Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere Gäste, sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Unternehmen: Modernes 4-Sterne-Hotel mit digitalem Gästeservice in Ratingen.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, modernes Arbeitsumfeld und faire Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der guestified. Hotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Erfahrung an der Hotelrezeption oder Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das guestified. GRAND AIRPORT Hotel Ratingen ist ein modernes 4-Sterne-Hotel mit 168 Zimmern, Tagungsräumen, Frühstücksbereich, Bar- und Bistroangebot sowie digitalen Gästeservices. Für unser neues Hotel in Ratingen suchen wir engagierte Unterstützung am Front Office. Als Front Office Agent bist du eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Gäste und sorgst dafür, dass Anreise, Aufenthalt und Abreise professionell, herzlich und reibungslos ablaufen.
Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
- Check-in und Check-out
- Unterstützung der Gäste beim digitalen Self-Check-in
- Bearbeitung von Reservierungen, Gästewünschen und Reklamationen
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und E-Mails
- Kassenführung und Tagesabschlüsse
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, Reservierung und Management
- Sicherstellung eines gepflegten und professionellen Empfangsbereichs
Profil
- Erfahrung an der Hotelrezeption oder abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
- Serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Gästen, auch in stressigen Situationen
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem neu eröffneten Hotel
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
- Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
- Gründliche Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der guestified. Hotels
- Faire Arbeitszeiten nach Dienstplan
- Mitarbeiterkonditionen innerhalb der Unternehmensgruppe
Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Rocholl Hospitality Holding GmbH
Das guestified. GRAND AIRPORT Hotel in Ratingen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Front Office Agents, die Wert auf ein modernes und digitales Arbeitsumfeld legen. Mit einem motivierten Team, fairen Arbeitszeiten und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe ist das Hotel ein attraktiver Arbeitgeber für alle, die eine Karriere in der Hotellerie anstreben.
Kontaktdaten:
Rocholl Hospitality Holding GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen kurzen Besuch, um die Atmosphäre zu spüren und vielleicht sogar mit dem Team zu sprechen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im guestified. GRAND AIRPORT Hotel arbeitet. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die digitalen Gästeservices des Hotels und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schneller zu reagieren. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu uns ins GRAND AIRPORT Hotel passt. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du an der Arbeit am Front Office besonders schätzt.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung an der Hotelrezeption hast oder eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen hast, dann erwähne das unbedingt! Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Gästen umgeht und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
Sprache ist wichtig:Da wir ein internationales Publikum haben, sind sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung zeigst, dass du sprachlich fit bist und dich gut ausdrücken kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rocholl Hospitality Holding GmbH vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Schau dir die Website an, um ein Gefühl für die Atmosphäre und die Werte des Unternehmens zu bekommen. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Arbeitsweise unter Beweis stellst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Sprich über Teamarbeit
Das Arbeiten im Front Office erfordert enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Lösung von Konflikten beigetragen hast. Das zeigt, dass du ein zuverlässiger Teamplayer bist.
✨Stelle Fragen!
Zeige dein Interesse, indem du Fragen zum Hotel, dem Team und den Erwartungen an die Rolle stellst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und mehr über die Position erfahren möchtest. Gute Fragen können auch helfen, eine positive Verbindung zu deinem Interviewer aufzubauen.
