Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Prozesse und entwickle innovative IT-Service-Lösungen zur Automatisierung.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf moderne Technologien und Prozessoptimierung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein agiles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem kreativen Team mit spannenden Projekten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Service-Managements und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung mit ITIL-Prozessen sowie Programmierkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Rolle: Prozesse verstehen, Plattformen gestalten, Mehrwert schaffen – du bist die Brücke zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung. Gesucht wird eine analytisch starke Persönlichkeit mit Hands‑on‑Mentalität, die Service‑Management‑Lösungen nicht nur betreut, sondern aktiv weiterentwickelt und automatisiert. Ideal für alle, die Prozessoptimierung und moderne Technologien als Leidenschaft verstehen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung als Business Analyst oder Requirement Engineer
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Service‑Management‑Plattformen (z. B. Jira Service Management, ServiceNow, TOPdesk oder vergleichbare Lösungen)
- Programmierkenntnisse in mindestens einer Sprache: JavaScript, PowerShell, Python oder Power Automate
- Solides Verständnis von Web‑ und API‑Technologien (REST, JSON, HTTP, OAuth/Token‑basierte Authentifizierung)
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
Verantwortung:
- Aufnahme, Analyse und Visualisierung von Geschäftsprozessen und fachlichen Anforderungen mit modernen Modellierungsmethoden (z. B. BPMN, UML)
- Konzeption und Implementierung von Lösungen auf einer etablierten ITSM‑Plattform mit Fokus auf Service‑ und Prozessautomatisierung
- Betrieb, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform inkl. Versionierung, Dokumentation und strukturiertem Change Management
- Entwicklung von Automatisierungslösungen und Skripten zur Effizienzsteigerung interner Serviceprozesse (PowerShell, Python, Power Automate, JavaScript)
- Koordination mit internen Stakeholdern sowie aktive Mitarbeit an IT‑Projekten in einem agilen Umfeld
- Sicherstellung eines stabilen Plattformbetriebs inkl. Support und Incident‑Handling
Business Analyst – IT Service Management & Automation (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der du als Business Analyst – IT Service Management & Automation (m/w/d) die Möglichkeit hast, aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Prozessen mitzuwirken. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir dir durch gezielte Weiterbildungsangebote und spannende Projekte die Chance geben, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz, der dir die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Karriere bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Business Analyst – IT Service Management & Automation (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess – oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen – das kann dir einen Fuß in die Tür verschaffen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit typischen Fragen für Business Analysten vertraut und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du im Interview selbstbewusst auftrittst!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt – und wir können dich besser kennenlernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Analyst – IT Service Management & Automation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir die Jobbeschreibung genau an. Wir suchen jemanden, der die Brücke zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung schlägt. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie du sie erfüllen kannst!
Sei konkret und präzise:Wenn du deine Erfahrungen und Qualifikationen aufschreibst, sei konkret! Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Prozesse optimiert oder IT-Service-Management-Lösungen weiterentwickelt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig und nachvollziehbar.
Zeige deine Leidenschaft für Technologie:Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Begeisterung für moderne Technologien und Prozessautomatisierung zeigen. Erzähl uns von Projekten, bei denen du Programmierkenntnisse eingesetzt hast oder wie du Web- und API-Technologien genutzt hast, um Lösungen zu entwickeln.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Business Analyst vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf ITIL-Prozesse und Service-Management-Plattformen passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Eignung unterstreichen.
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine Programmierkenntnisse zu sprechen. Wenn du mit JavaScript, PowerShell oder Python gearbeitet hast, bringe konkrete Projekte oder Lösungen mit, die du entwickelt hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Analytische Denkweise demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu präsentieren. Du könntest gebeten werden, einen Prozess zu analysieren oder eine Lösung zu skizzieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und strukturiert darstellen kannst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Stakeholdern kommuniziert hast, um Anforderungen zu klären oder Lösungen zu präsentieren. Zeige, dass du ein Teamplayer bist!
