Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Reservierungsteam und optimiere Buchungsprozesse für mehrere Hotels.
- Unternehmen: Wachsendes Hotelunternehmen mit einem modernen und wertschätzenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Jahresgehalt von 48.000 bis 54.000 Euro, Firmenticket und 50 % Rabatt in unseren Hotels.
- Weitere Informationen: Entwicklungschancen in einer wachsenden Hotelgruppe mit direkter Kommunikation.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und forme die Gästeerfahrung in einer innovativen Hotelgruppe.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 54000 € pro Jahr.
Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, ein Team führen möchtest und Reservierung und Pricing deine Welt sind, dann passt diese Position perfekt zu dir. In unserer Zentrale in Düsseldorf leitest du den gesamten Reservierungsbereich für mehrere Hotels unserer Marke "guestified. HOTELS" im Rheinland.
Deine Rolle
- Du bist die zentrale Verbindung zwischen Gästen, Firmenkunden, Online Portalen und unseren Hotels.
- Du führst das Reservierungsteam und sorgst dafür, dass Abläufe klar, professionell und effizient laufen.
Aufgaben
- Fachliche Leitung des Reservierungsteams sowie Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
- Annahme und Bearbeitung von Buchungen, Änderungen und Stornierungen für alle Häuser
- Erstellung individueller Angebote für Einzelgäste, Gruppen und Firmenkunden
- Mitarbeit im Revenue Bereich mit Fokus auf Preise, Verfügbarkeiten und Auslastung
- Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und besonderen Anliegen
- Pflege und Steuerung des Onlinevertriebs sowie Abstimmung mit Partnern wie Booking und Expedia
- Mitarbeit bei der Einführung und Optimierung von Systemen und Software
- Pflege von Stammkunden und Geschäftspartnern sowie Kommunikation mit Reiseveranstaltern und Firmen
- Aktives Upselling von Zusatzleistungen wie Frühstück, Upgrades und späterer Abreise
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management, Sales, Marketing und Geschäftsführung
Profil
- Ausbildung in der Hotellerie oder Studium im Bereich Hotel oder Tourismus
- Drei Jahre Erfahrung in Reservierung oder Front Office, gerne mit erster Führungserfahrung
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit Pricing Strategien und Revenue Tools
- Sicherer Umgang mit OTA Plattformen und idealerweise PMS und Channel Manager
- Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und starke organisatorische Fähigkeiten
- Hoher Anspruch an Qualität und Gastorientierung
- Offenheit für neue Systeme sowie Freude daran, Prozesse zu verbessern
- Ruhe und Professionalität auch in lebhaften Phasen
Wir bieten
- Jahresgehalt zwischen 48.000 und 54.000 Euro
- Entwicklungschancen in einer wachsenden Hotelgruppe
- Wertschätzende Rahmenbedingungen und moderne Arbeitsumgebung
- Arbeitsplatz in der Zentrale in Düsseldorf
- Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Kostenfreier Parkplatz je nach Verfügbarkeit
- Direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Team mit echter Hands-on-Mentalität
- 50 % Rabatt in allen unseren Hotels für Family and Friends
- Zugang zu corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiter-Rabatten
Reservierungsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Rocholl Hospitality Holding GmbH
Als Arbeitgeber in der dynamischen Hotelbranche bieten wir dir die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und modernen Arbeitsumfeld in Düsseldorf zu arbeiten. Du profitierst von Entwicklungschancen in einer wachsenden Hotelgruppe, einem motivierten Team mit Hands-on-Mentalität sowie attraktiven Mitarbeiter-Rabatten. Unsere direkte Kommunikation und kurzen Entscheidungswege fördern eine effiziente Zusammenarbeit und ermöglichen dir, deine Führungskompetenzen optimal einzubringen.
Kontaktdaten:
Rocholl Hospitality Holding GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungsleitung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder der Führungskraft zu sprechen, nutze diese Chance. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen, die deine Motivation und dein Engagement unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 2
Networking ist alles! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche, sei es über LinkedIn oder bei Veranstaltungen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Reservierungsbereich und im Teammanagement präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten unterstreichen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und erleichterst uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungsleitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie und wie du dein Team geführt hast. Wir suchen jemanden, der Verantwortung übernehmen kann, also mach deutlich, was du bereits erreicht hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rocholl Hospitality Holding GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Reservierungsleitung vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie und im Teammanagement zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und im Revenue Management zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die zentrale Verbindung zwischen verschiedenen Parteien bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und professionell zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betreffen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
