Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte IT-Support und koordiniere interne sowie externe Dienstleistungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Basel mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem interkulturellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare IT-Erfahrung, Kenntnisse im Microsoft-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Qualifikationen
- Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation, Weiterbildung im Bereich IT) oder bringst vergleichbare IT-Erfahrung als Quereinsteiger mit.
- Du hast fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere im Client-Server-Betrieb und im Umgang mit dem Hyper-V-Manager.
- Du bist mit Internet-Technologien vertraut und beherrschst die gängigen Microsoft Office Produkte sicher.
- Du arbeitest selbstständig, exakt und serviceorientiert und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität aus.
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und passt deine Sprache adressatengerecht an.
- Du überzeugst durch hohe interkulturelle Kompetenz und ein professionelles Auftreten im Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen.
Verantwortung
- Du verantwortest das Dossier IT-Technik und IT-Systembetreuung und koordinierst interne wie externe Supportleistungen.
- In dieser Rolle bearbeitest du eigenständig First- und Second-Level-Support-Anfragen über das Ticketsystem.
- Du verwaltest den Gerätebestand, richtest Hardwarearbeitsplätze ein und unterstützt bei Installation, Austausch und Kleinreparaturen.
- Als Mitarbeitende Person IT-Anwenderbetreuung administrierst du Windows-Server, NAS-Systeme, Security-Lösungen sowie VPN-Anbindungen und Backups.
- Du überwachst Server- und Netzwerkumgebungen, koordinierst das Monitoring und erstellst Reports für die zuständigen Kadermitglieder.
- In dieser Rolle wirkst du aktiv an der konzeptionellen Weiterentwicklung des Ressorts IT-Support mit.
Arbeitsort: Basel
Kontakt: Marius Feurer
ICT Service Desk Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN AG
Als Arbeitgeber in Basel bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Kreativität, während wir gleichzeitig Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement anerkennt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT Service Desk Engineer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT Service Desk Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien im Microsoft-Umfeld und sei bereit, deine Kenntnisse über den Hyper-V-Manager und andere relevante Tools zu demonstrieren. Zeig, dass du die richtige Hands-on-Mentalität mitbringst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Service Desk Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als ICT Service Desk Engineer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine technischen Skills:Da wir jemanden suchen, der sich im Microsoft-Umfeld auskennt, solltest du deine Erfahrungen mit Client-Server-Betrieb und Hyper-V-Manager klar hervorheben. Zeig uns, was du drauf hast!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch gut verständlich sind. Wir schätzen klare Kommunikation und interkulturelle Kompetenz – das ist ein Plus!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN AG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und mit dem Hyper-V-Manager auf den neuesten Stand bringst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Serviceorientierte Denkweise zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine serviceorientierte Einstellung betreffen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Interkulturelle Kompetenz betonen
Da der Job den Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen erfordert, solltest du Beispiele parat haben, die deine interkulturelle Kompetenz unter Beweis stellen. Zeige, wie du in multikulturellen Teams gearbeitet hast oder wie du Sprachbarrieren überwunden hast.
✨Praktische Beispiele für Problemlösungen
Bereite dich darauf vor, spezifische Szenarien zu diskutieren, in denen du First- und Second-Level-Support-Anfragen bearbeitet hast. Erkläre, wie du technische Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine Hands-on-Mentalität zu demonstrieren.
