bzw. IVD-Umfeld, in der Servicesteuerung oder in einer führenden Laborfunktion.
- Fließende Sprachkenntnisse (mindestens C1) in mindestens einer der betreuten Ländersprachen sowie gutes Englisch und Deutsch (mindestens B1/B2).
- Starkes Verständnis für medizinische Analysesysteme, Qualitätssicherung, moderne IT-Netzwerke oder Mechanik/Elektrotechnik.
- Ausgeprägte Orientierung an Kundenbedürfnissen, ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Freude an der partnerschaftlichen Zusammenarbeit im interkulturellen Team.
Wir bieten dir vielfältige Top-Benefits an unseren Standorten. Nur mit dir zusammen können wir das Leben von Patient:innen verbessern. Du machst Roche mit Deinem Beitrag einzigartig. Deswegen bieten wir außergewöhnliche Benefits, die Dich unterstützen, Dein Leben, Deine Finanzen und Deine Gesundheit so zu gestalten, wie Du es möchtest.
Bewerbungszeitraum bis mindestens: 27.08.2026 (Bewerbung möglich, solange die Stelle ausgeschrieben ist)
Wir bitten Dich um folgende Dokumente:
- Aktueller Lebenslauf oder Workday-Profil
- Deine offiziellen (Bildungs-) Zeugnisse & Nachweise
- Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt. Bitte beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können.
Bewirb Dich jetzt – wir freuen uns!
Senior Application Specialist RCSC (d/f/m) - Next Generation Sequencing (NGS) Arbeitgeber: Roche
Roche bietet als Arbeitgeber eine inspirierende und innovative Arbeitsumgebung in Rotkreuz, wo Mitarbeiter in einem interdisziplinären Team an der Schnittstelle von Wissenschaft und Technologie arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung, während umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitsmodelle den Mitarbeitern helfen, ihre Karriereziele zu erreichen. Zudem engagiert sich Roche für Vielfalt und Chancengleichheit, was das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die einen bedeutungsvollen Beitrag zur Gesundheitsversorgung leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Application Specialist RCSC (d/f/m) - Next Generation Sequencing (NGS) erhalten könntest
✨Netzwerken über Branchenveranstaltungen
Such nach Konferenzen und Messen in der Biotechnologie, die in der Nähe stattfinden. Diese Events sind eine super Gelegenheit, um direkt mit Leuten von Unternehmen wie Roche zu quatschen, mehr über deren aktuelle Projekte zu erfahren und deinen ersten Fuß in die Tür zu bekommen.
✨LinkedIn-Gruppen beitreten
Schau dir LinkedIn-Gruppen an, die sich auf Biotechnologie konzentrieren. Hier kannst du Fragen stellen, dich an Diskussionen beteiligen und herausfinden, welche Fähigkeiten gerade gefragt sind. Vielleicht bemerkst du auch, dass jemand von Roche aktiv ist und du direkt Kontakt aufnehmen kannst.
✨Praktische Erfahrungen durch Nebenprojekte
Nutze deine Freizeit, um an kleinen Projekten oder Forschungsarbeiten in der Biotechnologie zu arbeiten. Das zeigt Initiative und gibt dir nicht nur mehr Wissen, sondern auch etwas Konkretes zum Zeigen bei Bewerbungsgesprächen, wenn du für die Vollzeitstelle bei Roche vorsprichst.
✨Wie bei uns: Durch eigene Initiativen hervorstechen
Wir wissen, dass Selbstinitiativen gefragt sind! Wenn du dich in der Biotechnologie bewähren möchtest, kannst du zum Beispiel einen Blog über aktuelle Trends starten oder an Open-Source-Projekten mitarbeiten. Zeig deine Leidenschaft und wieso gerade du perfekt zu Roche passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Application Specialist RCSC (d/f/m) - Next Generation Sequencing (NGS) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Biotechnologie-Expertise hervor:Da es sich um ein Vollzeit-Stellenangebot im Bereich Biotechnologie handelt, solltest du deine relevanten Kenntnisse und Erfahrungen klar und deutlich präsentieren. Achte darauf, spezifische Projekte oder Forschungen, an denen du gearbeitet hast, zu erwähnen und welche Techniken oder Technologien du dabei verwendet hast.
Verweise auf relevante Zertifikate oder Abschlüsse:Im Bereich Biotechnologie sind bestimmte Abschlüsse und Zertifikate besonders wichtig. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine akademische Ausbildung und eventuell relevante Zertifikate, wie beispielsweise Laborzertifikate, gut zur Geltung bringt. Diese könnten für Roche entscheidend sein, um deine Qualifikation für Senior Application Specialist RCSC (d/f/m) - Next Generation Sequencing (NGS) zu unterstreichen.
Erkläre deine Motivation für den Einstieg:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar herausstellen, warum du gerade bei Roche im Bereich Biotechnologie arbeiten möchtest. Vielleicht hast du ein persönliches Interesse an der Biotechnologie oder bewunderst die Projekte, die das Unternehmen durchführt. Zeig uns, was dich antreibt und warum du ein wertvolles Mitglied im Team sein würdest!
Lass deine Leidenschaft durchscheinen:Nutze die Gelegenheit, in deinem Anschreiben oder Lebenslauf zu zeigen, was dich an der Biotechnologie fasziniert. Zeige in deinen Worten, dass du für diesen Bereich brennst und bereit bist, deine Kenntnisse und Fähigkeiten in einem Vollzeitjob bei Roche einzubringen. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Roche vorbereitet
✨Verstehe die biologischen Grundlagen
Egal, ob es um Labortechniken oder molekulare Biologie geht – mach dich mit den grundlegenden biologischen Konzepten vertraut, die für das Unternehmen wichtig sind. Bei einem Gespräch mit Roche könnten dir technische Fragen zu Experimenten oder spezifischen Methoden gestellt werden, also sei vorbereitet, deine Kenntnisse überzeugend zu präsentieren.
✨Portfolio der bisherigen Projekte
Stell sicher, dass du eine Auswahl von Projekten hast, die du während des Interviews präsentieren kannst. Das könnte alles von Praktika bis zu Uni-Projekten sein, die deine praktischen Fähigkeiten in der Biotechnologie demonstrieren. Dadurch zeigst du nicht nur deine Erfahrung, sondern auch dein Engagement für das Fachgebiet.
✨Soft Skills sind wichtig!
In der Biotechnologie sind Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu geben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder komplexe Informationen einfach vermitteln konntest. Roche wird wahrscheinlich wissen wollen, wie du dich in einem Team von Wissenschaftlern einbringst.
✨Bleibe auf dem neuesten Stand – auch mit aktuellen Entwicklungen
Schau dir einige der neuesten Trends oder Technologien in der Biotechnologie an, wie CRISPR oder personalisierte Medizin. Wenn du über aktuelle Themen sprichst, zeigst du nicht nur dein Interesse an der Branche, sondern kannst auch deine Initiativen zur kontinuierlichen Weiterbildung unter Beweis stellen, was für Roche sicher beeindruckend ist.
