Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende und Lernende bei ICT-Systemen und koordiniere technische Lösungen.
- Unternehmen: ROCKEN® - Spezialist für digitale Rekrutierung mit spannenden Partnern.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Projekte, attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Großes Interesse an neuen Technologien und digitale Entwicklungen ist von Vorteil.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite mit modernen Technologien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene ICT-Ausbildung und erste Erfahrung im 1st-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende im täglichen Umgang mit ICT-Systemen und bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen. Du richtest Windows- und Apple-Geräte ein, betreust Benutzerkonten und sorgst mit deinem Know-how für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur. Zudem arbeitest du eng mit der IT-Leitung zusammen, koordinierst Aufgaben mit externen Fachpartnern und wirkst bei der Umsetzung technischer Lösungen mit. Du begleitest Geräte-Rollouts, installierst Hardware, wartest Präsentations- und Kopierlösungen und setzt moderne Technologien wie Microsoft 365 und Mobile-Device-Management-Lösungen ein. Mit deiner Erfahrung im 1st- und idealerweise im 2nd-Level-Support analysierst du technische Probleme, koordinierst nachhaltige Lösungen und bringst aktiv Ideen zur Optimierung von Prozessen und zur Weiterentwicklung der digitalen Umgebung ein.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z.B. ICT-Fachfrau/-mann EFZ, Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation), gern auch motivierte Lehrabgänger/innen
- Erste Erfahrung im 1st-Level-Support, idealerweise ergänzt durch Tätigkeiten im 2nd-Level-Support
- Sicherer Umgang mit Windows-, Apple- und Microsoft-365-Umgebungen
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Freude daran, Menschen im Alltag technisch zu unterstützen
- Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Grosses Interesse an neuen Technologien, digitalen Entwicklungen und idealerweise Erfahrung oder Weiterbildung im schulischen Umfeld
Verantwortung
Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende bei Fragen rund um die ICT-Systeme. In dieser Rolle koordinierst du technische Aufgaben mit externen Fachpartnern und unterstützt bei der Umsetzung von Lösungen. Du richtest Windows- und Apple-Geräte ein, verwaltest Benutzerkonten und stellst den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur sicher. Als Fachkraft IT-Benutzerservice und Support arbeitest du mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Mobile Device Management und webbasierten Plattformen. Du begleitest Geräte-Rollouts, installierst Hardware und unterstützt bei Wartung und Betrieb von Präsentations- und Kopierlösungen. In dieser Rolle analysierst du technische Probleme, koordinierst Lösungen und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und ICT-Projekten ein.
Benefits
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
Arbeitsort Zürich
Kontakt Muqsit Bebou
ICT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN AG
ROCKEN® bietet als Arbeitgeber eine spannende und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung in Zürich, wo du als ICT Supporter (m/w/d) Teil eines dynamischen Teams wirst. Mit attraktiven Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen deine berufliche Entfaltung und sorgt dafür, dass du stets mit den neuesten Technologien vertraut bist. Hier hast du die Chance, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das großen Wert auf Teamarbeit und individuelle Unterstützung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT-Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ROCKEN AG bewerben
Viele Unternehmen, wie ROCKEN AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ROCKEN AG und die ausgeschriebene Position ICT-Supporter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ROCKEN AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
